4客運(yùn)站站務(wù)員某年工作總結(jié)_6-免費(fèi)閱讀
【正文】 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。自己對(duì)服務(wù)技巧和服務(wù)語(yǔ)言的掌握還不算熟練，沒有觀人于微，更好的了解及理解旅客，沒有更好的換位思考，明年會(huì)繼續(xù)努力。在這一年里自己賣三產(chǎn)開始是很新鮮干勁十足，中間也有懈怠過(guò)，因?yàn)橘u不動(dòng)而抱怨而發(fā)愁，但是看了看其他同事的拼勁和努力，自己又給自己加油，給自己定目標(biāo)，賣 500 元是一上午賣 1000 元還是一上午，當(dāng)然要在同樣的時(shí)間內(nèi)追求更大的效益。自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面學(xué)到了很多。我的工作職位是一名站務(wù)員，作為一名站務(wù)員我已經(jīng)熟練掌握了自己的站務(wù)知識(shí)，比上半年來(lái)說(shuō)有所提升。自己也跟賣 的好的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷的努力。張總曾經(jīng)提出：陽(yáng)光心態(tài)，責(zé) 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 任人生，幸福工作，快樂(lè)生活。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，
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