辦稅服務(wù)窗口建設(shè)匯報(bào)材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 通過(guò)抓培訓(xùn)，激發(fā)了辦稅人員人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性和主動(dòng)性，提高辦稅人員處理問(wèn)題能力和業(yè)務(wù)技能。一方面以辦稅工作流程規(guī)范為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)辦稅廳窗口人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。強(qiáng)化信息應(yīng)用，實(shí)施多元化服務(wù)。 （二）軟件建設(shè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)施簡(jiǎn)捷化服務(wù)。新建的***廳實(shí)行一體化、透明化辦公，既有利于加強(qiáng)工作監(jiān)督，提高窗口人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量更好地為納稅人服務(wù)，又方便辦稅廳負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)辦稅廳工作的統(tǒng)一指揮、審批和綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，同時(shí)，根據(jù)辦稅廳的場(chǎng)所規(guī)模和業(yè)務(wù)流程，將辦稅廳劃分為***區(qū)、自助辦稅區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、辦稅等候區(qū)等五個(gè)功能區(qū)域，懸掛區(qū)域標(biāo)識(shí)，為納稅人提供分區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了辦稅廳各類人員的合理分布和有序流動(dòng)，提高了辦稅效率。四在納稅咨詢區(qū)，設(shè)置了專門的納稅咨詢臺(tái)，懸掛了電子顯示屏，配備了舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱，提供納稅人留言簿，方便接受納稅人的咨詢，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。納稅人在綜合服務(wù)崗提交完整的辦稅資料后，只需要按
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