【正文】 雖然工作了將近有三個月，但我知道自己依舊是一個菜鳥，很多不足不是三個月就能得到改進的。還有兩個前輩也都會細心回答我們的困惑，教會我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏Ｓ孟到y(tǒng)，讓我們對整體的業(yè)務(wù)流程有了一個清晰的了解。得知了這一點后，我的工作熱情和積極性都有了進一步的提高，讓我覺得我應(yīng)該好好珍惜這個來之不易的機會。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。雖然在實習(xí)期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的 ，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。 此次實習(xí)，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。在每一個步驟進行時，當(dāng)出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。 總體來講，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力。 一、對實習(xí)軟件的認識和評價 首先，毫無疑問，這個實習(xí)軟件是非常不錯的。而這就需要我付出 更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。 通過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。以后的路還很長，要學(xué) 的還很多，我希望能夠走好每一步。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。天分不能 —— 有天分但一事無成的人到處都是 :聰明不能 —— 人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育 不能 ——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。正確處理客戶的抱怨 :一、提高客戶的滿意 度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。熟悉 salesconfirmation， mercialinvoice 等各種單據(jù)是基本的。 確認收貨 :在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨，并且在預(yù)計船期要詢問客戶是否收到貨物。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。 (6)復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等 。為期 32 天。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、 24 小時應(yīng)急響應(yīng)機制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效、快捷的服務(wù)。同時，針對客戶的需求和裝運產(chǎn)品特性，提供個性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。 以上是我的實習(xí)報告，實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 ,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。這擋生意是一間零售商店。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。 我負責(zé)收購的原材料是紙皮。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。 通過這三個月的實習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做 “ 做外貿(mào) ” 。 從學(xué)校自由輕 松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。 雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的 office 軟件我并不能做得很好。在熟悉了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。要及時的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力 .更好的處理和客人 .同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。還有就是細心，每一句話每一個字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。貨出后的一段時間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強烈希望能有自己獨立的客戶。業(yè)務(wù)員的心得體會 (精品 7 篇 ) 業(yè)務(wù)員的心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【業(yè)務(wù)員的心得體會 (精品 7 篇 )】，供你選擇借鑒。 溝通，信任，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點，溝通顯得尤為重要。而財務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費了 天才到賬。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。 最后，我總結(jié)一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。 這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結(jié)，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。在工作中，要用word 做漂亮的報價單，以及用 e__cel 做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下 ，才能夠自己做一些。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。 自元月 20 日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。把從附近城鄉(xiāng)收 購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失 敗原因等等。我想，作為一 名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎 ? 業(yè)務(wù)員的心得體會篇 5 一、實習(xí)目的 實習(xí)目的 實習(xí)是一種實踐。公司擁有先進的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團隊，操作熟練的員工，堅持以人為本，推行科學(xué)管理，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。 團隊秉承 “ 敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新 ” 的工作理念，以 “ 致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運輸包裝專家 ” 為企業(yè)使命，將 “ 以激勵人、培育人 為己任，創(chuàng)造社會價值和承擔(dān)社會責(zé)任 ” 為企業(yè)愿景，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，愿與合作伙伴同謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。 實習(xí)的工作內(nèi)容 在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作。 (7)拍攝新產(chǎn)品的圖片 并做處理，加水印等 。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對