5企事業(yè)誠信單位申報材料-免費閱讀
【正文】 通過開展 “ 供電服務進萬家，滿意百分百 ” 和 “ 居民用電服務質(zhì)量管理年 ” 活動 ” 、 “ 星級員工 ” 評選、服務技能培訓，全面提高全員服務能力；進一步拓展 “ 四 級客戶 ” 服務體系建設，牢固樹立 “ 把客戶的用電需求在最近處得到最快的解決，把供用矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài) ” 的工作理念，最大限度抑制越級投訴；加強聯(lián)系溝通，主動接受電監(jiān)會、消費者協(xié)會、政府有關部門、客戶和媒體的監(jiān)督，著力踐行 “ 你用電，我用心 ”的服務
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