【正文】 去年雖然我行經(jīng)費(fèi)緊張，但行里千方百計(jì)籌措了一筆資金，為全行員工每人做了一套西裝。 七、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)合力 員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，企業(yè)合力的強(qiáng)弱，是在激烈的金融競爭中能否致勝的關(guān)鍵因素。各部門、各處所能夠認(rèn)真履行安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)做好槍、庫、錢、證的管理，保衛(wèi)部門加強(qiáng)日常檢查，強(qiáng)化安全保衛(wèi)設(shè)施和保衛(wèi)專業(yè)人員的管理，將事故消滅在萌芽中。 五、強(qiáng)化制度建設(shè)，依法從嚴(yán)治行。從而既保證了信貸資金安全，又促進(jìn)了保險(xiǎn)工作的開展。 （一）抓清理，即繼續(xù)清理信用卡錯(cuò)亂帳和透支，對(duì)信用卡透支實(shí)行新老劃段，按透支性質(zhì)劃分清收責(zé)任制，限期清回透支或落實(shí)債務(wù)。為了強(qiáng)化費(fèi)用管理，我們還根據(jù)實(shí)際制定了《財(cái)務(wù)開支管理辦法》，明確審批手續(xù)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)開支“ 一支筆 ” 制度和集體審批制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)費(fèi)用開支、車輛油料、車輛維修理管理，并要求有關(guān)行政用品實(shí)行零庫存。費(fèi)用總量壓縮了 xxx%，發(fā)展費(fèi)用和專項(xiàng)費(fèi)用又按率掌握，多收多支，不收不支，統(tǒng)一控制，按期報(bào)帳 核算。 第五、及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長 .去年，國家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大，利率已降到歷史最低點(diǎn)，并開征 第 19 頁 共 23 頁 利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識(shí)減弱 ，消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)。從表面上看，這項(xiàng)工作無法用量化指標(biāo)去衡量和考核，但 還是有標(biāo)準(zhǔn)的，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“ 文明行業(yè)萬元評(píng)活動(dòng) ” 提出的 “ 群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興 ” 。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所。一是評(píng)定信用等級(jí)，對(duì)現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，分類排列。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。同時(shí)，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息 xxx 萬元。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場硬仗。 第五、及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長 第 14 頁 共 23 頁 去年，國家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大，利率已降到歷史最低點(diǎn)，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識(shí)減弱，消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)。 ” 第三、加大考核力度，調(diào)動(dòng)了員工的積極性 第 13 頁 共 23 頁 四月份，我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法，將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所，科長親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層，基層員工看到上給行動(dòng)了真格的，抓存款的積極性調(diào)動(dòng)起來了，主任、所長天天盯著日?qǐng)?bào)表，分析原因制定對(duì)策，千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄。 其次，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的社會(huì)形象。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所。 二是調(diào)整貸款投向，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。但難度并不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此，落實(shí)到各處所的還不到 1 個(gè)百分點(diǎn)，要求保證完成，不得有水分。 （三）抓好清分和盤活工作。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對(duì)公存款。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，加大獎(jiǎng)懲 第 8 頁 共 23 頁 力度。圓滿地完成了主要經(jīng)營任務(wù)，到 12 月末，實(shí)現(xiàn)利息收入 3054 萬元；儲(chǔ)蓄存款增長率達(dá)到 ％；對(duì)公存款增長率實(shí)現(xiàn) ％；外幣存款額達(dá)到 86 萬美元，比計(jì)劃多 6 萬美元；存貸增量比例％；費(fèi)用 1378 萬元；帳面虧損 3716 萬元；實(shí)際虧損 4573萬元。要在競爭中站穩(wěn)腳步。那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò) hellip。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表 示感謝。 xxx 位于城鄉(xiāng)結(jié)合 部，有著密集的人口。 我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快 hellip。 第 3 頁 共 23 頁 所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。 隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。hellip。征取更好的工作成績。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。重點(diǎn)抓好增收節(jié)支，提高資金營運(yùn)效益 。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下 3 個(gè)措施。對(duì)效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息 186 萬元。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人 辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。通過這次清分工作，促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階。有 3 戶企業(yè)被評(píng)為 aaa 級(jí)信用企業(yè)，占貸款 565 萬元；有 5戶企業(yè)被評(píng)為 aa 級(jí)信用企業(yè)，占貸款 141 萬元；有 10 戶企業(yè)被評(píng)為 aa 級(jí)信用企業(yè)，占貸款 4532 萬元；有 3 戶企業(yè)被評(píng)為 b 級(jí)信用企業(yè)，占貸款 895 萬元。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票 98 筆，累計(jì)余額達(dá) 4586 萬元，到年末余額為