7銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)事跡材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 在奧運(yùn)服務(wù)期間，支行專門組建奧運(yùn)業(yè)務(wù)支持保障團(tuán)隊(duì)、奧運(yùn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)、奧運(yùn)安全生產(chǎn)保障團(tuán)隊(duì)、奧運(yùn)機(jī)具運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)、奧運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)五支工作團(tuán)隊(duì)，選拔英語能力較強(qiáng)的青年員工組成支持小組，開展英語自學(xué)、自訓(xùn)活動(dòng)。二是將培訓(xùn)與考核、競(jìng)聘緊密結(jié)合，推動(dòng)崗位流動(dòng)，將一人多崗、輪崗兼崗作為工作常態(tài)，引導(dǎo)青年員工發(fā)揚(yáng)專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)的精神，多崗位實(shí)踐、綜合性發(fā)展。在這一體系中，青年員工擔(dān)當(dāng)營銷的排頭兵和突擊隊(duì)。為適應(yīng)這一特點(diǎn)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我們通過定制化服務(wù)，力求在改進(jìn)流程、完善產(chǎn)品、便利客戶、提高效率方面使客戶真正獲得新感受，形成具有建行特色、有東四特色的服務(wù)品牌。碩士、博士研究生8人，大學(xué)本科59人，本科及以上學(xué)歷人員占56%。在保持日均客戶數(shù)350人次高位運(yùn)營的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了零投訴目標(biāo)。 三、構(gòu)建青年員工培訓(xùn)教育體系，依托總行成長幫助計(jì)劃，將青年文明號(hào)打造成青年人施展才華的成長中心人才隊(duì)伍是業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的根本支撐。57年的發(fā)展，積淀了獨(dú)具特色的文化傳統(tǒng)和歷久彌新的東四精神繼承傳統(tǒng)、埋頭苦干、創(chuàng)新進(jìn)取、再創(chuàng)輝煌。為培養(yǎng)青年員工奉獻(xiàn)精神，組織青年員工作為盲人志愿者，參與紅丹丹教育文化交流
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