【正文】 在兩位領(lǐng) 導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何不客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整喪銷售流程的工作?；仡欉^去的 這兩喪多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一喪學(xué)習(xí)階段。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫忙下，工作本事也得了很大的提高。 出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還 要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失 。第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個客戶都喜愛的置業(yè)顧問，發(fā)奮做好一名 優(yōu)秀的銷售人員 。公司秉著 “ 精誠至上，服務(wù)為先 ” 的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、潛質(zhì)和閱歷與其都有必須的距離，因此務(wù)必加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。我想作為 __房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺 __房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。 3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。在辭舊迎新的這個契機(jī)里， 2__年對于寧夏，對于樓市，對于 __房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常 識 。同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。正如《商道》主人公所說的： “ 我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果。改進(jìn)方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。年后將從以下幾個方面進(jìn)行調(diào)整： 個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無 論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。 b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶 2個，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交 1 套了。 從 8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了 2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。 一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。置業(yè)顧問負(fù)責(zé)在外拓地點(diǎn)介紹項(xiàng)目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產(chǎn)品，及時準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)客戶信息并上報(bào)至城市公司營銷管理部。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于 20__年 4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。 很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。后面我們先后去了，在本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。 另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與 人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。 最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。 我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是 ：我怎樣才能把房子推銷出去 ?客戶有過多問題時會不耐煩 。 ”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員 。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的 銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。 最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力 的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。用心提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，