4某年郵政局行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)-免費閱讀
【正文】 企業(yè)管理上，我局深入開展了依法治企合規(guī)經(jīng)營專項檢查工作，進一步規(guī)范臺山郵政企業(yè)管理水平，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，防止國有資產(chǎn)流失。 多舉齊下，全力保障十八屆四中全會、 apec 等重要活動期間的郵件安全，一是保障郵政服務(wù)安全工作，確保服務(wù)遇突發(fā)恐怖襲擊事件時能夠果斷、迅速、妥善的處置。組織參加、開辦培訓(xùn)班 71 班 1003 人次。按照 ? 照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病 ? 的總要求，緊密圍繞為民務(wù)實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦 ? 四風(fēng) ? 突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了 ? 學(xué)習(xí)教育、聽取意見 ? ， ? 查擺問題、開展批評 ? ，? 整改落實、建 章立制 ? 三個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，聚焦 ? 四風(fēng) ? 逐 第 6 頁 共 8 頁 一找準(zhǔn)問題根源，綜合歸納、剖析查找出 16 個突出問題。一直以來，我局關(guān)心部隊的發(fā)展和官兵的業(yè)余生活，得到了部隊官兵的贊譽。同時，落實專人專責(zé)對 XX 縣區(qū) 5 個破舊的公共信報亭進行了整治。實行投遞信息反饋工作改革，選定部分業(yè)務(wù)量較大的投遞站及代辦所，采用手機形式實時反饋投遞信 息，提升了品牌形象。今年，我局爭取上級局支持，不斷提升自有網(wǎng)點的服務(wù)形象和營銷能力，完成了南門、城北、水步、公益、白沙五個網(wǎng)點的搬遷和改造工程，年底前還有汶村郵政支局的搬遷和改造將完成。其他便民服務(wù)也發(fā)展迅速，電子票務(wù)類代辦業(yè)務(wù)增長 %；速遞回音同比增長 45%，粵通卡充值增長 %。二是打造國際匯款專家品牌。員工隊伍綜合素質(zhì)不斷提升，在省、市郵政系統(tǒng)多項競賽和評比中屢獲佳績?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下： 一、加快發(fā)展，增強服務(wù)能力。我局整合西聯(lián)、瑞亞、銀星，累計為客戶辦理收匯筆數(shù)達到 6 萬多筆，收匯金額 7100 萬美元。 （二）提升體系效能，提高服務(wù)能力。改造后的網(wǎng)點，客戶區(qū)面積普遍達到 200 平方米以上，均設(shè)置了客戶等候區(qū)（全部配置沙發(fā)及坐椅）、 vip 服務(wù)區(qū)和 24 小時自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，新增 crs存取款機 6 臺，更換 atm 取款機 1 臺，郵政金融服務(wù)得到大大提升。優(yōu)化包裹投遞通知單投遞流程，縮短了包裹領(lǐng)取時限，提高了客戶用郵體驗，釋放了投遞能力。 二是主動參與義工活動。我局與武警中隊共建情誼，局領(lǐng)導(dǎo)兼職士
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