3關(guān)于信訪工作總結(jié)范文精選-免費閱讀
【正文】 在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠 第 11 頁 共 12 頁 的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之 。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導 第 10 頁 共 12 頁 認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。信 訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解 第 9 頁 共 12 頁 決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政、濫用職位權(quán)等案件。二是領(lǐng)導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理 。 我局十分重視信訪人員 的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。 三、繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。 （二）繼續(xù)加強信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來 訪處理效率。三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復件進行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導服務對象辦理社保業(yè)務，及時化解窗口工作人員與服務對象之 間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。 第 1 頁 共 12 頁 關(guān)于信訪工作總結(jié)范文精選 信訪工作總結(jié)做得好，做得用心能給下一年工作帶來好處。 建立健全首接辦結(jié)制度。 第 3 頁 共 12 頁 （三）強化措施，嚴抓落實 信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以 “ 熱情接待，認真辦理，及時反饋 ” 的服務態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程 度，提升信訪工作質(zhì)量。 加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構(gòu)和網(wǎng)絡建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理 。普信普訪處理意見由信訪工作
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