3關(guān)于加強落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實施意見-行風(fēng)政風(fēng)熱線-免費閱讀
【正文】 將 “ 政風(fēng)行風(fēng)信箱 ” 辦理工作納入政務(wù)公開工作目標管理， 年終進行考核。不能按期辦結(jié)的，及時向市糾風(fēng)辦說明情況。 五、工作職責 在網(wǎng)上受理市民和公眾的咨詢、建議、意見和投訴，并依據(jù)法律法規(guī)和政策按時限及時辦理 。對來信反映的問題，依據(jù)法律法規(guī)和政策，實事求是，客觀公正地處理，直到問題得到圓滿、合理解決為止。對來信按其輕、重、緩、急分為一般咨詢投訴件和重要投訴件。 （二）受理范圍：主要受 理公民、法人和其它社會組織對本單位職責范圍內(nèi)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的咨詢，以及對單位與工作人員政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和損害群眾利益問題的投訴。 二、受理方式和范圍 （一）受理方式。 隊伍綜合素質(zhì)情況。對公眾網(wǎng)上來信，根據(jù)職責范 第 3 頁 共 4 頁 圍，按照 “ 歸口辦理、分級負責 ” 的原則辦理落實。對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、影響較壞的重要
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