5市經(jīng)委誠信興商活動(dòng)的意見-免費(fèi)閱讀
【正文】 規(guī)范商業(yè)經(jīng)營行為。結(jié)合工作實(shí)踐的不同特點(diǎn)，創(chuàng)建 “ 百城萬店無假貨 ” 和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等由市、區(qū)經(jīng)委會(huì)同有關(guān)部門聯(lián)手推進(jìn)；發(fā)揮商業(yè)聯(lián)合會(huì)的樞紐作用，培育發(fā)展服務(wù)品牌和節(jié)日誠信營銷等由商業(yè)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)推進(jìn)；強(qiáng)化行業(yè)自律作用，行業(yè)規(guī)范服務(wù)示范 第 5 頁 共 6 頁 等由行業(yè)協(xié)會(huì)具體實(shí)施。根據(jù)《上海商業(yè)服務(wù)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先 第 4 頁 共 6 頁 進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評選表彰活動(dòng)方案》，圍繞提升企業(yè)和員工智能型的服務(wù)技能、市場化的服務(wù)方式、情感化的服務(wù)藝術(shù)，培育和發(fā)展一批上海商業(yè)服務(wù)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人；指導(dǎo)企業(yè)圍繞知名度、顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新、品牌戰(zhàn) 略、經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)形象等，開展上海名牌服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，評審和推薦一批上海名牌服務(wù)企業(yè)。通過 “ 誠信興商 ” 實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)提升商業(yè)窗口行業(yè)社會(huì)公眾滿意度、消費(fèi)者滿意度、供應(yīng)商滿意度和員工滿意度，提升上海商業(yè)的整體形象。 加強(qiáng)信用管理。 “ 構(gòu)建和諧商業(yè)，提升整體形象 ” ，要繼續(xù)圍繞強(qiáng)化 “ 一個(gè)支撐 ” 、建立 “ 兩個(gè)體系 ” 、實(shí)現(xiàn) “ 三個(gè)提高 ” ，即制訂和完善 “ 誠信興商 ” 的制度規(guī)范，為本市商業(yè)誠信體系強(qiáng)化支撐力度；建立商業(yè)信用管理體系和誠信服務(wù)體系；實(shí)現(xiàn)以主要商業(yè)街領(lǐng)銜的本市全社會(huì)商業(yè)的誠信意識(shí)、與人民生活關(guān)系密切的零售商業(yè)行業(yè)的誠信自律力度和規(guī)模商業(yè)企業(yè)的信用水平明顯
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