5企業(yè)競爭情報知識庫的構(gòu)建探討-知識庫構(gòu)建-免費閱讀
【正文】 可按照公司具體情況將對手詳細(xì)分類，如分為主要對手、潛在對手、區(qū)域?qū)κ?、特定領(lǐng)域?qū)κ值龋郏玻?。借助于競爭情報知識庫的使用及信息的自助式服務(wù)，企業(yè)可以實現(xiàn)基本信息自動化和情報信息的有效共享，競爭情報部門可以節(jié)省有限的人力物力 ，以便有精力從事更高層次的情報增值活動［２］。這類咨詢知識庫的目標(biāo)是直接給用戶答案，這符合大多數(shù)用戶心理，由于 “ 問題 ” 與 “ 答案 ” 都是知識庫的可檢索項，所以使用方便［１］。 能否及時且高效地響應(yīng)突發(fā)情報需求是競爭情報部門工作是否到位的一個重要衡量指標(biāo)。這些信息不僅 對決策層有重要的參考作用，對企業(yè)其他部門來說，也同樣是其順利完成工作的必要條件。借助信息技術(shù)和專家經(jīng)驗，建立符合企業(yè)需要的競爭情報知識庫，實現(xiàn)高效的信息共享，提高情報部門工作效率，能有效地提高企業(yè)決策水平，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的意義。基于此，目前眾多公司已經(jīng)意識到 競爭情報的重要性，并在競爭情報系統(tǒng)的建立上投入相應(yīng)的人力及物力。然而，基于情報部門人 力及物力有限，在企業(yè)中，尤其是大中型企業(yè)中，要想滿足企業(yè)各個部門隨時的情報需求，對于情報部門來說，并不是件簡單容易的事情。通常說來，知識庫大體分為如下幾類：一是包含問題與答案的 “ 案例庫 ”
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