【正文】 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 25 頁 共 28 頁 參 考 文 獻 [1] 李鼎，電子商務網(wǎng)站建設，第一版，北京：高等教育出版社， 20xx [2] 董惠良，網(wǎng)絡營銷，第一版，北京：高等教育出版社， 20xx [3] 楊堅爭，電子商務基礎與應用，第四版，西安：西安電子科技大學出版社， 20xx [4] Gary [美 ]， ElectronicCommercial，機械工業(yè)出版社， 20xx [5] 俞立平，企業(yè)電子商務與網(wǎng)絡營銷，第一版，科學出版社， 20xx [6] 陳文安，新編物流管理，第一版，立信會計出版社， 20xx [7] 左文， 20xx制造業(yè)信息化熱起來，互聯(lián)網(wǎng)： [8] 寶鋼集團，寶信軟件電子商務開發(fā)部門，互聯(lián)網(wǎng)： [9] 赦燕，鋼鐵信息化，信息系統(tǒng)工程， [10] 陳禹，數(shù)字化企業(yè)，北 京：清華大學出版社， 20xx [11] Jae Lee[美 ],Qualitative Market Research An International Journal,20xx [12] 蔡巖兵 ,電子商務 走進數(shù)字化電子商務 ,第一版 ,知識產(chǎn)權(quán)出版社， 20xx [13] 彼德 .莫拉斯 [德 ],盈利模式 電子商務成功之路 ,第一版，社會科學文獻出版社 ,20xx [14] 特伯恩 [美 ],電子商務管理新視角 ,第二版 ,電子工業(yè)出版社， 20xx [15] Brenda Kienan[美 ],電子商務管理實務 ,第一版 ,清華大 學出版社 , 20xx年 [16] 馮英健 ,電子商務中的顧客服務 ,互聯(lián)網(wǎng)： ,20xx [17] [美 ]德拉 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 24 頁 共 28 頁 (7) 加強電子商務人才培訓的力度 由于大中型制造企業(yè)無論在業(yè)務上還是在生產(chǎn)上都有別于其它行業(yè)，它有特定的環(huán)境，因而培養(yǎng)既精通電子商務又熟悉制造流程的創(chuàng)新型人才才是當務之急。從寶鋼的一系列電子商務應用中我們不難發(fā)現(xiàn)，它們均是以“人性化”，從用戶的實際出發(fā)來進行電子商務建設的，而這一點，我們認為對于廣大的制造業(yè)企業(yè)尤其是大中型制造企業(yè)而言， 就顯得尤其重要，因為制造行業(yè)的產(chǎn)品精密度更高，品質(zhì)要求也遠比其它的一些行業(yè)產(chǎn)品要求嚴格，因此一切從用戶出發(fā)，盡量滿足用戶需求也就成為了我們企業(yè)建設電子商務的宗旨。 上海大中型制造業(yè)企業(yè)電子商務 發(fā)展的不足之處 (1) 網(wǎng)站建設的不足 制造業(yè)企業(yè)電子商務網(wǎng)站的還需改進，網(wǎng)站的設計、頁面的排列還不能全面的具體的展現(xiàn)所制造的產(chǎn)品，專業(yè)化程度不高。 寶鋼的電子商務經(jīng)驗則是信息化戰(zhàn)略服從、服務于企業(yè)戰(zhàn)略，由業(yè)務部門主導企業(yè)信息化，信息化建設重點從生產(chǎn)中心、財務中心移向用戶中心，信息化從一把手推進向業(yè)務需求驅(qū)動型轉(zhuǎn)變。 (2) 企業(yè)的電子商務要全面持續(xù)創(chuàng)新 中國企業(yè)并非不想運用電子商務，的確，它們也積極的探索了，可結(jié)果是什么呢？一批批的加入電子商務的“大潮 ”，又一批批的倒下去了。物流協(xié)同是寶鋼與一汽大 眾的“一對一”的協(xié)同商務模式的一大亮點，它為一汽大眾節(jié)約了大筆的物流費用，同時，寶鋼利用已有的較為完善的物流系統(tǒng)為一汽提供個性化的物流服務也是提升用戶服務水平的一個重要表現(xiàn)，更是最大限度的實現(xiàn)供應鏈上下游資源共享的一個實踐。 ③ 信息協(xié)同 ? 功能介紹。 這一協(xié)同商務的電子商務應用界面如圖 29 所示，主要包括以下幾大類協(xié)同： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 19 頁 共 28 頁 圖 29 協(xié)同商務應用頁面圖 資料來源：寶鋼集團 . 寶 信 軟 件 公 司 電 子 商 務 開 發(fā) 部 門 . 互 聯(lián) 網(wǎng) ： ① 采購計劃協(xié)同 ? 功能介紹。 就寶鋼的從電子商務初級階段到向整個供應鏈上的協(xié)同商務的應用來看，我們認為寶鋼的協(xié)同商務也可以定義為利用互聯(lián)網(wǎng)等手段，在企業(yè)的整個供應鏈內(nèi)及跨供應鏈進行整個商務的合作，最終通過改變業(yè)務經(jīng)營的模式與方式達到資源最充分利用的目的 。 ⑤ 系統(tǒng)應用效果 隨著銷售物流系統(tǒng)與 ERP 系統(tǒng)的結(jié)合，電子商務在寶鋼的產(chǎn)品銷售中日益顯現(xiàn)出它快捷、高效、全天候、零距離的強大優(yōu)勢，圖 24 表明了在線交易額逐年大幅上揚。 ERP 系統(tǒng)是企業(yè) 為適應現(xiàn)代化信息技術(shù)快速發(fā)展的需求，加強企業(yè)內(nèi)部管理， 而開發(fā)的 計算機 ERP 管理系統(tǒng) 。 ③ 系統(tǒng)應用效果 合同跟蹤系統(tǒng)能按照已知的合同號、合同狀態(tài)、品種、規(guī)格、交貨期等各種條件來跟蹤該合同生產(chǎn)所需的所有階段及當前所處階段，并可預測或查看出廠情況及相應產(chǎn)品清單。由于寶鋼在世界各地設有二十多處辦事處，自然就有許多國外客戶，那么在電子商 務網(wǎng)站上特設一個專用于國際貿(mào)易，國際訂單的系統(tǒng)就顯得十分有必要。其特點是與寶鋼鋼貿(mào)公司的電子商務網(wǎng)站相連，使資源獲得了共享。 圖 21 寶鋼門戶網(wǎng)站 資料來源：寶鋼集團 .互聯(lián)網(wǎng) (2) 門戶網(wǎng)站的功能 寶鋼的門戶網(wǎng)站是生產(chǎn)型商業(yè)網(wǎng)站，主要用以推廣宣傳其產(chǎn)品和服務 ,所以該網(wǎng)站的建設應該以專業(yè)化為追求目標。 另外一方面，對于中小企業(yè)來說，為了自身的生存和發(fā)展，他們總是在尋找機會成為更多交易鏈上的一個環(huán)節(jié)，就會與不同鏈主之間發(fā)生鏈接，比如給寶鋼供應原材料的企業(yè)，以后也有可能給其它的鋼鐵企業(yè)供應原材料。經(jīng)過一段時間，寶鋼集團開始強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的 e 化，引進了 CRM、 ERP等系統(tǒng)，這是在集團內(nèi)部形成的。一方面，寶鋼是上海乃至全國鋼鐵企業(yè)的“龍頭老大”，企業(yè)規(guī)模大、交易范圍廣、競爭對手也多，在如今這樣一 個信息變化萬千的時代中，不居安思危、常常自我創(chuàng)新以使自己跟上信息時代的步伐是很容易被市場淘汰的；另一方面，鑒于國際鋼鐵市場規(guī)模較大、價格波動頻繁的特點，可知，鋼鐵制造市場是一個同質(zhì)性很高的市場，因而更適合運用電子科技發(fā)展交易平臺，以便于在質(zhì)量都相差不多的市場中，憑速度取勝。截至 20xx 年 11月，我國鋼鐵行業(yè)約有 19 家獲得了階段性的電子商務的成果。 (1) 鋼鐵行業(yè)電子商務投入資金多，回報周期長 由于鋼鐵行業(yè)普遍規(guī)模較大，系統(tǒng)工程建設復雜，因而對于電子商務、信息化的前期投資就要比一般的行業(yè)多得多，且回報周期長。 (3) 制造業(yè)界已接受了制造業(yè)中的龍頭企業(yè)在電子商務普及中扮演的極為重要的角色 通過實際操作，我們發(fā)現(xiàn)龍頭企業(yè) [1]對電子商務的推動要比電子商務提供商或 .COM 公司的推動要來得實在得多，而且 更猛烈得多。同時，成長類行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè) IT 支出明顯高于周期類 /穩(wěn)定類行業(yè)和勞動密集型行業(yè)。企業(yè)關(guān)注的焦點從以往重硬件輕軟件，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)自身需求確定應用；從單純關(guān)注產(chǎn)品功能，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心企業(yè)級的信息化解決方案，但是，從根本上說中國的的制造行業(yè)電子商務應用水平還是有待提高的。這 400 多家企業(yè)涵蓋了鋼鐵、汽車、石化、電子電器、食品飲料、服裝、制藥、煙草等行業(yè)，主要是特大型或大型制造企業(yè)。 關(guān)鍵字 : 大中型制造企業(yè)、電子商務、現(xiàn)狀、寶鋼 1 ANALYSIS AND THE ELECTRONIC COMMERCE CURRENT APPLICATION OF THE LARGEANDMIDDLESCALE MANUFACTURING COMPANY OF SHANGHAI —— ELECTRONIC COMMERCE APPLICATION MODE ANALYSIS OF BAOSTEEL PLANT ABSTRACT This thesis is on the basis of analysing the inside of electronic merce application of manufacturing industries of China and Shanghai and external overall situation. Regard emerce development path of the largescale Baosteel plant of manufacturing pany as the foothold, introduce the application of the paratively successful emerce of Baosteel plant. Including it from simple web system (realize enterprise39。 20xx 年－ 20xx 年制造行業(yè)信息化投入年增長將保持 15％的增長速度。 圖 12 20xx 年制造業(yè)網(wǎng)絡用途圖 資料來源：左文 .20xx 制造業(yè)信息化熱起來 .互聯(lián)網(wǎng)： 從圖 12 中，我們發(fā)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)的門戶網(wǎng)站目前所能傳播的信息有限，類似于以往企業(yè)內(nèi)部報刊，對外交互性明顯不足，各制造企業(yè)應用網(wǎng)絡更多的只是發(fā)布內(nèi)部的信息而已，而所謂的“電子商務”更是由于客觀環(huán)境的不足，難以形成市場?？梢姡覀兊钠髽I(yè)要 發(fā)展電子商務，要使企業(yè) e 化，那么，專業(yè)化的人才培養(yǎng)是當務之急。 中國鋼鐵制造業(yè)電子商務應用情況簡介 盡管我國企業(yè)信息化建設的成功率還不到 20%，應用電子商務成功的企業(yè)則更是少之又少。 (2) 鋼鐵企業(yè)的特性決定其進一步的發(fā)展必須應用到電子商務 鋼鐵企業(yè)的龐大生產(chǎn)體系以及產(chǎn)品同質(zhì)性較強的特性決定企業(yè)必須走信息化、電子商務發(fā)展的道路。 盡管上海企業(yè)的電子商務仍然處于發(fā)展階段，但是寶鋼作為一個傳統(tǒng)的大型鋼鐵制造企業(yè)、上海的一個支柱企業(yè)，在信息時代迅速發(fā)展的今天，這一“老”行業(yè)也散發(fā)出新光彩，加入風起云涌的電子商務浪潮之中，并且其 B2B 業(yè)務可以說在上海市已領(lǐng)先一步的，發(fā)展 前途十分光明。加強自身的電子商務應用能力，爭取早日全面進入電子時代是寶鋼集團亟需解決的的問題。 自從運用了電子商務后，寶鋼的網(wǎng)上鋼鐵交易額已達到了全部