【正文】 時間選擇應注意適當原則，不宜過長也不宜過短，以連續(xù)兩天為宜。但是在使用該法時需要提及推薦人以便取得潛在 客戶的信任，提高成功率。而且這些有影響的人物經(jīng)?；钴S于商業(yè)、社會、政治和宗教等領(lǐng)域，他們可能會因為資深的財務(wù)背景或德高望重的品行而備受他人尊敬，因此如果能夠得到他們的推薦，效果尤其明顯。越來越多的大公司利用廣告幫助銷售人員挖掘潛在客戶。營銷人員通過簡單說明商品或服務(wù)的優(yōu)點以及將為客戶帶來的利益而 引起顧客注意，從而轉(zhuǎn)入面談的接近方法。接近客戶可采用如下幾種方法： 派發(fā)宣傳資料。 在自己從進入公司的那一刻開始，我就將自己作為一個 __公司的成員，盡快的融入到自己的團隊里面，我也清楚的知道電話銷售并不像是普通的銷售那樣容易，盡管電話銷售說白了就是坐在辦公室打電話，但是我并沒有因此就放松自己的工作態(tài)度，我也一直都以一種學習的心態(tài)來和公司的人相處，對公司的工作和公司的成員都認真的對待，在這段時間的工作當中，盡管自己一直認真努力的工作，每天用心的向客戶介紹和銷售公司的產(chǎn)品，但是始終還是沒有達到公司的目標和自己心里的目標，而且 在自己工作的一段時間里，我也開始認為自己可能需要換一種環(huán)境和工作去努力，畢竟我現(xiàn)在還只是一名實習生，我也希望自己可以找到一個自己合適并且為之付出自己的努力的工作，所以也不希望自己繼續(xù)耽誤公司的精力和心思。 (二 )從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負責庫存和財務(wù)。從 13 日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生 活。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場 上已經(jīng)站住腳的 mp3 品牌不下幾十鐘。在以后的武昌市場開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場 (三 )武昌市場開發(fā)期 (07 月 13 日 —— 08 月 25 日 ) 終于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發(fā)市場。 但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。這也很難怪的，每個人心里都會對陌生電話有所防備，他不認識你當然不會輕易地相信你。 找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全 面，比較快速 (二 )培訓 第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧 !第一天上班，公司里的黃琳老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。但相信我自身還有繼續(xù)改進的空間。起初，我還以為不過是簡單的培訓。他們的教導讓我打開了社會的大門，融入了這個新環(huán)境。 掛斷前的禮貌，打完電話之后，業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝， ” 感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所準備必要的話，提前演練到最佳。 心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。所以電話營銷必須自己得清楚了解自己產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因為你無法確定他們有什么不懂的，他們會問你什么問題。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么。方法大家都知道是通過各地商會 、不太出名的 b2b 網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。 找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個電話營銷實習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池里解決，若是大的就麻煩點，只能白天去離住處一百米外的公廁所 (因為晚上是不開的 )。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。 二、具體工作情況 在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)， 每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按 10%進行提成獎勵。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。 有一定的經(jīng)濟實力消費你所銷售的產(chǎn)品 。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。但不管理怎么樣說，對絕大多數(shù)的企業(yè)來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷 ZUI 主要的方式之一。 __，已經(jīng)走來 !對自己許下幾點希望和憧憬，需要在來年能夠告訴自己都完成了 團隊管理模式多進行嘗試，讓的人得到成長，這份成長不僅是能力的提升，的是希望收入的提 高，辛辛苦苦一整年跟著你這個老大，沒有賺到錢，的責任在我這里 。從團隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表 達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣 。當銷售在辦公室時是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成文章，好的還可以貼出來做警示和提醒。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到 天上去，弱勢的只能跟著混飯池 。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的 sales 就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做 。 為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。達到兩不誤的效果。 第三：客戶報表沒有做很好的整理。 每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。雖 然自己對公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個實習的機會，使我們學到了好的寶貴的社會實踐經(jīng)驗。一起來的同學可能大多是這個原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。當然，也會遇到很多的問題，如有的客人不會講普通話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽清楚。但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會懂的。自己也沒打算做銷售這項工作，自己對銷售也不是很有興趣，何況是電話銷售。電話銷售社會實踐報告范文（精選 20 篇）最新 社會實踐對于在校大學生具有加深對本專業(yè)的了解、確認適合的職業(yè)、為向職場過渡做準備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。再說這和我學的無力管理專業(yè)也不對口，但是既然來了就要好好的做?？赡苁亲约簩Ξa(chǎn)品的不相信，開始向客人推銷產(chǎn)品時，很沒有自信的。還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平時的積累，熟了就會了。因此，我也就打算辭職。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜歡也要認真負責的做。語言組織表達能力是需要加強改進。 對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。 第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。要讓客戶感覺到 __公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù) 團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。其實在 it 圈里混，因為壓 力是比較大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想 。 六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。 電話銷售社會實踐報告范文篇 4 過去的 __年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻 。另外團隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘， 因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到 5 點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好 。 渠道開發(fā)形成多元化，一定要有能夠出彩的地方，銀行渠道、社區(qū)渠道、電話營銷和非銀渠道，至少每個人都有一個自己的客戶開拓渠道 。與其他銷售方式相比，電話銷售具有明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源，不會浪費金錢、時間、精力等。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。這樣做的目的是 讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。 聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。 當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問， “ 請問，您這是 __公司嗎 ”. 對方回答是的話，我們會介紹自己： “ 您好，我們是北京 __科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的 ”. 對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。同時，當我們打的電 話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。 電話銷售社會實踐報告范文篇 7 一、實習時間： 20__年 6 月 23 日到 20__年 7 月 11 日 二、習地點： __省 __科技有限公司廣州分分公司 三、電話營銷實習單位、部門及職位： 實習單位： __省 __科技有限公司廣州分分公司 實習部門：商務(wù)一部 職位：商務(wù)代表 四、實習目的： 大學生大部分時間都在學校里學習，對于如何將學 到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑，學校里學習的是理論知識，而很少實踐，我們還不能做到學以致用 !在這里必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求了解不是深，所以在選學方面會出現(xiàn)一定的差錯 ! 剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題 — 那就是沒有工作經(jīng)驗 !公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構(gòu)，所以一般不會讓你去它那里學習經(jīng)驗什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培 養(yǎng)人才而花多那些成本 !對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值，那么它就不會在乎你是?？粕€是本科生，只有走人的份了。 這些情況一點都不夸張，每個地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環(huán)境而沒有環(huán)境去適應你的。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓怎么去找資料的那一天。跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰換資料，沒有。 膽怯：這個問題一直在困繞著我。 5)跟催： 跟催作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約 10 個人，但是你要是從你邀約的 30 個人中跟催來 6— 10 個人的話，也就不錯了，加上那 6— 10 個人中是資質(zhì)比較好的話，其中有倆個人簽單，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你 的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊，也有可能