3喚醒教育心得體會(huì)_(2)-免費(fèi)閱讀
【正文】 護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話(huà)內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開(kāi)放式談話(huà)方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭嗯表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，我從事護(hù)理工作近 20 年來(lái)，對(duì)護(hù)患關(guān)系的 溝通談點(diǎn)體會(huì)： 一、護(hù)患失敗的原因 觀念差異是護(hù)患溝通的障礙；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說(shuō)別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。 真正領(lǐng) 會(huì)張中南教授的護(hù)理思想，重拾人們對(duì)護(hù)理工作者的尊敬，讓護(hù)理事業(yè)真正得到發(fā)展，讓護(hù)理工作者快樂(lè)工作，安全工作，用心工作 心得四：?jiǎn)拘炎o(hù)理心得體會(huì) 提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象，在影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。羅杰斯認(rèn)為，人人都有一種成長(zhǎng)、發(fā)展的潛能。語(yǔ)言是人類(lèi)交流思想感情的工具，美 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 好、善意、熱情的語(yǔ)言可以使病人感到溫暖。我們護(hù)士要竟可能的幫助患者，在護(hù)理上做好以病人為中心的護(hù)理理念，盡可能的為患者謀利。造成這些缺陷的正是現(xiàn)今的醫(yī)療模式病本位的醫(yī)療模式。 最后，我想說(shuō)：?jiǎn)拘炎o(hù)理就像一位和藹的老師，雖然她并不完美，但她耐心的教會(huì)我如何與病人相處，逐步的讓我領(lǐng)會(huì)到只有發(fā)自?xún)?nèi)心的主動(dòng)為病人服務(wù)，才能使我們和病人都快樂(lè)，才能真正提高護(hù)理質(zhì)量。 前些日子看了電視劇《心術(shù)》，電視劇中一些醫(yī)療糾紛均源于患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的隔閡感、距離感、不安全感，對(duì)病情、疾病知識(shí)的不了解。對(duì)生活半 自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合；對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。本書(shū)對(duì)人本位整體護(hù)理的起源、內(nèi)容、流程以及護(hù)理管理做了更系統(tǒng)、更全面的梳理。 清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服 務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)的介紹自己，把年長(zhǎng)的患者可稱(chēng)呼為老人家或老太太，家屬可稱(chēng)為大伯，大娘，或偉偉的媽媽?zhuān)卜驳臓敔數(shù)鹊龋杏洸灰獑渭円源蔡?hào)或平常中常稱(chēng)的叔叔，阿姨等，改變以往的護(hù)理稱(chēng)呼模式。 護(hù)士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門(mén)，叮囑后仍不記得，我覺(jué)的這時(shí) 第 2 頁(yè) 共 12 頁(yè) 責(zé)任心的問(wèn)題，是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，無(wú)論出于何種原因，既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細(xì)節(jié)，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護(hù)理操作時(shí)，我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當(dāng)患者給予配合時(shí)，應(yīng)別 忘了說(shuō)聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對(duì)病人
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