6縣通信分公司參加全縣“端正政風(fēng)、行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”測評聽證會匯報材料-免費閱讀
【正文】 均達到了市公 司要求的水平，受到了廣大用戶的好評。 三、樹立通信行業(yè)服務(wù)新風(fēng)，加強 公司職能隊伍建設(shè)。即：所有與我公司簽約的客戶只需一通電話就能得到我公司專人的服務(wù)。 下面我向各位匯報一下開展 “ 端正政風(fēng)、行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 ” 活動的情況?，F(xiàn)設(shè)置為職能部室個中心和個生產(chǎn)單位。用戶總規(guī)模近萬戶，其中，電話 用戶戶、數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶萬。 二、建立完善的客戶保障機制，努力提高通信服務(wù)質(zhì)量 首先，我們依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開展大客戶服務(wù)工作。開展星級服務(wù)競賽活動，嚴格按照《營業(yè)廳星級標準及評定考核管理辦法》做好營業(yè)廳規(guī)范達標工作。月份，我公司電話回訪率達到，障礙及時率達，共處理省公司調(diào)度單件，市公司調(diào)度單件，累計件，無企業(yè)責(zé)任投訴，我連續(xù)年企業(yè)責(zé)任投訴為零。 。一年來我公司沒有出現(xiàn)和發(fā)生職能人員違法違紀和受到黨紀政紀處分的，并有多人被縣委評為先進 工作者。我通過健全客戶資料，加強了對營銷經(jīng)理培訓(xùn)力度，不斷提高營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)；從而確保在市場競爭中的營銷優(yōu)勢地位。不僅如此，我公司還根據(jù)縣委、縣政府今年城建規(guī)劃的需要，投
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