3基層交通征稽所某年工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 年內(nèi)，我所堅(jiān)持以征費(fèi)為中心，以創(chuàng)號(hào)為載體，通過開展以“ 樹行業(yè)新風(fēng)，展征稽風(fēng)采 ” 的崗位獻(xiàn)青春活動(dòng)并榮獲 XX 市“ 青年文明號(hào) ” 的稱號(hào)。 在征管工作中，我所嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)費(fèi)、滯納金的減免制度，各項(xiàng)申請(qǐng)審批資料規(guī)范、完善， 并按規(guī)定逐級(jí)上批，嚴(yán)禁先斬后奏和越權(quán)減免現(xiàn)象的發(fā)生。通過對(duì)我所管轄的應(yīng)征車輛逐臺(tái)對(duì)照《計(jì)量軟件》重新進(jìn)行征費(fèi)噸位核定，抓好 “ 大噸小標(biāo) ” 車輛的噸位 核定的調(diào)整工作。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上通、車牌通等先進(jìn)電子稽查設(shè)備，進(jìn)行定點(diǎn)稽查和固定稽查相結(jié)合的方式，盡量減少路上稽查攔車，實(shí)現(xiàn)了 “ 不停車稽查 ” ，并在全區(qū)征費(fèi)局域網(wǎng)系統(tǒng)的支持下，及時(shí)傳遞、下載最新稽查數(shù)據(jù)，將誤攔率降到最低程度， 第 6 頁 共 8 頁 既快捷準(zhǔn)確又方便了車主，減少了矛盾。針對(duì)個(gè)別崗位在征費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題，所領(lǐng)導(dǎo)采取找負(fù)責(zé)該崗位工作的征稽員談話、談心的辦法，了解他們思想情況，找出問題所在，及時(shí)幫助解決。要求全體征稽員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)群眾反映的情況，要思 想上高度重視，要求全所同志對(duì)車主做到文明用語，微笑服務(wù)，行動(dòng)上積極整改努力做到 “ 三主動(dòng) ” ，即主動(dòng)微笑、則要求，主動(dòng)問候、主動(dòng)服務(wù)；對(duì)車主做到 “ 四聲 ” ，即車主入門有迎聲、詢問事情有答聲、車主臨走有送聲、車主留言有回聲；態(tài)度上做到“ 四心 ” ，即服務(wù)周到熱心、解答問題耐心、接受批評(píng)虛心、工作認(rèn)真細(xì)心；對(duì)待來辦事的人做到 “ 四個(gè)一樣 ” ，即領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣、城里人和鄉(xiāng)下人一個(gè)樣、熟人和生人一個(gè)樣、新車主和舊車主一個(gè)樣。 內(nèi)部管理機(jī)制是否完善是決定征費(fèi)工作能否取得更大成績(jī)的關(guān)鍵。經(jīng)過大家的共同努力，圓滿地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?？偨Y(jié)過去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實(shí)有序的一年，是協(xié)調(diào)有效的一年，是奮進(jìn)有位 的一年。因此，我所注重征費(fèi)制度 的建設(shè)，以制度促管理，以管理促征收。從提高服務(wù)質(zhì)量入手，樹立征稽 “ 窗口 ” 新形象。通加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我所形成了 “ 講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣 ” 的風(fēng)氣，工作中發(fā)現(xiàn)的問題得到了及時(shí)的解決，職工的思想穩(wěn)定，熱情高漲，從中涌現(xiàn)出許多勤懇工作、愛崗敬業(yè)的好同志，為我所征好費(fèi)、多征費(fèi)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在對(duì)欠費(fèi)車輛的稽查中，我所還采用 “ 粘
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