【正文】 對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權(quán)利和義務。店面日常管理維護制度（篇10）必須服從店長統(tǒng)一安排及領導，并遵守公司有關規(guī)章制度。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職店面日常管理維護制度（篇9）庫房重地只允許指定人員及庫管進入，若無特殊情況其他人等一律不得入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)濟處罰20元。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如:貨品零售價，庫存，顏色，F(xiàn)AB等，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。1執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者。員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時提前請假的應于3小時內(nèi)打電話通知領導。偷盜公司財物、損害公司利益。1授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務。負責門店各部門管理人員的選撥和考評。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。不準唱歌、聽音樂。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應遵從上級指揮，予以協(xié)助。第二條、員工遵守的行為準則包括：員工應遵守公司一切規(guī)章制度。牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。第二條、員工要求調(diào)離本公司，應提前向領導提出離職申請，在未得到批準前，應繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應工資。第四條、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案)查明屬實將扣除當月工資的60%。第二條、熱情接待每位客戶。新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上，即隨時解聘。第三條、除遵照國家有關法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。隨手關水關電，杜絕長流水，長亮燈，長明火，吃員工餐做到不浪費。手指不可直接接觸食物，不得碰觸杯口，碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。桌椅：無灰塵無油漬燈具：光亮清潔，無油漬灰塵。確保一切公共設施的清潔，整齊光亮。每日由大堂經(jīng)理或領班以上召開兩次班前會，前廳人員參加，上午11：00，下午5：00注：A、班前會一定要嚴肅開會時間B、領班及主管負責檢查員工的儀容儀表C、聽從主管及領班的安排，必須實行先服從后上訴。員工在上班期間，未經(jīng)許可一律不得接聽電話，哪有電話找員工，均不能在辦公室叫接，通知其下班之后再打進來，特殊情況例外。記錄內(nèi)容：根據(jù)就餐人數(shù)、準確就餐時間、顧客姓名、單位、聯(lián)系電話、預訂桌數(shù)及區(qū)域。罰款5—50元，無薪工作2—5天，辭退根據(jù)總經(jīng)理指令。懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假。職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，都可以根據(jù)路程遠近，另給予路程假。病假一天以內(nèi)由前廳部長批準后實行。1向客人表示真摯的謝意，感謝他的投訴。從客人手中接過任何物品要說謝謝，遞給客人任何物品要雙手遞交。上班前檢查自己的儀容、儀表?？蛞约氝厼闃藴?，不得夸張。1新近員工制度1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品。3)在遇到難纏的顧客時要有耐心。5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。工裝、工牌佩帶情況1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。2)要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。2)不準在忙時接打私人電話。2)根據(jù)不同的風格進行陳列。穿著統(tǒng)一（統(tǒng)一褲裝或統(tǒng)一裙裝）每天必須化淡妝上班（口紅、睫毛膏、眼線），吃完飯后及時補妝。不準賭博，上班前，工作期間不許飲酒，工作期間不準抽煙、吃香口膠、吃零食。工作期間不準偷工減料影響服務質(zhì)量。1對所發(fā)生的事情表示誠懇的道歉和關心，絕不允許和客人爭吵，這樣可能會使客人更加生氣，并對餐廳更加不滿意，客人不一定總是正確的，但我們要讓他感到自己是正確的。e、采取的行動，問題的解決。兩天以上者，報店長批準，事假期間扣除相應工資，事假全年累計超過15天者，扣除一個月的提成獎并影響年底獎金的分配。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。遲到、早退：上班時間5分鐘之外為違規(guī)，每月4次以上視為曠工，處理。真實舉報屬實的店方給予獎勵并替其保密。電話管理制度吧臺電話專用于訂餐，方便客人使用。會議制度每月由店方經(jīng)理召開一次全體員工大會，對餐廳營業(yè)情況，本月的其他事情進行安排和布置、表揚先進，鼓勵后進。工作時間不配戴飾品(如：耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)工作牌必需佩帶在左胸上方，要端正，明亮。地面。能夠按規(guī)格整齊擺放于消毒柜中消毒，每周定期對全部餐具進行統(tǒng)一的消毒一次。不準在經(jīng)營場地打牌，賭博，抽煙和赤膊。上班時間衣冠不整不佩戴胸牌工作牌、不著工作服、一次扣30元。第三條、員工試用新員工一般有三個月的試用期。調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計算。第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。偷盜本公司財物者。要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關的活動。第三條、工作時間八不準：不準聊天、吵鬧。第七章職責第一條、崗位職責：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實。督促門店的促銷活動。第四條、重大違紀如下：曠工、擅離職守。第三條、事假員工請事假必須提前申請，經(jīng)領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。前條所列假日休息天數(shù)應視具體情況而定，但其間之工作應按加班辦理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。各專賣店每天必須召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚銷售好的員工，鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時跟進。員工要愛護店內(nèi)財務，不