【正文】 加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目 “ 突圍 ” 戰(zhàn)略。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。 小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。譬如由 __與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加 集團(tuán)慶 “ 七一 ” 文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。 四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績。 20__年， __物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。去年 8 月，酷暑難當(dāng)，而 擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水， __物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。 訴求處理及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。通過煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。 __物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。 三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照 精細(xì)美 的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把 精細(xì)美 的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。檢查。 有關(guān)物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告篇 4 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì) 這些年來，我堅(jiān)持學(xué) _精神和 “_” 重要思想，并同落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干 好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞 觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展 這些深層次的問題去實(shí)踐。今年我們?cè)诟淖兟毠に枷胗^念上加大力度，利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前，同時(shí)引導(dǎo) 職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)，在思想上實(shí)現(xiàn)了從 等、靠、要 向 干、創(chuàng)、闖 的轉(zhuǎn)變，在觀念上實(shí)現(xiàn)了從 為面子 向 為生存 的轉(zhuǎn)變，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從 我是大國營 向 我是服務(wù)員 的轉(zhuǎn)變，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從 老守田園 向 走向市場 的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。 立黨為公，執(zhí)政為民，是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的，是黨的作風(fēng)建設(shè)的根本目的。 有關(guān)物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告篇 3 緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃 管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。 企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。 李董在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約 8 萬元。 20__年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，一年來我們的各項(xiàng)工作可說是倍感壓力。 2）多種經(jīng)營和全員營銷機(jī)制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積 極性未能充分調(diào)動(dòng)起來，相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。 （四）完善流程，改革考評(píng)方式，促服務(wù)質(zhì)量提升 物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。 在過去一年里，我們對(duì)公司的重大經(jīng)營決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng)，嚴(yán)格遵循 “ 公平、公正、公開 ” 的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。人人品管做得好，顧客抱怨自然少，沉默只是鍍金，善于溝通才是真金，目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營，這里給大家分享一些有關(guān)物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告，供大家參考。 二、 20__年度主要工作回顧 （一）推行目標(biāo)責(zé) 任制，明確各級(jí)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展 年初，我在與經(jīng)營班子成員達(dá)成共識(shí)的前提下，將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解，代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。 20__年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會(huì)所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程，使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。 四、 20__年的工作計(jì)劃 （一）收入拓展方面 進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，爭取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。陽光總在風(fēng)雨后，新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)， __物業(yè)在跟隨集團(tuán)公 司發(fā)展的同時(shí)，也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。 三、 20__年工作計(jì)劃與思路 20__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李董交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。 __年可以說對(duì)于 年輕 的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。黨員干部廉潔從政，直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。 黨建工作一年來以班子建 設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持 三會(huì)一課 ，突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，提高辦事透明度，開展愛崗敬業(yè)，無違章班組活動(dòng)，實(shí)行黨員與群眾談心活動(dòng)。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了 不干則罷，干就干好 的爭一流精神。 崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。 回顧一年工作，我們著重抓了以下工作： 一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟 20__年， __物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營造市場、打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約