4煤氣公司政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)事跡材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 而到營業(yè)窗口或銀行交費(fèi)的用戶為了節(jié)省自己的時(shí)間成本，幾乎都會(huì)在補(bǔ)足欠費(fèi)的同時(shí)并預(yù)購燃?xì)?，增加了公司的購氣金額。在座談會(huì)上，員工彼此間進(jìn)行交流，誰有好的服務(wù)方法及對待用戶好的技巧都在會(huì)上講出來與大家分享。 三、將行風(fēng)建設(shè)與內(nèi)部管理有機(jī)結(jié)合，不斷提升服務(wù)水平 工作在一線的員工，每天遇到的問題、困難是多種多樣的，甚至給他們的心理造成很大的壓力。創(chuàng)造了一系列優(yōu)秀業(yè)績。尤其對燃?xì)忾_拴、改裝燃?xì)庠O(shè)施等工作都嚴(yán)格按市物價(jià)局規(guī)定去做，抓好社會(huì)承諾服務(wù)，接受社會(huì)監(jiān)督。分公司經(jīng)營部每月中旬舉辦一次 “ 情感發(fā)泄座談會(huì) ” ，讓員工隨便談一談、說一說自己在工作中最委屈的一件事，最難解決的一件事。 例如。 12 。員工的情緒好了，技能提高了，對用戶的服務(wù)質(zhì)量自然也 第 4 頁 共 4 頁 就提升了。 我們一是要求管理人員通過率先垂范、講道理、明責(zé)任、解疑難、緩壓力、重肯定等管理組合術(shù)
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