培訓(xùn)制度的體系與實(shí)施講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 A. B. C. LCL商務(wù)咨詢有限公司 記憶的流程 資料的輸入 過濾 需要的資料 與現(xiàn)有資料的對(duì)比 移入短期腦海 強(qiáng)化，實(shí)習(xí)，復(fù)習(xí) 長(zhǎng)期存入腦海 不需要的資料 丟棄不適用的資料 流失 成人學(xué)習(xí)原理 LCL商務(wù)咨詢有限公司 學(xué)習(xí)與趣味的相互影響在整個(gè)流程中呈正比 。 溫習(xí)績(jī)效管理 選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑 總部及外部課程 公司業(yè)務(wù)需求 高級(jí)管理課程 LCL商務(wù)咨詢有限公司 普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑 普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展 ** 演講技巧 質(zhì)量管理及用戶滿意 建議： 一年 24小時(shí) 或根據(jù)需要 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。因此，一個(gè)組織的成功與失敗，就取決于他工作中的另外20%， 而這另外 20%完全是人的因素。 公司業(yè)務(wù)需求 LCL商務(wù)咨詢有限公司 新經(jīng)理發(fā)展路徑 新經(jīng)理的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展 路徑 新經(jīng)理指南 專業(yè)特定發(fā)展課程 管理技能 建議： 84小時(shí) 時(shí)間：從晉升至在崗十八個(gè)月 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 ? 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃書 課 程 內(nèi) 容 LCL商務(wù)咨詢有限公司 課 程 登 記 表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 經(jīng)理 新員工 銷售人員 普遍適用課程 培訓(xùn)課程 New employee Orientation TQC Concept Cust. Satisfaction Shared Values Office Automation Training New Manager Handbook Targeted Selection Workshop Performance Management Sales Associate Orientation Program Professional Selling Skills Sales Negotiation Skills Enterprise Business Selling Skills Value Based Selling Persuasive Proposal Writing General Business Writing Problem Solving Decision Making Basic Project Management Consulting With Clients Professional Presentation Skills Time Management 參加者 部門 部門 主管 LCL商務(wù)咨詢有限公司 培 訓(xùn) 記 錄 Name Position Hire NEO CSW PSS KT MDP TM Date 姓名 職務(wù) 入公司 新員工 用戶 銷售 解決問題 管理 時(shí)間 時(shí)間 指南 滿意 技巧 及決策 課程 管理 王平 銷售代表 劉明 人事代表 . 粱鋼 工程師 沈利利 IT主管 馮西軒 銷售經(jīng)理 于兵 工程師主管 陳元元 秘書 96/12/13 97/3/20 97/3/22 97/12/20 93/5/7 93/6/20 93/6/22 95/6/7 94/7/10 97/3/17 97/10/20 97/10/22 98/2/15 98/7/5 98/5/5 98/8/10 98/8/12 99/8/10 99/2/8 96/6/8 96/7/20 96/7/22 96/12/10 97/5/6 97/7/9 96/10/5 99/2/9 99/5/12 99/5/14 99/8/10 95/10/9 96/2/20 96/2/22 96/10/5 LCL商務(wù)咨詢有限公司 新員工發(fā)展課程 ? Company’s Mission Objectives 公司的使命和目標(biāo) ? Company’s History Culture 公司的歷史和文化 ? Business Ethics 商業(yè)準(zhǔn)則 ? Company Functions Overview 公司職能部門介紹 ? Products Introduction 產(chǎn)品介紹 ? Quality Customer Satisfaction 品質(zhì)管理和用戶滿意重要性 ? People Development Opportunity 人員發(fā)展機(jī)會(huì) ? Company’s General Policies Principles 公司的基本政策和原則 歡 迎 新 同 事 LCL商務(wù)咨詢有限公司 培訓(xùn)方法 ? 角色演習(xí) ? 案例分析 ? 小組討論 ? 個(gè)人作業(yè) ? 授課 ? 頭腦激蕩練習(xí) ? 測(cè)驗(yàn) ? 錄象 ? 室內(nèi)游戲 ? 室外游戲 關(guān)鍵是使用各種培訓(xùn)方法達(dá)到所要達(dá)到的目的： 啟發(fā)思維？ 傳授知識(shí)？ 改變行為？ LCL商務(wù)咨詢有限公司 培訓(xùn)過程 跟進(jìn) 培訓(xùn)效果評(píng)估 開始培訓(xùn) 培訓(xùn)準(zhǔn)備 選擇方法 協(xié)助跟進(jìn) 向管理層報(bào)告 監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃 培訓(xùn)后評(píng)估和收集反饋 培訓(xùn)過程觀察 確定協(xié)調(diào)細(xì)節(jié) 1. 地點(diǎn)選擇 2. 教室布置 5. 住宿，午餐 (如果需要 ) 協(xié)調(diào)培訓(xùn)前準(zhǔn)備活動(dòng) 選擇合作者 (咨詢公司及培訓(xùn)師 ) 收集所有信息 確定培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)需求分析 LCL商務(wù)咨詢有限公司 5. 培訓(xùn)效果評(píng)估 LCL商務(wù)咨詢有限公司 1: 學(xué)員的反應(yīng)
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