4聯(lián)通公司工作匯報-免費(fèi)閱讀
【正文】 為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)。通過報紙和網(wǎng)站向社會公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開通 10010 免費(fèi)投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線，調(diào)整補(bǔ)充社會監(jiān)督員 第 4 頁 共 5 頁 隊伍，強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會的監(jiān)督之下。 （ 5）抓全員服務(wù)。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。我公 第 2 頁 共 5 頁 司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展 “ 為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù) ” 活動。 第 1 頁 共 5 頁 聯(lián)通公司工作匯報 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡稱中國聯(lián)通）于 2024年 1 月 6 日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并而成，在國內(nèi) 31 個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運(yùn)營企業(yè)，為世界 500 強(qiáng)企業(yè)之一。將服務(wù)工作作為 “ 一把手 ” 工程來抓。 （ 2）抓入戶服務(wù)。全員實行 “ 首問責(zé)任制 ”
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