辦事處服務(wù)細則-免費閱讀
【正文】 必須做到“五不”。工作中堅持做到“五個必到”（實際走訪或電話辦理等），即：大病住院必到、急難大事必到、紅白大事必到、思想波動必到、代辦事項必到，努力把黨員干部推上服務(wù)群眾第一線，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變零散服務(wù)為全面服務(wù)?？萍壱韵缕胀h員聯(lián)系一戶困難戶或一戶普通群眾。重點解決“六大問題”（一是基層組織職能缺失問題；二是基層組織手段和方法不多問題；三是政策棚架問題；四是基層物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱問題；五是影響發(fā)展穩(wěn)定的熱點難點問題，特別是突出疑難問題；六是辦事處和社區(qū)干部不“接地氣”問題），推動黨員干部思想認識進一步提高、作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變、服務(wù)群眾的素質(zhì)和能力進一步提升、黨群干群關(guān)系進一步密切、為民務(wù)實清廉形象進一步樹立、基層基礎(chǔ)進一步夯實?！笆堑??！笨腿耍骸?0位左右。 隨機應(yīng)變，不能辦到事應(yīng)婉轉(zhuǎn)處理。 如遇到解決不了的問題時，禮貌的跟對方說“對不起，請您稍候，我讓我們的經(jīng)理來聽電話”。 “請問x生，大概幾點鐘到?！被颉罢垎栃枰獛兔?。具有處事應(yīng)變及與服務(wù)員搞好合作關(guān)系的能力。了解涉外人員紀律及中華人民共和國食品衛(wèi)生法。 協(xié)助樓面工作，并做好餐前準備工作及餐后的結(jié)束工作。 1當(dāng)客人離開餐廳時，齊聲講“謝謝”、“byebye”（再見、歡迎再次光臨、歡迎下次再來），熟客稱呼姓氏、職稱，并提醒客人取回寄存物品。 1緊記客人姓氏，其習(xí)慣和愛好（喜好），并留意懷疑非顧客者及在有關(guān)市府部門的來訪時作好通傳工作。 如客人有衣服攜在手上，要主動幫客人披在凳上或掛在衣架上，如果客人位數(shù)與臺上餐具相差，應(yīng)做統(tǒng)一安排調(diào)配補充餐具。 迎賓的職責(zé)與要求 咨客是公司的形象，她們給予客人第一及最后印象，因此要儀容端莊熱情大方，笑臉迎人。 2不得在餐廳內(nèi)梳理頭發(fā)、挖鼻、挖耳。 1盡量記憶客人的姓名，以便稱呼。 結(jié)賬時不論客人賞賜小賬與否，必須多謝。 第四篇：服務(wù)態(tài)度細則服務(wù)態(tài)度細則 與客人談話必須站立，姿勢要正確，直腰挺胸。 ，導(dǎo)致配件積壓時間太長喪失使用功能的，罰款200元。 ，導(dǎo)致第二次處理的，對辦事處罰款100元；第三次處理的，罰款300元；第四次處理的，罰款500元。 ，每周辦事處安排人員對床單被褥等用品進行一次清洗及消毒處理。 辦事處設(shè)備使用規(guī)則 。 （設(shè)備，器具）使用完畢后放回原固定地點，如系多人共用，追究最后使用人責(zé)任。廚房用品應(yīng)放在廚房。 ，以防周圍鄰居反感，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元，并主動向鄰居道歉。 ，如傳真、打印復(fù)印機、電話等設(shè)施，盡量節(jié)約用紙實行無紙化辦公。辦事處職責(zé)： 1）負責(zé)當(dāng)?shù)嘏c周邊市場的開拓，客戶資源的開發(fā)與管理。合同結(jié)算后，公司與辦事處結(jié)算后雙方以實際賬目相互找補資金。該費用含管件、安裝設(shè)施、人工費、十米線路，不包括產(chǎn)品應(yīng)配備的配件。辦事處服務(wù)細則 XX省辦事處服務(wù)細則 經(jīng)研究考慮XX省市場發(fā)展需要，正式成立河北正臣環(huán)保科技有限公司XX省辦事處。 四、辦事處根據(jù)需要可開據(jù)備貨單，向公司申請零配件，經(jīng)公司批準后，可配發(fā)配件，配件運費公司承擔(dān)。 八、根據(jù)辦事處工作量公司每年貼補辦事處費用為。承擔(dān)公司下達的訂貨任務(wù)。第二條加強辦事處紀律 ，辦事處工作人員早晚報到，即每日早晚用 固定電話向主管領(lǐng)導(dǎo)報到，全天未報道者視為曠工。 第三條辦事處設(shè)施日常維護 。三餐應(yīng)在餐桌上就餐，餐后及時清理，晾曬衣物應(yīng)放在陽臺。第五條附則 。按照設(shè)備指示進行使用，不得違規(guī)使用，損壞設(shè)備。 ，洗浴后必須及時清理，以便他人使用。 ，對當(dāng)事人罰款100元。 ，一次不通考核50元。 與客人談話時要暫停工作，留心客人吩咐。 侍應(yīng)客人時需面帶微笑，客人呼喚時，城把腰部稍彎表示尊敬客人。 1不得在餐廳內(nèi)聚眾閑談。 2不得用餐廳之布草擦皮鞋、擦煙灰盅。上崗前先檢查儀容、儀表及工作范圍內(nèi)的整潔、有關(guān)文件及工具、業(yè)務(wù)訂座情況，并與有關(guān)部門聯(lián)系落實。 開卡后把卡頭放在收銀臺指定位置上，卡尾收回咨客部。 1訂座要求： 接受電話訂座以及當(dāng)面訂座，記得復(fù)述客人要求并準確清楚地記入訂座薄。 1如有客人要找已到客人，咨客必須跟在客人后面，如有客人留言，應(yīng)留心處理。 負責(zé)保管、檢查、更新、派送菜牌、酒水牌、報紙及做好指定范圍公共衛(wèi)生。
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