秘書(shū)工作與人際交流的重要性-免費(fèi)閱讀
【正文】 人際交往中，時(shí)時(shí)會(huì)有意想不到的事情出現(xiàn)，這需要秘書(shū)人員具有應(yīng)變能力，去應(yīng)付突來(lái)的一切。任何人都需要傾聽(tīng)對(duì)象，當(dāng)人們?cè)谏鷼?、悲傷、憤怒、憂愁或興奮、激動(dòng) 時(shí)，都希望有人來(lái)和自己交往，希望有人細(xì)聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)衷腸。虛假遮掩，或表現(xiàn)出極強(qiáng)的自我保護(hù)性，對(duì)別人過(guò)于防范，都難于使交往成功。 要建立良好的人際關(guān)系可以從這么幾個(gè)方面入手 : 尋找共同語(yǔ)言。老子言 :“ 慎終如始，則無(wú)敗事 ” 。應(yīng)知 “ 知其可以言而不言，為失人 。它實(shí)際上是單位或個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)，誠(chéng)信是單位或個(gè)人忠誠(chéng)的外在表現(xiàn)，它反映了單位或個(gè)人行為的規(guī)律性和穩(wěn)定性。 學(xué)習(xí)能力 :則是向別人學(xué)習(xí)，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學(xué)中進(jìn)步。 處理人際關(guān)系是一門(mén)學(xué)問(wèn)。 臺(tái)灣資深秘書(shū)石詠琦所在的秘書(shū)協(xié)會(huì)曾對(duì)境內(nèi)外工作兩年以上的秘書(shū)作過(guò)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，得出的結(jié)論是 :“ 無(wú)論辦公室大小，人員多 少，秘書(shū)所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來(lái)決勝因素的取舍，往往系之乎人際關(guān)系是否良好。以下是整理的秘書(shū)工作與人際交流的重要性。 秘書(shū)人際關(guān)系處理應(yīng)具有的能力及遵循的原則 秘書(shū)是一種特殊的社會(huì)角色，全美秘書(shū)協(xié)會(huì)《章程》對(duì)秘書(shū)人員的要求是 :要像心理學(xué)家一樣善于洞察別人的心靈，要像外交家一樣善于處理各種交際關(guān)系 ?? 社會(huì)對(duì)秘書(shū)人員有一種期望 :善于處事、謙虛友好等。 學(xué)會(huì)說(shuō)話 :這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是關(guān)系人際關(guān)系成敗的基礎(chǔ)。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權(quán)利、自尊心、感情、不
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