銷售代表特訓(xùn)416-免費閱讀
【正文】 2024年 8月 15日星期四 下午 6時 8分 5秒 18:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2024年 8月 15日星期四 6時 8分 5秒 18:08:0515 August 2024 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , August 15, 2024 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :08:0518:08Aug2415Aug24 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 忠誠客戶的十大標(biāo)準 對產(chǎn)品價格的敏感度；是否要求打折、降價、多要贈品？ 購買產(chǎn)品的次數(shù)：一次、長期？ 購買產(chǎn)品的數(shù)量：小量、還是一個周期？ 購買產(chǎn)品所花費的時間：立即購買、等幾個月？ 對產(chǎn)品品牌的關(guān)心程度：是否愿意花時間觀看公司的各種信息？ 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 忠誠客戶的十大標(biāo)準 對公司活動的支持度：是否愿意花時間參加公司的活動？ 對公司產(chǎn)品質(zhì)量的包容度：是否對產(chǎn)品不可預(yù)測的一些不良反應(yīng)有包容度、諒解心？是否愿意繼續(xù)使用？ 對競爭對手產(chǎn)品的態(tài)度：是一旦擁有，別無所求？還是見異思遷、喜新厭舊？ 對公司新產(chǎn)品的態(tài)度：是立即購買？還是觀望等待？ 轉(zhuǎn)介紹：是否愿意成為公司義務(wù)宣傳員？介紹別人使用？ 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 培養(yǎng)忠誠客戶的六個度 用“ 度 ”去衡量： 請你排隊 專業(yè)度； 有形度； 敏感度； 同理度； 反映度； 規(guī)律度 。 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 異議的處理基本方法 ?減少異議的發(fā)生機會，是最好的方法； ?請記住：你的目的是 促成銷售 ，不是贏得戰(zhàn)爭。 ? 被顧客拒絕，不是顧客的錯！ 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 被拒絕后應(yīng)做些什么 ?一 保持良好心態(tài) 運用好三分鐘堅持術(shù)； ?二 保持專業(yè)素質(zhì)； ?三 分析原因； ?四 需等待時機。 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 顧客有哪些需求 ?安全， ?健康， ?長壽， ?快樂， ?被理解， ?被尊重， ?省錢， 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 如何和顧客談產(chǎn)品 １、談健康飲食，引入保??； ２、談用藥； 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 讓顧客信任、喜歡是成交的關(guān)鍵 一、 有什么樣性格的員工，就有什么樣的顧客！ 二、所以，不要把自己的工作風(fēng)格一成不變，要有變化的心態(tài)，還要有變化的能力，如同孫悟般的 72變，來面對不同風(fēng)格的顧客，成為和顧客一樣的人，你就會有卓越的業(yè)績！ 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 就坐最佳位置 一 、 不要和顧客對立而做，不要太近或太遠，一般 30到 50厘米 。 正確看待拒絕處理 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 實際操作中產(chǎn)生拒絕處理的原因 ?客戶本身 a 基于人性 f 想實惠 b 安于現(xiàn)狀 g 觀念傳統(tǒng) c 故意找茬 h 太狂妄 d 先入為主 i希望最好 e 不了解 專員本身 a 專業(yè)技能欠缺 b 個人形象不佳 c 銷售勇氣不足 d 挫折感太強烈 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 實際操作中拒絕處理的誤區(qū) ? 1 有問必答； ? 2 有問不知如何； ? 3 不知締結(jié) ； ? 4 死板地背誦話術(shù)； ? 5 對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識不熟悉； ? 6 輕信客戶的借口和承諾過于呆板； ? 7 對拒絕問題缺乏耐心； ? 8 陷入與客戶的爭辯中 。 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 制定計劃 1 時間安排合理 2 路線安排合理 3 你的目標(biāo) 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 出訪前的檢查 1 資料 : 客戶資料，產(chǎn)品資料，宣傳資料 。 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 基本素質(zhì) ? 行銷的 “ 四心 ” ? 愛心 人可以拒絕一切，但不會拒絕愛心； ? 信心 人之所以能，是因為相信自己能； ? 恒心 就是忍耐，一貫，堅持； ? 熱心 把熱愛和你的工作結(jié)合在一起，你的工作將變得十分有趣。營銷特訓(xùn) 王樹立 202441 1/20/2024 前 言 ?一個沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工， 是公司最大的成本！ 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu) 目前老年人的心態(tài) ? 都已熟知會議營銷，有些已成為專業(yè)人士，每月的工作就是參會； ? 大多服用過產(chǎn)品，有些達十余種； ? 對保健食品的售后服務(wù)不太滿意； ? 對產(chǎn)品的效果不太滿意； ? 被業(yè)務(wù)人員、廠家傷害較深，開始反感不專業(yè)，不真誠的業(yè)務(wù)員； ? 總體來講： 外表冷漠，內(nèi)心狂熱。 1/20/2024 樹立培訓(xùn)機構(gòu)
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