電話(huà)銷(xiāo)售感悟心得通用8篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前從來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話(huà)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話(huà)術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧 ! 再說(shuō)說(shuō)自己這兩個(gè)多月的業(yè)績(jī)吧 !打了 295 個(gè)電話(huà)，其中意向客戶(hù) 50 個(gè)，但實(shí) 際成單只有 13 個(gè)。而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受 。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。我們都接聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)電話(huà)，但對(duì)于在電話(huà)中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的 注意到了嗎 ?一個(gè)電話(huà)的通話(huà)時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。有的人會(huì)非常的積極和自信，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。 第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦，天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受 。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我是把自己看成被 “ 逼 ” 上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。交流著也輕松多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的 .網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性。 一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。 電話(huà)銷(xiāo)售感悟心得篇 3 首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接接受，電話(huà)會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間 。人們?cè)揪蛯?duì)電話(huà)銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà) (真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道 )。 做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了 。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。心得需要結(jié)合自己的實(shí)際情況，寫(xiě)出自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、收獲和感悟，反思自己的不足之處。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受 。電話(huà)銷(xiāo)售是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話(huà)，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大?，F(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。我很喜歡這樣的交流方式。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當(dāng)時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是 “ 認(rèn)識(shí) ” 了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者。經(jīng)常在線(xiàn)，聯(lián)系著又很方便，不用打電話(huà)，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶(hù)。 第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)。是問(wèn)題 ?還是機(jī)會(huì) ?取決于我們自己的選擇和定義。無(wú)論通話(huà)的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)
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