【正文】 去年雖然我行經費緊張，但行里千方百計籌措了一筆資金，為全行員工每人做了一套西裝。 七、加強隊伍建設，增強企業(yè)合力 員工隊伍素質的高低，企業(yè)合力的強弱，是在激烈的金融競爭中能否致勝的關鍵因素。各部門、各處所能夠認真履行安全保衛(wèi)工作的有關規(guī)定，重點做好槍、庫、錢、證的管理，保衛(wèi)部門加強日常檢查，強化安全保衛(wèi)設施和保衛(wèi)專業(yè)人員的管理，將事故消滅在萌芽中。 五、強化制度建設，依法從嚴治行。從而既保證了信貸資金安全，又促進了保險工作的開展。 （一）抓清理，即繼續(xù)清理信用卡錯亂帳和透支，對信用卡透支實行新老劃段，按透支性質劃分清收責任制，限期清回透支或落實債務。為了強化費用管理，我們還根據實際制定了《財務開支管理辦法》，明確審批手續(xù)，堅持財務開支“ 一支筆 ” 制度和集體審批制度，加強機關費用開支、車輛油料、車輛維修理管理，并要求有關行政用品實行零庫存。費用總量壓縮了 xxx%，發(fā)展費用和專項費用又按率掌握，多收多支，不收不支，統(tǒng)一控制，按期報帳 核算。 第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長 .去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征 第 19 頁 共 23 頁 利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱 ，消費意識明顯增強。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但 還是有標準的，這個標準就是“ 文明行業(yè)萬元評活動 ” 提出的 “ 群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興 ” 。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。一是評定信用等級，對現有客戶準確評價，分類排列。三是嚴格承兌匯票管理。同時，狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉制企業(yè)利息 xxx 萬元。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。 第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長 第 14 頁 共 23 頁 去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。 ” 第三、加大考核力度，調動了員工的積極性 第 13 頁 共 23 頁 四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。 其次，繼續(xù)提高服務質量，樹立了良好的社會形象。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。 二是調整貸款投向，實施結構優(yōu)化。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到 1 個百分點，要求保證完成，不得有水分。 （三）抓好清分和盤活工作。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲 第 8 頁 共 23 頁 力度。圓滿地完成了主要經營任務，到 12 月末，實現利息收入 3054 萬元；儲蓄存款增長率達到 ％；對公存款增長率實現 ％；外幣存款額達到 86 萬美元，比計劃多 6 萬美元；存貸增量比例％；費用 1378 萬元；帳面虧損 3716 萬元；實際虧損 4573萬元。要在競爭中站穩(wěn)腳步。那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯 hellip。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表 示感謝。 xxx 位于城鄉(xiāng)結合 部，有著密集的人口。 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快 hellip。 第 3 頁 共 23 頁 所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學會為此。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。 隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。hellip。征取更好的工作成績。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。重點抓好增收節(jié)支，提高資金營運效益 。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下 3 個措施。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產，增加還息能力，全年收息 186 萬元。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人 辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。通過這次清分工作，促進全行信貸管理水平再上新臺階。有 3 戶企業(yè)被評為 aaa 級信用企業(yè)，占貸款 565 萬元；有 5戶企業(yè)被評為 aa 級信用企業(yè)，占貸款 141 萬元；有 10 戶企業(yè)被評為 aa 級信用企業(yè)，占貸款 4532 萬元；有 3 戶企業(yè)被評為 b 級信用企業(yè)，占貸款 895 萬元。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票 98 筆，累計余額達 4586 萬元，到年末余額為