促銷推廣銷售培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :26:0119:26:01March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 7時(shí) 26分 :26March 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 7時(shí) 26分 1秒 下午 7時(shí) 26分 19:26: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:26:0119:26:0119:263/26/2023 7:26:01 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 滿肚疑云型 特征 —— 對(duì) XXXX乃至試飲活動(dòng)的一切都采不信任及懷疑的態(tài)度，會(huì)對(duì)你的話提出許多不同的話題。為了要促使消費(fèi)者產(chǎn)生更多的正面想像，進(jìn)而激起嘗試購(gòu)買的欲望，我們要適時(shí)的介紹更多的商品利益給消費(fèi)者，并引導(dǎo)他對(duì)商品提出自己的想法。正確結(jié)帳正確包裝。暗示有采取行動(dòng)之機(jī)會(huì)。勿使顧客多心或彷徨。表示流行或多數(shù)人喜好。聯(lián)想重視買方的感覺。興趣應(yīng)用喚起關(guān)心的新穎色彩，光澤等方法。）亦不準(zhǔn)高聲嘻笑或做出不雅的動(dòng)作，展售人員必須認(rèn)知，各位是 代表公司，是公司與消費(fèi)者間重要的橋梁，故須以適切的工作態(tài)度應(yīng)對(duì)，注意不 可損及到公司形象。 e、 鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買 試飲推廣活動(dòng)之最后目的，在促使消費(fèi)者于現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買商品，當(dāng)消費(fèi)者在試 飲完畢，聽完我們對(duì)商品利益點(diǎn)之說明后，可以進(jìn)一步促請(qǐng)消費(fèi)者購(gòu)買，“既 然您已經(jīng)知道了有這么多好處，何不趁現(xiàn)在這個(gè)機(jī)會(huì)帶點(diǎn)回家與您的家人、朋 友一起分享呢？” ⒊突發(fā)事件的處理及應(yīng)變能力 A、消費(fèi)者的抱怨 a、針對(duì)商品 — 仔細(xì)聆聽，找出問題點(diǎn)，作解釋與道歉，若無法處理，報(bào)請(qǐng) 業(yè)務(wù)人員與有關(guān)人員處理或記下顧客姓名電話，并告知公司消費(fèi)者服務(wù) 專線，作個(gè)案處理。 c、臉部 — 隨時(shí)保持溫和的笑容，適宜淡雅的妝扮。 A、選擇目標(biāo)對(duì)象 ●主要之目標(biāo)對(duì)象 —— 學(xué)生及年輕上班族 ●次要之目標(biāo)對(duì)象 —— 當(dāng)人潮不多及沒有上述之目標(biāo)出現(xiàn)時(shí)為求不斷的與 消費(fèi)者接觸，應(yīng)接觸每一個(gè)經(jīng)過展示區(qū)的消費(fèi)者。 增加公司與店頭老板的配合度：每個(gè)店家老板都是公司成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，若 失去了店家鋪貨的意愿，使商品在市場(chǎng)上失去魅力，而促銷活動(dòng)， 除了增加店頭活力外，直接的銷售成績(jī)也容易使老板對(duì)公司增加信心。促銷推廣銷售培訓(xùn) 促銷推廣銷售培訓(xùn)講師：譚小琥 促銷推廣人員 工作手冊(cè) 目 錄 一、公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品知識(shí)、活動(dòng)介紹 二、推廣活動(dòng)之基本認(rèn)知 三、推廣活動(dòng)的功能 四、推廣人員之基本工作職掌 五、推廣活動(dòng)工作之流程 六、報(bào)表 七、推廣基本專業(yè)知識(shí) 八、消費(fèi)者之基本認(rèn)知 九、消費(fèi)者形態(tài)分析 十、薪資核算 一、公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、 活動(dòng)辦法介紹 二、 Promotor推廣活動(dòng)之基本認(rèn)知 什么是促銷試飲推廣活動(dòng)？有哪些功能呢？ 簡(jiǎn)單而言，促銷試飲活動(dòng)即是在店頭或特定場(chǎng)合，把要推廣的商品，在現(xiàn)場(chǎng)陳列、冷藏、呈現(xiàn)成品透由推廣人員的說明推薦與熱情邀約，使消費(fèi)者能直接接觸到商品并了解商品的特色，以達(dá)到促銷的目的，進(jìn)而購(gòu)買使用。 下面有兩個(gè)曲線圖，可以讓你更快的比較推廣活動(dòng)前、中、后對(duì)產(chǎn)品銷售 的影響，以及展售活動(dòng)對(duì)累積試購(gòu)及再次購(gòu)買的效果。 B、顧客的接觸 首先應(yīng)以愉快明朗之語調(diào)與消費(fèi)者招呼（此時(shí)必須注視消費(fèi)者的眼睛） “ 您好！歡 迎試飲 xx,并以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感受到親切與熱情。 d、應(yīng)對(duì) — 說話要有禮貌、親切、清晰、自然，并隨時(shí)將“請(qǐng)”“謝 謝”“對(duì)不起”，掛在嘴邊，音量宜適當(dāng)，不過大或過小。 案例：顧客對(duì)商品品質(zhì)的抱怨 仔細(xì)聆聽 —— 確實(shí)為公司之錯(cuò)誤則鄭重道歉 若不能解決 —— 告之消費(fèi)者服務(wù)專線或留下顧客電話報(bào)請(qǐng)公司處理。 C、活動(dòng)期間務(wù)必注意身體健康，如有不適，不得不休息時(shí)，盡早與業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，
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