【正文】 四、 公司的網(wǎng)站改版，增強(qiáng)與瀏覽者的互動內(nèi)容。 8．培養(yǎng)出員工的創(chuàng)新能力和前瞻性，注重人力資源的可持性發(fā)展和成長利潤之間的平衡和統(tǒng)一。 4．及時(shí)給員工打氣，定期跟員工特別是主管談心。特別是加強(qiáng)對公司在實(shí)操中的具體了解和運(yùn)用。不要太多請示、匯報(bào)，主管該甩的就往下甩，實(shí)在不行再當(dāng)尖刀隊(duì)員，只有自發(fā)的創(chuàng)造，才會讓人有動力。否則會卡在創(chuàng)意上，現(xiàn)在公司有這個(gè)苗頭，創(chuàng)意部也是最該強(qiáng)而不強(qiáng)的）。 3．解決茅盾的次序 人力建設(shè) → 團(tuán)隊(duì)配合 → 實(shí)質(zhì)性進(jìn)展 制度完善 開發(fā)立項(xiàng) 競爭力形成 定人、換人完成 七、全年目標(biāo)計(jì)劃：總值 2600 萬，利潤 500 萬以上 1 .發(fā)展健康的大客戶 2 個(gè)，有影響力的行業(yè)內(nèi)活動上半年下半年各 1 個(gè)，成功案例 3 個(gè)以上，形成中租特有的利潤體系和理論體系，打造出 23 個(gè)有全面代理服務(wù)能力的客戶主管 大量管理資料下載 2．專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)：《廣州日報(bào)獎(jiǎng)》二個(gè)，影視平面各一個(gè)，至少銀獎(jiǎng)一個(gè)，并且形成在影視方面過硬的班子 八、針對各組如何提高效率，產(chǎn)生價(jià)值？ 1．在每個(gè)小組形成一個(gè)帶頭人，用 2 個(gè)月時(shí)間選好并帶出來，掌握一整套代理流程方法和開發(fā)程序，并且組 內(nèi)成為 1－ 2 個(gè)骨干。 （ 7）福利激勵(lì)：招到堪與 4A 相比的人，那么正式工上保險(xiǎn)、住房、交通補(bǔ)等必不可少的，解決后顧之憂的方法。從現(xiàn)在起實(shí)行職務(wù)晉升和專業(yè)評審雙軌制，年初訂目標(biāo)，崗位責(zé)任，個(gè)人年產(chǎn)值，使目標(biāo)量化，并與每月績效考評、年底評估考核相結(jié)合，在公司上下提倡“六無一有”的用人原則：不分新老、不分學(xué)歷、不分年齡、不唯以往業(yè)績、不分職務(wù)、不分背景，有能力及業(yè)績就上。若達(dá)不到我們有前瞻性的標(biāo)準(zhǔn)，跟不上團(tuán)隊(duì)的要求，就只有淘汰。必要時(shí)，把送出的員工參加各類大培訓(xùn)班 ，聽高人講課作為獎(jiǎng)勵(lì)和待遇，激發(fā)大家向心力。另外日常培訓(xùn)可穿插進(jìn)行，如中午放一些優(yōu)秀的電視廣告作品，或下班后組織對某一個(gè)客戶問題的討論。在合理的公司新組織結(jié)構(gòu)面前，必須堅(jiān)持幾個(gè)重點(diǎn)（現(xiàn)階段）： 1．目標(biāo)一致：不以短期利潤為目標(biāo)搭班子、選突擊型人才，而是注重商譽(yù)、專業(yè)影響力、團(tuán)隊(duì)的競爭力、公司整體的核心價(jià)值為目的。 4．必須周密安排好新員工的輔導(dǎo)者和輔導(dǎo)內(nèi)容、在一周內(nèi)的工作任務(wù)及進(jìn)度、對接的領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目、每天的工作量及培訓(xùn)內(nèi)容，對他進(jìn)行工作分配并協(xié)助盡快進(jìn)入角色： 1．詳盡的崗位職責(zé)貼到桌板上，工作流程圖及聯(lián)系電話表貼到桌子上。（ 2）拴心留人并用好人，善于培養(yǎng)、使用，創(chuàng)造有發(fā)展的良好環(huán)境，而要真正完成這次由內(nèi)到外本質(zhì)上的轉(zhuǎn)型，二次創(chuàng)業(yè)就必須不僅僅是內(nèi)容和形式的改變。 ★ 對談話要點(diǎn)掌控如下主要因素（做廣告的決心和追求，在某一 大量管理資料下載 專心的目標(biāo)傾向性和強(qiáng)烈企圖心，反應(yīng)速度，溝通及表達(dá)能力 ，盡量多讓面試對象講述經(jīng)歷及細(xì)節(jié)） ★ 特別針對客戶部員工要必須具備以下標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）有客戶服務(wù)或與之相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)；有醫(yī)藥背景優(yōu)先。在進(jìn)行當(dāng)中，更要根據(jù)客戶的具體情況，業(yè)務(wù)的整體構(gòu)成適時(shí)調(diào)整，堅(jiān)定而扎實(shí)地走全案這條路，又把手里的人練強(qiáng)了，活兒做精了。大約在 20xx 年 5 月 1 日后，各個(gè)部門都齊全并發(fā)揮戰(zhàn)斗力了，我們應(yīng)著手尋找新的增長點(diǎn) —— 是招人再開發(fā)更多的新客戶？還是開拓新的服務(wù)項(xiàng)目和經(jīng)營領(lǐng)域？同時(shí)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候在夏末秋初，組織一次公司客戶聯(lián)誼暨休假，讓客戶和我們的員工有個(gè)更好的溝通機(jī)會。 20xx 年很可能會是大量外資進(jìn)入中國的時(shí)候，一開始不會找一些國際 4A，會尋找一些優(yōu)秀的本土公司。此外這時(shí)候客戶部基本進(jìn)入健康軌道了，騰出手來隨著客戶的增多，要求的復(fù)雜化來整訓(xùn)創(chuàng)意部，對其部門進(jìn)行為期 2 個(gè)星期的密集培訓(xùn)，主要由公司領(lǐng)導(dǎo)層和請一些外面的人來，真正提開這個(gè)部門的作業(yè)水準(zhǔn)和反應(yīng)速度。為員工買一些新 的書籍和材料，限定員工一星期看兩本廣告書或相關(guān)書，并寫出 800 字以上的讀后感，為拓寬其知識面和深化功底打基礎(chǔ)。初擬定讓下列員工負(fù)責(zé)如下行業(yè)： 以上客戶開發(fā)由一人具體負(fù)責(zé)一個(gè)客戶，全部門參與、一類別產(chǎn)品只做一個(gè)客戶，一個(gè)月為考評單位檢查項(xiàng)目進(jìn)度和下單情況。 3 月 8 日：階段性總結(jié)與自我提升方法。 時(shí)間： 2 月 12 日 —— 2 月 30 日 第一課： 2 月 12日廣告的職業(yè)生涯規(guī)劃及成功人士剖析 目的：激發(fā)上進(jìn)心、明白差距、找到方向和參照物。讓中租成為業(yè)內(nèi)聲名遠(yuǎn)播、踏實(shí)發(fā)展、不 大量管理資料下載 斷壯大的專業(yè)化廣告公司，是您的目標(biāo)，更是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)。全公司業(yè)務(wù)來源以公司整體為平臺，以客戶總監(jiān)為窗口，以總經(jīng)理為決策開關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)全面考察客 戶資信，把握客戶質(zhì)量和確立合作方式后綜合評估，從而確保每一個(gè)機(jī)會都不錯(cuò)過，而每一個(gè)付出都有回報(bào)，不浪費(fèi)時(shí)間這一最寶貴的資源。 突擊期：針對年底前 1012 月份廣告投放高峰期，更換廣告 大量管理資料下載 代理的旺季，提前做好準(zhǔn)備和溝通，爭取在這個(gè)階段加班加點(diǎn)再創(chuàng)造一些價(jià)值。（以輝瑞這樣的客戶為例，這樣的大客戶是我們的形象客戶，同時(shí)也是潛力大、機(jī)會多的長遠(yuǎn)合作伙伴，只要我們本著提高效率的方法，練好內(nèi)功，對客戶而言，有想法、反應(yīng)快，價(jià)錢公道，服務(wù)出色的廣告公司是很需要的。 要實(shí)現(xiàn)今年的營業(yè)目標(biāo)，歸根結(jié)底是要有人。資料顯示僅 IT 市場近幾年增長率保持在 50%左右。也只有這樣才能顯示公司廣告專業(yè)之特長—— 策略整合與創(chuàng)意表現(xiàn)，從而帶來更高利潤和更廣合作范圍。只有 AE 與客戶建立更加緊密的關(guān)系才可能維及至發(fā)展有的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然也有方式靈活、運(yùn)作簡單，能夠及時(shí)調(diào)整的好處，但如果基礎(chǔ)建設(shè)不足，人力配備不精，主要盈利環(huán)節(jié)薄弱（創(chuàng)意和媒介）即使接了客戶，也會形成砸牌子、掉鏈子的不良后果，某種程度上會因人手不齊、品質(zhì)不高、后勁不足而影響業(yè)務(wù)的拓展和利潤的上升。對內(nèi)，上至經(jīng)理下至每一員工應(yīng)充分理解這一理念；對外一致貫徹這一理念，使公司內(nèi)外步調(diào)一致，穩(wěn)步發(fā)展。 從大眾消費(fèi)市場來看，有幾項(xiàng)特征值得重視： ? 消費(fèi)趨向散點(diǎn)化，大眾傳播向分眾傳播深化 九十年代“電腦熱、家電熱”式的大眾消費(fèi)熱點(diǎn)在預(yù)計(jì)的幾年內(nèi)不會再出現(xiàn)。而企業(yè)的經(jīng)營狀況又與大眾消費(fèi)動向形成一種互動的關(guān)系。媒介資源緊 張的供求關(guān)系已發(fā)生了根本性變化。廣告費(fèi)占 CDP 的比例已達(dá)5‰接近正常水平。 大量管理資料下載 在醫(yī)藥行業(yè)我們已經(jīng)有了比較顯著的優(yōu)勢，以及幾年內(nèi)充滿后勁的生意機(jī)會和穩(wěn)定的客戶。 大量管理資料下載 先強(qiáng)后大專業(yè)化，整合團(tuán)隊(duì)練功夫 北京中租廣告公司 20xx 年業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)想與操作實(shí)務(wù) 建 議 書 大量管理資料下載 一、 市場環(huán)境淺析 1. 行業(yè)進(jìn)入整合期 2. 媒體飽和，供過于求 3. 企業(yè)資金緊張，市場消費(fèi)動向不明 4．廣告公司競爭激烈，人才競爭成為主流 二、 公司發(fā)展與必需的基本建議 1. 20xx 年計(jì)劃及未來 3 年發(fā)展綱要 2. 基本建設(shè)方案 三、 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的拓展 1. 醫(yī)藥業(yè)務(wù)及開發(fā) OTC 代理 2. OTC 廣告業(yè)務(wù)先強(qiáng)后大，先抓個(gè)案、打作品，后抓藥廠全面代理 3. 現(xiàn)有客戶深挖及公司定位下的客戶結(jié)構(gòu)整體規(guī)劃 四、 公司發(fā)展構(gòu)想 大量管理資料下載 前 言 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。如果中租想做大，那么程峰可以做的事很多， 但需要足夠的耐心和您堅(jiān)定的支持；如果中租想做成一個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的 NO1，那我的作用就是讓公司專業(yè)化。這說明高速增長時(shí)代業(yè)已結(jié)束?？傮w上看除去極少數(shù)媒體（中央臺一套、晚報(bào)）以外，絕大部分出現(xiàn)了吃不飽現(xiàn)象。因此，只有從這對關(guān)系出發(fā)，才有可能有效地找到潛在客戶之所在。住房、汽車等被普遍看好的市場并未在預(yù)期時(shí)間內(nèi)成形，甚至在銀行利率下調(diào)的刺激下市場啟動仍嫌遲緩。毫無疑問，中租應(yīng)該是立足醫(yī)藥市場的大型專業(yè)市場推廣服務(wù)公司 —— “醫(yī)藥行家，推廣專家”。廣告公司歸根結(jié)底是人的競爭，中租的人還有相當(dāng)大的潛力可以發(fā)掘 ，像姜華、楊曉東、劉杰、劉遠(yuǎn)志、劉汀等，都是不可多得的可造之才，而且目前性能價(jià)格比不錯(cuò)，人品可靠；只要不斷的進(jìn)行訓(xùn)練和推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神并給予適當(dāng)?shù)募?lì)，多培養(yǎng)多讓他們配合到更多的各類型工作和各種客戶，一邊打鞭子，一邊多喂草，方可達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。因此 AE應(yīng)及時(shí)察知客戶廣告意向。 大處著眼，小處著手 首先公司上下應(yīng)誡除看重短期利益的想法，在必要時(shí)不對客戶過分的要求一味讓步，堅(jiān)持原則，同時(shí)加強(qiáng)自我包裝。但燒錢的網(wǎng)站一個(gè)接一個(gè)，且投入費(fèi)用非?？捎^，更十分盲目缺乏計(jì)劃性。所以，公司應(yīng)該考慮實(shí)施人才儲備戰(zhàn)略，使招聘信息長期對外擴(kuò)散。 公司的經(jīng)營利潤應(yīng)保持這樣一個(gè)比例：國外客戶占 50%，國內(nèi)客戶今年占 30%，明年多一點(diǎn)。 C、中租廣告 公司壯大所需的幾項(xiàng)工作： 明確定位，認(rèn)同方向： 針對不同的客戶，采取不同的販賣方式，如針對剛進(jìn)入大陸的外商急于打開市場和欲更換廣告代理商的藥品企業(yè)，突出新鮮感的“醫(yī)藥市場的專業(yè)行銷伙伴”，宣揚(yáng)我們的專業(yè)性和服務(wù)水準(zhǔn)；針對想建立品牌，長遠(yuǎn)發(fā)展的客戶則以“中租 —— 醫(yī)藥品牌背后的品牌”的強(qiáng)勢形象突出我們共同合作建筑在有懂營銷知識和市場運(yùn)籌能力的廣告公司幫助下的美好前景。從即日起每個(gè)員工都要填寫工作時(shí)間，分配及回饋表。說的再多，不如做得出色。 2 月 25 日：客戶在哪里？選擇什么樣的客戶？怎樣達(dá)成意向？ 目的：教會捕捉信息的途徑和方法，明白對客戶種類和價(jià)值的判斷， 大量管理資料下載 掌握從打電話到客戶上門前的相關(guān)工作。 3 月 9 日：親密聯(lián)系 — 如何跟客戶保持長期合作。 二、實(shí)施期（ 3 月 10 日 —— 3 月 30 日） 在 3 月 1 日后開始的一周內(nèi)，可能不會有太多實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，在這一周內(nèi)，要對現(xiàn)有的環(huán)境進(jìn)行一點(diǎn)裝飾， 此外公司過道上的墻壁上應(yīng)懸掛一些公司的成功作品和活動的照片集錦，特別是會議室，使公司更具有廣告公司的味道和專業(yè)感，給客戶一個(gè)好印象。有關(guān)教育及年后的培訓(xùn)計(jì)劃將屆時(shí)根據(jù)個(gè)人進(jìn)展情況和出現(xiàn)的具體問題進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。有可能的話，做一些高標(biāo)準(zhǔn)的作品，找客戶對接后發(fā)布，為公司在 7 月份的《廣州日報(bào)獎(jiǎng)》甚至亞太贏得榮譽(yù)，得獎(jiǎng)會為公司贏得更 多的聲譽(yù)和生意，有些客戶喜歡看到會議室里掛滿各種證書和獎(jiǎng) 大量管理資料下載 牌。這樣我們自身強(qiáng)大，體系完善后，完全有可能