6水利電業(yè)公司行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 真正使廣大用戶用上明白電、放心電，并從中獲得了實(shí)惠，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 第四，將規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、對社會服務(wù)承諾、職工守則、文明用語、規(guī)范化服務(wù)考評及獎懲辦法裝裱上墻，同時在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置咨詢崗，選派業(yè)務(wù)水平高，經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員解答用戶提出的疑難問題，設(shè)立事故搶修、咨詢服務(wù)電話和投訴電話，利用電視、標(biāo)語等形式多樣的方法，向用戶宣傳公司對社會服務(wù)承諾、服務(wù)措施及電力法規(guī)、用電常識。 第二，幾年來，一直在公司辦公樓一樓公布領(lǐng)導(dǎo)、部室的辦公室位置、中層領(lǐng)導(dǎo)及中層負(fù)責(zé)人名單、職務(wù)示意表圖。 收費(fèi)透明度不高，特別是新用戶在安裝費(fèi)方面，不知道如何計算，是否合理。從而有力地促進(jìn)了富川精神文明建設(shè)更上一個新臺階；同時為20縣慶提供了有力的電力保障。公司進(jìn)一步建立健全了《富川電力公司行風(fēng)建設(shè)實(shí)施辦法》、《富川縣電力公司職工守則》、《富川縣電力公司文明用語》、《富川縣電力公司社會服務(wù)承諾》以及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度。勤政廉政和依法治企的工作也邁上了一個新的臺階，樹立了電力企業(yè)的良好形象，得到了用戶的歡迎和擁護(hù)，有力地促進(jìn)了我公司各項工作健康穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將我公司今年以來的行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作總結(jié)匯報 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識 我公司領(lǐng)導(dǎo)深深地體會到。通過以上工作，電力公司行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的必要性及重要意義人人皆知，家喻戶曉。 第二，建立行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，制定了《富川電力公司規(guī)范化服務(wù)考核獎懲辦法》，并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。這一問題也是用戶反映最強(qiáng)烈的問題。在各營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)懸掛電費(fèi)收交時間和申請報裝用電流程圖、
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1