5農(nóng)業(yè)銀行客戶部度工作思路-免費(fèi)閱讀
【正文】 在優(yōu)化增量的基礎(chǔ)上，避免前清后增問題的出現(xiàn)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確階段性目標(biāo)，堅(jiān)持抓早和常抓不懈。及時(shí)向主管行長及行領(lǐng)導(dǎo)定期匯報(bào)，以防控風(fēng)險(xiǎn)為主線。今年把大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、提高網(wǎng)銀結(jié)算量為中間業(yè)務(wù)發(fā)展的新方向；其次，加大特約商戶的拓展力度，既增加中間業(yè)務(wù)收入又提高了員工收入；嚴(yán)格落實(shí)抵押物代包管收費(fèi)等其他代理收費(fèi) ，網(wǎng)點(diǎn)柜員可為客戶營銷開立證券賬戶，每營銷一戶由證券公司向我行支付手續(xù)費(fèi)，通過創(chuàng)新進(jìn)一步拓寬中間業(yè)務(wù)的收入渠道。建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。 三是加強(qiáng)網(wǎng)銀、貸記 卡等新產(chǎn)品的營銷，多渠道增加利潤來源。 五是力爭實(shí)現(xiàn)全年銀行承兌匯票貼現(xiàn) 20xx 萬元計(jì)劃目標(biāo)。要求各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人盡快轉(zhuǎn)換職能，限期做好客戶信息的采集工作，按時(shí)登記《貴賓法人、個(gè)人客戶檔案》，緊緊圍繞既定貴賓客戶，一對一開展貴賓客戶維護(hù)管理。 五是客戶部要進(jìn)一步拓展周邊地區(qū)客戶，及時(shí)從各網(wǎng)點(diǎn)掌握50 萬元以上客戶名單，了解客戶動(dòng)向；主管行長負(fù)責(zé) 100 萬元以上客戶資源，行長負(fù)責(zé) 500 萬元以上客戶資源，做到對客戶的需求各個(gè) 層面農(nóng)業(yè)銀行客戶部度工作思路第 2 頁 心中有數(shù)。依據(jù)制定考核辦法，引導(dǎo)全員加大客戶營銷的力度。 二是加大與財(cái)政非稅收業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸服務(wù)，及時(shí)溝通，捕捉信息，做到匯繳單位的及時(shí)匯繳，歸倉我行。在新的一年里，客戶部將在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行黨委的統(tǒng)一部署下，在客戶部全體員工的共同努力下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏，苦干加實(shí)干的工作作風(fēng)，較好的完成以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。 轉(zhuǎn)變思想，改變思路，準(zhǔn)確市場定位，制定全年計(jì)劃。樹立以客戶 第 3 頁 共 10 頁 為中心、以市場為導(dǎo)向、以利潤為目標(biāo)的經(jīng)營理念，鼓勵(lì)員工牢固在做好本職工作的前提下，充分利用各種關(guān)系資源進(jìn)行營銷，進(jìn)一步增強(qiáng)以全力拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、努力提高負(fù)債業(yè)務(wù)市場競爭力、不斷挖掘中間業(yè)務(wù)增收潛力、抓營銷，拓市場。因此，我們客戶部將協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)一是準(zhǔn)確、及時(shí)掌握客戶資金動(dòng)向，找準(zhǔn)突破口，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理派駐網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，做好跟進(jìn)、客戶維護(hù)服務(wù)工作，時(shí)時(shí) 第 4 頁 共 10 頁 處處為客戶著想，量身度做，主動(dòng)為客戶提供高效快捷的服務(wù)，滿足客戶多元化的金融需求，拉近與客戶的距離，從而保持大客戶存款的穩(wěn)定性。三客戶部門將定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)，分析原因，采取得力措施，尋找差距，盡快彌補(bǔ)拖欠的計(jì)劃任務(wù)。要更新經(jīng)營理念，積極搶占消費(fèi)貸款市場份額，加快個(gè)人消費(fèi)貸款的發(fā)放，改善信貸資產(chǎn)結(jié)
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