電話銷售感悟心得通用8篇-免費閱讀
【正文】 首先說說自己吧，我真的以前從來沒想到過自己會做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個機(jī)會，這不到三個月的時間里，通過打電話，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧 ! 再說說自己這兩個多月的業(yè)績吧 !打了 295 個電話，其中意向客戶 50 個，但實 際成單只有 13 個。而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受 。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的 注意到了嗎 ?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會。 第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受 。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。說實話當(dāng)時我是把自己看成被 “ 逼 ” 上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的 .網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。 一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。 電話銷售感悟心得篇 3 首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間 。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話 (真記沒記誰也不知道 )。 做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了 。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。心得需要結(jié)合自己的實際情況，寫出自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、收獲和感悟，反思自己的不足之處。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受 。電話銷售是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。我很喜歡這樣的交流方式。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是 “ 認(rèn)識 ” 了幾個不錯的有意合作者。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。 第二點就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)。是問題 ?還是機(jī)會 ?取決于我們自己的選擇和定義。無論通話的時間長與短，也無
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