培訓(xùn)心得：3篇禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)精選-免費(fèi)閱讀
【正文】 作為醫(yī)務(wù)人員，每天面對(duì)的是身有疾患的病人，要學(xué)會(huì)換位思考，用心服 務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。微笑是人與人之間的見面禮，正是這簡(jiǎn)單的淺淺的微笑，架起了我們與陌生人之間的橋梁，使他人感到了信任和擔(dān)當(dāng)。大家交談中少了人前背后的家長(zhǎng)里短，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵(lì) 。這是我第一次做為一名講師，站在講臺(tái)上。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功 ! 從 日開始，公司對(duì)我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓(xùn)，至 日，已講了五節(jié)課的內(nèi)容。個(gè)人言行在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)。員工的禮儀形象是知識(shí)水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映。再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備工作中對(duì)我的支持與陪伴。想到這里，我平復(fù)了緊張的心緒，從容而自信地講解著。通過咬筷子的方式，可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。 培訓(xùn)中，陳
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