4樓層主管個人工作總結(jié)-免費閱讀
【正文】 百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對 各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì) . 注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì) .今年來，專柜的營業(yè)員 第 11 頁 共 16 頁 調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。 半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同 事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把 xxx 品牌服裝招商進場。 加強與 pa 的溝通協(xié)調(diào)，加大客 房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于 pa 機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。 五、利用休息時間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也 制定了明文規(guī)定，如查房時間、 第 7 頁 共 16 頁 工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實用性。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。 總結(jié)人：李倡嫵 2024 年 12 月 22 日 第二篇：樓層主管年度工作總結(jié) 2024 年工作總結(jié)與計劃 緊張與忙碌的 2024 即將過去，回顧這一年的工作，有許多收 獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的 第 6 頁 共 16 頁 優(yōu)劣，將直接影響 酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。才能更好的維護超市背景音樂，使之更穩(wěn)定的播放。最終協(xié)商，商戶在三日內(nèi)將貨品送至顧客家中，并賠償顧客 500 元的損失。解決辦法有：店面衛(wèi)生四次均不達標(biāo)的，處以40 元的罰款，存在損壞燈具的，要求最多在七個工作日內(nèi)修復(fù)，價簽填寫有誤及工牌未過塑的，要求當(dāng)日內(nèi)整改完畢，專用訂貨單填寫不規(guī)范的，問明原因后，進行 “ 一對一 ” 培訓(xùn)或口頭警告，產(chǎn)品《三包約定》不熟的，讓其抄寫 510 遍后，當(dāng)面背誦?，F(xiàn)場管理工作是周而復(fù)始，重復(fù)性很強的工作，既要利用超市制度嚴(yán)格要求執(zhí)行，也要利用溝通 、勸導(dǎo)的方式進行。對于新入職店員采取 “ 一對一 ” 的培訓(xùn)方式。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設(shè)備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護，每日對背景音樂進行現(xiàn)場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市 284 個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞，及時更換，保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于 “ 老齡化 ” ，所以，平時的正確操作是非常關(guān)鍵的，這樣可以保護設(shè)備使之正常運轉(zhuǎn)，也可以使設(shè)備盡量延長其使用壽命 。 “ 一日之計在于晨 ” ，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態(tài)度，在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當(dāng)天工作的進展，是非常必要的。需要管理人員有較強的耐心、恒心。其中，衛(wèi)生不達標(biāo)、有損壞燈具、專用訂貨單填寫不規(guī)范為四次考評中的共性問題。在受理這三起投訴的過程中，本人深刻的感受到，做為樓層經(jīng)理身上的責(zé)任由哪些，應(yīng)具備的能力又有哪些，因此，本人應(yīng)勇于承 擔(dān)屬于自己的責(zé)任，提升自己的綜合能力。在現(xiàn)場管理工作中，管理執(zhí)行的力度、細致度都是需要本人加強的。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。 物品管理與成本控制方面。 人員管理方面。 通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足： 房間衛(wèi)生有待進一步提高 崗位的服務(wù)用語有待進一步加強。以上是本人對部門工作的總結(jié)與計劃，部門的不足與改進?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。正因為經(jīng)驗了這點點
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1