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qp2qp850200客戶投訴處理程序-免費(fèi)閱讀

2025-08-14 20:13 上一頁面

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【正文】相關(guān)部門應(yīng)將客戶投訴的處理結(jié)果連同“異常報告”反饋給業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)主管將處理的有關(guān)結(jié)果記錄于“客戶投訴處理記錄表”，并向客戶說明問題解決的方法和問題的處理結(jié)果。：適用于涉及客戶投訴處理的部門和個人。如果屬于產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴，品管部在接到“異常報告”后應(yīng)針對不同情況做出相應(yīng)的處理，具體方法如下：，品管部應(yīng)將情況反饋給生產(chǎn)部門，并要求生產(chǎn)部尋找問題發(fā)生的原因，擬訂改進(jìn)措施；，應(yīng)反饋給成品倉庫，尋找解決與改進(jìn)途徑；生管采購組尋找解決辦法。不合格品控制程序 (QP830100) 糾正和預(yù)防措施程序 (QP850100) 質(zhì)量記錄控制程序 (QP420200) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 (QP820200) ：異常報告 (FM750106)

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2025-07-07 11:57

yy-qp-001文管制程序-資料下載頁

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2025-07-09 12:51

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2025-04-12 00:29

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2025-04-12 00:29

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2025-08-16 23:50

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