6小區(qū)應(yīng)急預(yù)案匯編冊-免費閱讀
【正文】 第 16 頁 共 17 頁 3 一時難以解決的 4 管理處做好每月投訴統(tǒng)計工作及投訴分析報告 文字說明： 物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)專線投訴電話，電話在三次鈴響之內(nèi)接聽，接聽時必須做到 禮貌用語規(guī)范，應(yīng)認真、耐心接聽并認真做好必要的記錄。 接著檢查泵房的供水系統(tǒng)是否正常操作。 用對講機通知 管理處。 a）將事發(fā)現(xiàn)場隔離，并疏散現(xiàn)場人員，禁止任何人士及車輛進入現(xiàn)場除了 警方及消防人員以外，并檢查四周是否有可疑物品。 立即通知當(dāng)值巡邏管理員駐守被盜單元戶外，保護現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進出。 第 9 頁 共 17 頁 杭州銘城物業(yè)管理有限公司 hangzhoumingurbanpropertymanagementlimited 浙江 /杭州 /臨安電話： 057163810002 傳真： 057163810002 17 頁共 35 頁第 用心發(fā)現(xiàn)真心服務(wù) 十一、發(fā)生自殺或企圖自殺應(yīng)急程序 圖表說明： 文字說明： 應(yīng)盡快通知公安部門及急救中心，并通知管理 處、公司 保護現(xiàn)揚，避免有人觸摸現(xiàn)場物品，包括自殺者所用之利器、藥物等，亦避免開關(guān)任何電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險，并嚴禁任何人進入現(xiàn)場。如項目有任何被損，應(yīng)扣下押金。若未能進入現(xiàn)場而能確定氣體泄漏， 第 7 頁 共 17 頁 應(yīng)立即向警方求助，并疏散附近的住戶。如需進房內(nèi)檢查，不可按門鈴，只可用手敲門。 杭州銘城物業(yè)管理有限公司 hangzhoumingurbanpropertymanagementlimited 浙江 /杭州 /臨安電話： 057163810002 傳真： 057163810002 第 4 頁共 35 頁 用心發(fā)現(xiàn)真心服務(wù) 二、燃氣泄漏應(yīng)急處理 圖表說明： 設(shè)施管理部警方公司 管理處監(jiān)控中心現(xiàn)場煤氣公司消防支隊救護中心文字說明： 立即通知當(dāng)值巡邏管理員前往事發(fā)現(xiàn)場了解情況。 備好應(yīng)急照明、沙包、麻繩等用具。 第 1 頁 共 17 頁 小區(qū)應(yīng)急預(yù)案匯編冊 杭州銘城物業(yè)管理有限公司 hangzhoumingurbanpropertymanagementlimited 編號：版本號： a 小區(qū)應(yīng)急預(yù)案匯編 編制：日期：審核：日期：批準：日期： 文件受控章及分發(fā)號 聲明。 通知所有住戶做好防范工作。（不少于 2 名員工） 立即通知管理處，上報主管。 4）到達現(xiàn)場后，不可開關(guān)任何電器設(shè)備（如電燈、電視機等），應(yīng)先 打開門窗。 杭州銘城物業(yè)管理有限公司 hangzhoumingurbanpropertymanagementlimited 浙江 /杭州 /臨安電話： 057163810002 傳真： 057163810002 第 5 頁共 35 頁 小區(qū) 應(yīng)急預(yù)案匯編冊 .doc 免費為全國范文類知名網(wǎng)站，下載全文稍作修改便可使用，即刻完成寫稿任務(wù)。 維持秩序，使現(xiàn)場交通回復(fù)暢通。 照顧生還者及協(xié)助專業(yè)人員提供救援。 接報后，立即通知當(dāng)值主管、監(jiān)控中心、公司，避免驚動傳媒人士進入項目內(nèi)采訪；當(dāng)值主管安排管理員加強出入警戒，安排 對整個項目進行全面安全檢查，若有需要暫停住戶和訪客出入，以防匪徒逃逸。 b）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑 物品時，將其隔離，禁止行人走近，切勿自行處理或接觸物件，切勿在現(xiàn)場使用無線電通訊機，閃光燈或開關(guān)電閘，切勿遮蓋或移動物件，等待警方或消防人員前來處理。 管理處現(xiàn)場加強保安當(dāng)值報警不要掛斷電話了解動機及所處背景杭州銘城物業(yè)管理有限公司 hangzhoumingurbanprop
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