【正文】 而某些基層政府安撫式的信訪穩(wěn)控處理措施，往往又給了一些信訪群眾不良啟示。 當(dāng)前的信訪工作中存在一些誤區(qū)，主要表現(xiàn)在信訪主體、責(zé)任單位對(duì)某些信訪現(xiàn)象認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。一是因少數(shù)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工作人員工作不細(xì)致、不徹底，態(tài)度、方法不得當(dāng)，做法不實(shí)際導(dǎo)致群眾上訪。 二、心系信訪，政策法規(guī)上保懂求精。實(shí)踐讓我深刻地認(rèn)識(shí)到：搞好調(diào)查研究是做好駐村工作的基礎(chǔ)；為群眾辦實(shí)事，是打開駐村工作局面的突破口；抓好村級(jí)班子及自身建設(shè)，是完成駐村工作任務(wù)的重要保證。 （五）嚴(yán)格遵守紀(jì)律，堅(jiān)持專心駐點(diǎn) 同其他駐村工作同志相比，我派駐的沙坪村工作量雖然大一點(diǎn)，工作面寬一點(diǎn)，生活稍困難一點(diǎn)。前些年，由于沙坪村立于建 第 16 頁(yè) 共 21 頁(yè) 設(shè)開發(fā)的前沿，平時(shí)村與村、戶與戶之間的磕磕碰碰的矛盾也時(shí)有發(fā)生，婚姻家庭矛盾，鄰里矛盾等都和其他村隊(duì)一樣，或多 或少的存在。（ 1）加強(qiáng)了農(nóng)村社會(huì)保障，為 118 戶貧困人口購(gòu)買新農(nóng)合，確保全村新農(nóng)合常住人口覆蓋率100%，村干部養(yǎng)老 保險(xiǎn)覆蓋率 100%，全村 112 個(gè)低保戶對(duì)象實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，低保金 100%社會(huì)化發(fā)放。 （二）選好配強(qiáng)兩委班子，加強(qiáng)基層組織建設(shè)駐村后，面對(duì) 第 14 頁(yè) 共 21 頁(yè) 沙坪村 “ 兩委 ” 班子癱瘓，基層組織建設(shè)軟散等情況，首先我與鎮(zhèn)選舉領(lǐng)導(dǎo)小組一道具體負(fù)責(zé)沙坪村組織建設(shè)等事宜；二是采取走訪、座談等方式，對(duì)沙坪村群眾對(duì)本村的現(xiàn)狀以及以后的工作意見和建議進(jìn)行了調(diào)研；三是與原村 “ 兩委 ” 班子成員座談，與老村長(zhǎng)、老黨員、知名人士、群眾代表進(jìn)行個(gè)別訪談，了解村內(nèi)存在亟待解決的困難和問題，對(duì)怎樣選好配強(qiáng)村的班子，誰(shuí)做事公道正派、能關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，為群眾辦好事、辦實(shí)事做了詳細(xì)調(diào)查 ；四是選舉班子通過歸納、采集走訪匯總意見進(jìn)行審議，組織全體村民代表進(jìn)行商議。現(xiàn)有李、覃、譚、陳、韋、廖等姓，歷來村民以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，主要農(nóng)作物是水稻、玉米、花生、紅薯等，人均年收入 1600 余元。例如， ***利用鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育例會(huì)收集有關(guān)群眾信息，并不定期的下村入戶進(jìn)行走訪摸排。二是二是對(duì)文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進(jìn)一步加強(qiáng) 。能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時(shí)間和值班制度，履行崗位職責(zé)，能根據(jù)自己工作實(shí)際，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問題，及時(shí)總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。 我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)： 一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。當(dāng)干部就要擔(dān)信訪之責(zé)，抓工作就要 理信訪之事。對(duì)不依法信訪、無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人員，要依法處理 。一時(shí)難以解決的，要做好解釋工作，并積極創(chuàng)造條件加以解決 。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。對(duì)這 種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂 。所謂 “ 圓滑 ” ， 第 6 頁(yè) 共 21 頁(yè) 是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。一些小的問題如不嚴(yán)肅對(duì)待、認(rèn)真處理，就會(huì)拖成大事、釀成大禍，就會(huì)影響社會(huì)和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓民生。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決，不留“ 后遺癥 ” ，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù)。 兩個(gè)月來的掛職鍛煉，使我深刻體會(huì)到加大查辦信訪案件力度，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障國(guó) 3 家法律法規(guī)正確實(shí)施，是深得民心的好事。 三、扎實(shí)工作，積極探索信訪辦案方式方法。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速轉(zhuǎn)換工作角色。有時(shí)下班了還要繼續(xù)接訪，有時(shí)還要下到農(nóng)戶家中調(diào)解處理，不時(shí)還要加班加點(diǎn)，工作是辛苦的。 第 1 頁(yè) 共 21 頁(yè) 掛任信訪督查員工作總結(jié) 本人于今年 8 月到 xxx 主任， 10 月份又很榮幸地被縣委組織部安排到縣信訪局掛任信訪督查員。二是體會(huì)到信訪工作是一項(xiàng)涉及面很廣的工作。對(duì)組織安排的這次掛職，我即感榮幸又倍加珍惜。我十分珍 2 惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主 第 4 頁(yè) 共 21 頁(yè) 要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時(shí) 間和精力，專題處理。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題，涉及群眾的具體利益。抓信訪就是抓作風(fēng)。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。防止讓虛假信件模糊我們的 “ 眼睛 ” ，黑白顛倒 。所以，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。確實(shí)無法解決的，也要做耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作。對(duì)串聯(lián)上訪、抱團(tuán)上訪、集體 越級(jí)上訪以及其他違法行為的骨干人員要依法處置 。信訪工作嚴(yán)格實(shí)行 “ 屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé) ” 和 “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 制度，一把手要負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，其他成員 “ 一崗雙責(zé) ” ， 第 9 頁(yè) 共 21 頁(yè) 形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。 一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發(fā)文件 166 份，整理文書檔案 33 冊(cè)，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪 事項(xiàng) 4 次，順利完成了對(duì)縣直 17 各部門的目標(biāo)責(zé)任考核。三是作為辦公室工作人員，對(duì)單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。 三、 ***等單位都采取了積極有效的穩(wěn)控措施，有些信訪積案基本上得到了解決。 沙坪村總戶數(shù) 841 戶，總?cè)丝?4325 人，其中貧困戶 118 戶，貧困人口 555 人，耕地面積 1519 畝，人均耕地 畝，喪失勞動(dòng)力 1