3國稅局處長年終工作總結(jié)-免費閱讀
【正文】 但由于受到本人學(xué)識、經(jīng)驗、能力的限制，有些工作還沒能做得更好一點。針對納稅人對稅法宣傳、咨詢、輔導(dǎo)方面及時性、有效性，以及大眾化和個性化相結(jié)合的服務(wù)需求，通過組建納稅指南編輯委員會，依托人才庫和服務(wù)團(tuán)隊，專門收集、分析服務(wù)需求，確定宣傳主題與宣傳方式，整合稅收政策專業(yè)管理部 門的服務(wù)資源，編寫宣傳內(nèi)容，為全市國稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開提供權(quán)威信息。 第 7 頁 共 10 頁 為了盡早實現(xiàn)這個目標(biāo)，我就經(jīng)常到基層了解硬件服務(wù)設(shè)施的改善和配套，功能區(qū)域、窗口設(shè)置、內(nèi)外標(biāo)識統(tǒng)一的推進(jìn)計劃落實和存在問題，及時幫助、解決、指導(dǎo)基層落實各項要求，檢查督促基層改進(jìn)和提升服務(wù)。 在部門協(xié)作方面，加強(qiáng)與財政、地稅部門的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，免去了納稅人辦證要跑二個稅務(wù)機(jī)關(guān)，辦二 第 6 頁 共 10 頁 張證，付二次費，實現(xiàn)了 “ 一地、一窗、一號、 一證、零收費 ” ；合作共建 12366 咨詢服務(wù)熱線，使納稅人不再為某項政策是咨詢國稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個號碼，就可以咨詢財稅政策；合作開發(fā)社會化辦稅服務(wù)系統(tǒng)，讓在市場經(jīng)營的個體戶，在市場內(nèi)就可以同時辦理國地稅業(yè)務(wù)，繳納稅款。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，我積極向局黨組建言獻(xiàn)策，提出要以信息化推動規(guī)范化，以標(biāo) 準(zhǔn)化推動效率化。作為納稅服務(wù)主管部門的負(fù)責(zé)人，理應(yīng)繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠履職。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅定了我對做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識，納稅服務(wù)工作不再是某個部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。 2024 年 9 月任市國家稅務(wù)局征收管理處處長， 2024 年 7 月轉(zhuǎn)任市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。 我叫，是市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長。 二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無止境 為了切實加強(qiáng)對納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國家稅務(wù)總局在 2024年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來，專門成立了納稅服務(wù)司。 一是做好國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)劃。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來越大。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備，方便納稅人自己 操作辦理。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場所，納稅人通過這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù)，是政府形象的一個重要的方面。在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時，還專門組建了咨詢服務(wù)專家組（共 10 人）、納稅服務(wù)人才庫（共 60人）和基層、市局二級服務(wù)團(tuán)隊（共 147 人），以滿足納稅人不同群體、不同層 面，以及個性化的服務(wù)需求。雖然我是無黨派人士，但并沒有因此而放松對自己的要求，始終將國家公務(wù)員這個崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，懷著忠誠國家法律、制度，熱愛國稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自
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