tqm管智本mbo促成效-北京nttdata系統(tǒng)集成有限公司調研報告-免費閱讀
【正文】 公司需要在考評中加入在第一步中制定的智本管理的指標。這些并不是這里所建議的“抓培訓”的工作重點。而要實施這樣一種管理理念，首先就要制定出公司智本管理的總體目標以及每一名員工所應承擔的分目標。此外，公司還會定期收集員工的建議，從中篩選出創(chuàng)新性的部份加以整理，豐富公司的智本容量。問題是智本的某些載體 —— 員工，對其的使用卻不是任意的和無限的。在取得了候選人的簡歷之后公司會從簡歷中進行第一次篩選，確定參加初試的人選。因此，“全程控制”就是指要對企業(yè)智本螺旋中的智本的匯集、使用、創(chuàng)造等的各個環(huán)節(jié)加以 控制，使集智、用智、創(chuàng)智活動有序進行，整個智本管理有效開展。當然，如前文所述，公司的管理者也有作為智本管理的對象的身份。盡管這只是一個大致的框架，但卻保證了公司智本管理的方向。事實上，智本管理之所以能在北京 NTT DATA 系統(tǒng)集成 188 有限公司有效開展，首先要歸功于公司高層的發(fā)起和有力的支持。 “全員參與”指的是企業(yè)組織的全體員工都要參與到改進、提高、控制企業(yè)產品質量的活動中來，而不是將之簡單地踢給產品部門或質檢部門。 董事會 總經理 系統(tǒng) 工程 部 副總經理 企劃管理部 對日業(yè)務部 財務部 人事部 總務部 業(yè)務一部 業(yè)務二部 產品 事業(yè) 部 品質 管理 部 日本 事務 所 北京 NTT DATA 系統(tǒng)集成有限公司組織結構示意圖 圖 9－１ 186 日本事務部：負責對日開發(fā)技術支持，是對日開發(fā)營業(yè)活動的窗口。 北京 NTT DATA 系統(tǒng)集成有限公司主要從事大中型項目的系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)，業(yè)務范圍包括金融、電信、交通、航空、電力等領域的系統(tǒng)集成，網絡構建、應用軟件以 及信息案例保密技術的專業(yè)研究和開發(fā)，并提供一系統(tǒng)配套的售后服務。 系統(tǒng)工程部：（簡稱：系統(tǒng)部）主要負責綠卡系統(tǒng)業(yè)務開發(fā)、綠卡系統(tǒng)維護管理、其它系統(tǒng)集成相關業(yè)務。事實上，公司完成一個項目的重點在于管理上的協(xié)調與控制，以使之更好地滿足客戶的需求，而不在于代碼的編寫。 全員參與 全員參與，簡單地說就是公司的全體員工都將參與到企業(yè)的智本管理中來，其中包括公司的各級管理都及公司高層負責人。公司高層還構建了智本管理的信息系統(tǒng)平臺，包括局域網、網上討論區(qū)、知識庫、案例庫、經驗庫等等一系列軟硬件支持系統(tǒng)，從而為員工參與智本管理提供了支撐平臺。在項目進程中，他會組織和安排“變動智本”的組合與使用，使之發(fā)揮出更大的作用；他們會協(xié)調員工分享公司的“固定智本”， 189 并組織員工參與“創(chuàng)智”管理。這一點正決定了智本管理中其他角色存在的意義所在。因此變動智本渠道的控制的重點就集中到對員工進入公司渠道的控制， 也就是員工招聘的控制?？梢哉f公司在用智管理上是點面結合，即在某個點上公司把各個方面各種類型的智本結合起來使用，最簡單的例子就是公司為了解決某一項目中的某個難點問題會調動各部門各方面的專業(yè)員工 發(fā)揮才智，參與解決， 而在同時，公司又使其業(yè)務活動的各個方面都納入利用智本管理的范圍之內，這就拓展了面上的寬度。就是說，公司
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