【正文】 對不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。 二、分 析問題妥善處理 近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。同時，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級國土資源信訪信息網(wǎng)絡(luò)，要求以 “ 發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好 ” 為目標(biāo)，深入開展轄區(qū)內(nèi)國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作。4” 法制宣傳日的有利契機(jī)，開展較大規(guī)模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、手機(jī)短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業(yè)法律法規(guī)。對重大疑難信訪問題，由當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)處理，確保本系統(tǒng)內(nèi)的信訪問題，得到妥善處理解決。 一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)，同時也是對信訪工作人 員一個煅煉的過程。 分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪。 在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。 篇五：國土局信訪年終工作總結(jié) 20xx 年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。 二、經(jīng)驗和體會 經(jīng)過一年來的工作，我們之所以取得這些成績，基本經(jīng)驗和體會有如下幾點： 認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實踐 “xxxx” 重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來信來訪工作的基礎(chǔ) 。 第 13 頁 共 25 頁 篇四：國土局信訪年終工作總結(jié) 20xx 年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開展工作。一要認(rèn)真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。反映礦產(chǎn)方面問題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問題件，占信訪總量的，其他件，占 %。局領(lǐng)導(dǎo)把國 土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，要求全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真對待和妥善解決信訪突出問題。實行屬地管理，分級負(fù)責(zé)制 。對符合不予受理條件的，要及時審查作出不予受理決定。 推進(jìn)二項活動 。對于不聽勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅決予以強(qiáng)制的拆除違章建筑 。對符合不予受理條件的，及時審查作出不予受理的決定。 今年以來，我局還繼續(xù)開展了 “ 信訪積案治理 ” 和 “ 初信初訪治理 ” 二項活動。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。 進(jìn)一步健全信訪工作制度。一是重新向社會公開了信訪的通信和查詢信訪事項處理進(jìn)展及結(jié)果的方式 。由于 他們的情況與文件要求不符，無法按甬政辦 141 號文件規(guī)定來實行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級終結(jié)，但他們還是在無理上訪。至目前，我局已辦結(jié)信訪件 67宗，辦結(jié)率為 100%。 四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳 為了加強(qiáng)對廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)。對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān) 第 3 頁 共 25 頁 領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導(dǎo)討論研究，對農(nóng)民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪 的農(nóng)民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。 我分局是依法保護(hù)本區(qū)國土資源的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受市局委托負(fù)責(zé)本區(qū)信訪工作。我分局監(jiān)察大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。村委會換屆時產(chǎn)生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權(quán)力，舉報不實，想通過舉報來達(dá)到自己的目的。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。從受理的信訪件來看， 85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的 。同時，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項受理、辦理、督辦的辦法 。所有交由業(yè)務(wù)部門處理的信訪案件均須由分管局長簽字。 著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。為解決好焦點矛盾信訪問題，我局扎實做好各項職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強(qiáng)化依法行政，堅持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。 深化一個認(rèn)識。進(jìn)一步健全和落實信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，遏制 “ 三訪 ” 的上升勢頭。一要堅持定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，要進(jìn)行疏理 。八要堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。 二、認(rèn)真接待 截止月底，共受理群眾來信件，來訪余人次。三是被征地農(nóng)民對長遠(yuǎn)生計憂慮情緒較重。三要加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高對國土資源信訪工作的認(rèn)識。 （二）認(rèn)真開展排查矛盾糾紛化解工作 一年來，在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的大力支 持配合下，嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會議和文件的要求，始終堅持 “ 嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體 d 額事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出 第 14 頁 共 25 頁 事件 ” 為目標(biāo)，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，經(jīng)過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。但是，還遠(yuǎn)離上級業(yè)務(wù)部門的要求還有差距，主要是： 第 15 頁 共 25 頁 （一）個體、群體、來信來訪逐年增加，信訪工作人員較少，不能及時處理來信來訪事項 。本單位處理 8 件，自辦宅基地糾紛 4 件，集體訪 1 件，結(jié)案率達(dá) 95%，息訪率達(dá) 90%。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn) 真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認(rèn)真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅持月排、日接