5社區(qū)服務(wù)中心的年終工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 通過市場調(diào)查，合理配置服務(wù)商資源，扶植優(yōu)秀的服務(wù)商做大做強(qiáng)。理清中心現(xiàn)有客戶群的 主要構(gòu)成，忠實客戶群的比例及構(gòu)成，臨時客戶群的比例和構(gòu)成，在此基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并強(qiáng)制執(zhí)行。 大廳部分服務(wù) 窗口的業(yè)務(wù)量大，工作人員的服務(wù)態(tài)度也要跟上。另一方面，我們充分發(fā)揮中心管理機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，積極采集供需信息資源，促使社區(qū)服務(wù)業(yè)不斷滿足居民實際生活需要，積極引導(dǎo)和扶持社區(qū)服務(wù)企業(yè)向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。 其次，我們強(qiáng)化內(nèi)部管理，通過再次修訂中 心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機(jī)、調(diào)整熱線排班等措施，促使中心全體工作人員的責(zé)任心和自覺性進(jìn)一步提高，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務(wù)、比奉獻(xiàn)，講執(zhí)行、 第 2 頁 共 4 頁 比效率，講清正、比形象的良好風(fēng)氣，使工作質(zhì)量、工作效率和工作效果都得到了領(lǐng)導(dǎo)、基層、服務(wù)對象的滿意。少數(shù)窗口工作人員的態(tài)度惡劣，甚至與辦事群眾發(fā)生
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1