【正文】 三、會議的主要內(nèi)容是： （一）、傳達(dá)落實省廳、市政府、教育局和各級政府部門關(guān)于綜合治理工作的批 示和有關(guān)文件精神。 第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度 學(xué)校要按照 “ 抓早、抓少，抓苗頭和小事不出校、大事不出局、矛盾不上交 ” 的要求，準(zhǔn)確掌握本區(qū)域社會動態(tài)，定期排查、研究、分析并協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極處理各種不穩(wěn)定的因素，學(xué)校政教處每月排查兩次，每月將情況上報教育局。領(lǐng)導(dǎo)接待制度 縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周 一、三上午，輪流在縣、鎮(zhèn)社會矛盾糾紛調(diào)處中心值班，接待群眾來訪。 。 第 25 頁 共 28 頁 堅持佩證上崗。 嚴(yán)禁使用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言，如 “ 我不管，問別人去 ” ， “ 別啰嗦，快點講 ” ， “ 我要下班了，你快點 ” ， “ 我剛才已說過了，你怎么還問 ” ， “ 你這人真笨 ” ， “ 你的記性真差 ” ， “ 我就是這樣的，你能把我怎么樣 ” ， “ 你去告我好了 ” ， “ 不知道 ” 等等。對排查的矛盾糾紛進(jìn)行全面分析并同處理結(jié)果一并報告縣委、縣政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 來訪群眾出言不遜或有其他不文明舉止時，要做好有關(guān)法律、法規(guī)宣傳解釋工作， 不準(zhǔn)與其爭吵，重大問題要及時向中心主任報告。 對已會辦或批辦的信訪件，加強督查督辦，敦促相關(guān)部門落實辦理。 督查各責(zé)任單位職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)受理的矛盾糾紛的調(diào)處情況。 1涉及到家庭、鄰里、刑釋解教人員的安臵和可能引發(fā)的自殺事件、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性械斗等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)組織縣鎮(zhèn)司法所、公安派出所和相關(guān)部門、村（居）負(fù)責(zé)調(diào)處。 消費者權(quán)益、商品質(zhì)量糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、市場監(jiān)督管理、查處違法經(jīng)營及個體工商戶的管理等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)組織責(zé)任人 XX 縣區(qū)鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé)調(diào)處。糾紛管轄和分流指派制度實行一個窗口對外，對所有受理的社會矛盾糾紛，按照 “ 統(tǒng)一受理，集中梳理，分級辦理，限期處理 ” 的原則，視情況分流或直接組織調(diào)處。檢查考核與責(zé)任追究制度第一條為加強對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的指導(dǎo)、檢查和督促，深入推進(jìn)大調(diào)解機(jī)制建設(shè)，根據(jù)市、縣社會矛盾糾紛調(diào)解工作部署，結(jié)合調(diào)解工作實際，制定本制度。第八條接受單位在處理分流交辦的矛盾糾紛過程中，應(yīng)當(dāng)定期向縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心匯報工作的進(jìn)展情況；問題解決后，應(yīng)將結(jié)果隨同有關(guān)資料報送縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心；解決不成的，應(yīng)及時將矛盾糾紛回流至縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心解決。矛盾糾紛受理登記與分流制度第一條設(shè)立糾紛受理接待窗口，行政執(zhí)法部門和有關(guān)組織、各類人民調(diào)解組織，都應(yīng)設(shè)有專門的糾紛受理接待場所，指定專人負(fù)責(zé)。內(nèi)容要詳細(xì)，反映情況要真實。矛盾糾紛定期分析匯報、通報制度第一條建立矛盾糾紛逐級分析報告制度。第二條在抓好一般性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的基礎(chǔ)上，按每季度定期開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患集中排查調(diào)處專項行動，對列出的重大矛盾糾紛及不穩(wěn)定問題，實行領(lǐng)導(dǎo)掛帥。 二是對于重大的矛盾糾紛，要及時受理，多種手段并用，努 第 12 頁 共 28 頁 力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。受理糾紛登記后，對當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。 （二）不定期會議。 走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社 會矛盾糾紛調(diào)處工作的意見和建議。 矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)處辦公室指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。 涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由安監(jiān)站和 第 8 頁 共 28 頁 有關(guān)部門、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)查。對調(diào)處辦公室指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門的單位要按照分流指派的任務(wù)和要求，強化調(diào)處責(zé)任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。根據(jù)實際際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調(diào)處 工作成績突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)個人予以表彰，對因調(diào)處工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴(yán)格按照綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，進(jìn)行處理。 直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時形成卷宗，做到一案一卷。 全局性的重大矛盾糾紛，由嘉樹鄉(xiāng)綜治辦公室召開聯(lián)席會議進(jìn)行協(xié)調(diào)，集中力量進(jìn)行調(diào)處。 10 涉及治安方面的矛盾糾紛，由派出所會同司法所、綜治 第 3 頁 共 28 頁 辦與當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。 涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。 三、分流制度 社會矛盾糾紛排查綜治辦公室對群眾要求調(diào)處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛糾紛的性質(zhì)、類別，按照“ 屬地管理 ” 、 “ 分級管理、歸口負(fù)責(zé) ” 、 “ 誰主管、誰負(fù)責(zé) ”的原則，有權(quán)分流指派到有關(guān)部門和村。 計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)處。 綜治辦公室調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕參與。 對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。按照 “ 為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律 ” 的要求，選配好調(diào)解人員。 第二篇：鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處制度一 聯(lián)席會議制度 鄉(xiāng)建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，村社會矛盾糾紛排查建立會議制度，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。 城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鄉(xiāng)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由規(guī)劃所會同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。 1重大疑難矛盾糾紛，由社會矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室直接調(diào)處。從而形成分工負(fù)責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的 “ 大調(diào)解 ”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。 直接調(diào) 處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時形成卷宗，做到一案一卷。內(nèi)容包括：調(diào)處時間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。三是重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查；對重點人、重點事，加大排查力度，進(jìn)行重點排查。對無法調(diào)處的矛盾糾紛，及時上報有關(guān)部門，并對當(dāng)事雙方指明合法訴求途逕。第七條堅持 “ 邊排查、邊調(diào)處 ” 和 “ 滾動排查、連續(xù)化解 ” 的指導(dǎo)思想，增強排查調(diào)處的工作實效。對排查出來的重大矛盾糾紛，對有可能引發(fā)重 大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報。并 及時總結(jié)在矛盾調(diào)解工作中好的經(jīng)驗和做法，推廣典型，分類指導(dǎo)村（居）、單位矛盾糾紛調(diào)處工作。第五條縣鎮(zhèn)調(diào)處中心對每月未調(diào)解成功的各類矛盾糾紛進(jìn)行登記分流后，均要進(jìn)行梳理、分析、摸清癥結(jié)所在，及時研究糾紛調(diào)處的指導(dǎo)性意見。第三條定期組織督查人員進(jìn)行檢查， 第 16 頁 共 28 頁 包片指導(dǎo)，跟蹤督辦，及時掌握調(diào)解情況，協(xié)調(diào)解決影響社會和諧穩(wěn)定的重大矛盾糾紛。第五條檢查考核工作完成后，應(yīng)及時予以上報、通報。 城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城縣鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安臵等