4納稅服務處長工作總結-免費閱讀
【正文】 但由于受到本人學識、經驗、能力的限制，有些工作還沒能做得更好一點。針對納稅人對稅法宣傳、咨詢、輔導方面及時性、有效性，以及大眾化和個性化相結合的服務需求，通過組建納稅指南編輯委員會，依托人才庫和服務團隊，專門收集、分析服務需求，確定宣傳主題與宣傳方式，整合稅收政策專業(yè)管理部門的服務資源，編寫宣傳內容，為全市國稅系 統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開提供權威信息。 第 7 頁 共 10 頁 為了盡早實現(xiàn)這個目標，我就經常到基層了解硬件服務設施的改善和配套，功能區(qū)域、窗口設置、內外標識統(tǒng)一的推進計劃落實和存在問題，及時幫助、解決、指導基層落實各項要求，檢查督促基層改進和提升服務。 在部門協(xié)作方面，加強與財政、地稅部門的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務登記，免去了納稅人辦證要跑二個稅務機關，辦二 第 6 頁 共 10 頁 張證，付二次費，實現(xiàn)了 “ 一地、一窗、一號、一證、零收費 ” ；合作共建 12366 咨詢服 務熱線，使納稅人不再為某項政策是咨詢國稅還是地稅而糾結，只要撥打一個號碼，就可以咨詢財稅政策；合作開發(fā)社會化辦稅服務系統(tǒng)，讓在市場經營的個體戶，在市場內就可以同時辦理國地稅業(yè)務，繳納稅款。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務機關的服務需求，我積極向局黨組建言獻策，提出要以信息化推動規(guī)范化，以標準化推動效率化。作為納稅服務主管部門的負責人，理應繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠履職。機構職能專設，更堅定了我對做好納稅服務工作的信心，優(yōu)化納稅服務不再是某個人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識，納稅服務工作不再是某個部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔的職責。 9 月任市國家稅務局征收管理處處長， 7月轉任市國家稅務局納稅服務處處長。 我叫，是市國家稅務局納稅服務處處長。 二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務無止境 為了切實加強對納稅服務工作的領導，國家稅務總局在將納稅服務的職能，從征收管理司分離出來，專門成立了納稅服務司。 一是做好國稅系統(tǒng)納稅服務規(guī)劃。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務的壓力越來越大。我們還在辦稅服務廳提供一些自助服務設備，方便納稅人自己操作辦理。辦稅服務廳是稅務機關為納稅人提供服務的重要場所，納稅人通過這里能直接感受到政府提供的公共服務，是政府形象的一個重要的方面。在提升常態(tài)服務能力的同時，還專門組建了咨詢服務專家組（共 10 人）、納稅服務人才庫（共 60人）和基層、市局二級服務團隊（共 147 人），以滿足納稅人不同群體、不同層面，以及個性化的服務需求。雖然我是無黨派人士，但并沒有因此而放松對自己的要求，始終將國家公務員這個崇高的職業(yè)標準嚴格要求自己，懷著忠誠國家法律、制度，熱愛國稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心
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