工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 （ 5）人事教育部門 ① 員工繼 續(xù)教育和培訓(xùn)檔案建檔率 100%。 ③ 藥品出庫復(fù)核率 100%、準(zhǔn)確率100%.④ 運(yùn)輸藥品完好率 100%。 （五）方針、目標(biāo)的考核 質(zhì)量方針、質(zhì)量總目標(biāo)貫徹執(zhí)行情 況，由質(zhì)量管理部門受質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組委托，定期組織考核。 企業(yè)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。 起草、制定方針、目標(biāo)。 三、適用范圍： 適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確定和年度質(zhì)量目標(biāo)的制定，以及對質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理。現(xiàn)有計量器具 臺，有有效的檢定證書的 臺，其中分包方 臺。計算公式為： 實(shí)際已評價的供方數(shù)量項目采購物資應(yīng)評價的供方數(shù)量 100% 第 17 頁 共 21 頁 100%“ 備注 ” 中 應(yīng)說明。即有土建又有安裝的工程，批次總數(shù)可相加而得。 100%。應(yīng)進(jìn)行檢驗的控制點(diǎn) 個，實(shí)際 第 15 頁 共 21 頁 已完成檢驗的控制點(diǎn) 個。未發(fā)生的在資料 中說明即可。計算公式為： 每次測量的分?jǐn)?shù)之和 測量的次數(shù) 工程在施時，只需將已進(jìn)行測量的每次測量資料報公司經(jīng)營部，資 料中要有《顧客意見調(diào)查表》、《顧客滿意度測量計算表》。本目標(biāo)只在工程全部竣工后，監(jiān)理工程師或業(yè)主在《單位工程質(zhì)量評定表》上簽字認(rèn)可后，才能填寫；并且在聯(lián)動空負(fù) 荷試車中一次成功，才算。 不管何時開工的項目部每年 6 月底、 12 月底應(yīng)將質(zhì)量目標(biāo)完成的情況上報質(zhì)管辦。 ，找出原 因后，有針對性的一一對應(yīng)，制定糾正措施。 質(zhì) 量目標(biāo)的實(shí)施 總公司各部室的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和控制、管理，要落實(shí)到部（科）室的各相關(guān)管理人員身上，最好在職能分配表上明確，不允許一個人全包。此外還應(yīng)根據(jù)自身的工作業(yè)務(wù)范圍，制定相應(yīng)的工作質(zhì)量目標(biāo)。 4 工作流程 質(zhì)量目標(biāo)的分類 按管理層次分： a）總公司質(zhì)量目標(biāo)、總公司各部室質(zhì)量目標(biāo)； b）項目部工程質(zhì)量目 標(biāo)、項目部各職能組質(zhì)量目標(biāo)。本制度規(guī)定了公司各管理層的質(zhì)量 第 8 頁 共 21 頁 目標(biāo)的制定實(shí)施與控制的管理辦法。各職能部門對落實(shí)到相應(yīng)崗位的各項質(zhì)量職責(zé)指標(biāo)進(jìn)行檢查考核。 公司的質(zhì)量方針及可測量的實(shí)際質(zhì)量水平。 三、管理職責(zé) 第 6 頁 共 21 頁 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 六、管理者對科室的質(zhì)量目標(biāo)和 考核內(nèi)容定期檢查，評審各科室質(zhì)量管理、目標(biāo)實(shí)施等情況，至少每季度組織一次，進(jìn)行全面總結(jié)、分析、評價、反饋各科室、崗位工作質(zhì)量、存在問題和改進(jìn)意見，采取糾正措施，監(jiān)督措施落實(shí)情況。對本企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審； 第 4 頁 共 21 頁 各職能部門、分公司根據(jù)制定的質(zhì)量目標(biāo)，統(tǒng)計目標(biāo)的完成情況，以總結(jié)形式報質(zhì)量技術(shù)部，匯總數(shù)據(jù)，提交 管理評審； 質(zhì)量目標(biāo)考核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理改進(jìn)依據(jù)的組成部分，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施結(jié)果，驗證質(zhì)量目標(biāo)的契合性，提出糾正和改進(jìn)措施。質(zhì)量目標(biāo)的檢查考核應(yīng)對公司的管理層次由下至上的方法進(jìn)行。單位工程質(zhì)量驗收合格率 100%，分項工程驗評 90 分以上；合同履約率 100%；顧客滿意率達(dá) 95%以上，顧客投訴處理率 100%。 規(guī)范質(zhì)量目標(biāo)的制定、修訂、分解和考核；保證質(zhì)量方針有效貫徹和切實(shí)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)、確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，不斷增強(qiáng)客戶物滿意度。各職能部門應(yīng)根據(jù)公 XX 省創(chuàng)富實(shí)業(yè)有限公司 司制定的目標(biāo)指標(biāo)，制定本部門可測量的目標(biāo)指標(biāo)。公司各職能部門、各項目部應(yīng)結(jié) 第 3 頁 共 21 頁 合各部門、各崗位的工作職責(zé)和計劃。 質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，應(yīng)記錄存檔，作為下年度制訂質(zhì)量目標(biāo)的輸入之一。 三、建立健全質(zhì)量保證體系，配備專（兼）職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，管理的合理性。 四、依據(jù) 國家相關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)和要求。 六、質(zhì)量目標(biāo)的分解原則 公司各職能部門，應(yīng)結(jié)合各班組、各崗位的工作，制定職責(zé)和計劃。提出糾正和改進(jìn)措施。指公司各部室、項目部將公司總質(zhì)量 目標(biāo)中的某一相關(guān)目標(biāo)分別化解為本單位的可以進(jìn)行實(shí)施定量的或定性的分目標(biāo)。 項目部應(yīng)根據(jù)合同的規(guī)定、總公司的質(zhì)量目標(biāo)、以及總公司對項目部內(nèi)定的要求，制定本項目的質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量目標(biāo)的上報 公司各部室、分公司的質(zhì)量目標(biāo)在年初制定，每年的二月份上報質(zhì)管辦。 為搞好質(zhì)量目標(biāo)的控制，各部室、科室、各項目部各級管理人員在日常工作中，應(yīng)針對有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)建立信息臺帳， 第 11 頁 共 21 頁 積累、收集和記載有關(guān)信
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