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現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引(思)(絕對經(jīng)典)-免費閱讀

2025-03-23 12:06 上一頁面

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【正文】 :20:5605:20:56March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 5時 20分 :20March 24, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 24日星期五 5時 20分 56秒 05:20:5624 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 不同款式的領(lǐng)帶 * 斜紋:果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性,適合在談 判、主持會議、演講的場合 * 圓點、方格:中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見面和見長輩上司時用 * 不規(guī)則圖案:活潑、有個性、創(chuàng)意和朝 氣,較隨意,適合酒會、宴會和約會 男士西裝選擇的技巧 ?面料 ?色彩 ?圖案 ?款式 ?造型 ?尺寸 ?做工 祝您成功! ? 女士:容貌 +氣質(zhì) ? 男士:風(fēng)度 +學(xué)識 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 西裝的搭配 : 西裝: 首推藏藍色,還可以選擇灰色和深棕色,黑色也可考慮。 鞋子: 與服裝相配色的皮鞋,并保持干凈。 臉: 注意臉部清潔,并經(jīng)常剃須。 要系好紐扣: 上衣的紐扣必須一律全部系上 。 皮帶:高于肚臍,松緊適度,不要選用怪異的皮帶頭。不涂指甲油,不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。 胡子:刮干凈或修整齊,不留長胡子,不留八字胡或其他怪狀胡子。男性不留長發(fā),女性不留披肩發(fā),也不用華麗頭飾 ? 眼睛:無眼屎,無睡意,不充血,不斜視。 ? 湯:用湯匙由內(nèi)往外舀,不可將湯碗端起來喝,喝湯時不可出聲。 ? 幾道菜會放置幾把餐具,每個餐具使用一次。 怎樣吃西式自助餐? ? 原則上按照生菜、色拉、主食、甜點、水果順序取菜,一次取 2至 3樣。 ? 不要翻覆挑揀,也不要使筷子在菜盤上游動,不知夾什么菜。 ? 說話時不可噴出唾沫,嘴角不可留有白沫。完餐后,將餐巾疊好,不可揉成一團。 ? 先將托盤放在桌面上,再端送給客人。 告訴訪客,受訪者不在或沒空接待,請訪客留下名片和資料,代為轉(zhuǎn)交。如果暫時脫不開身,則請訪客在指定地點等候,并按約定時間會見訪客。 ? 握手和交換名片。 告 辭 ? 根據(jù)對方的反應(yīng)和態(tài)度來確定告辭的時間和時機。接待員奉茶時,要表示謝意。 ? 選好交通路線,算好時間出發(fā)。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。 ? 如果被叫人正在接一個重要電話,一時難以結(jié)束,則請對方過一會兒再來電話。 ? 禮貌地詢問對方的工作單位、姓名和職位,主動詢問對方是否留言,如留言,應(yīng)詳細記錄并予以確定,并表示會盡快轉(zhuǎn)達。 ? 做自我介紹,扼要說明打電話的目的和事項。 ? 扼要匯總和確認(rèn)來電事項。若周圍吵嚷,應(yīng)安靜后再接電話。 五、會客室入座的禮儀 您該坐哪個位置? A 為上座,其次 B 、 C 、 D 。 ? 不要將名片放在褲袋里。 ? 與陌生女士交談要有分寸。下同) ? 前后: 女士在前 (除非前面有障礙物或危險) ? 上樓: 女士在前 ? 下樓: 女士在后 乘 車 ? 給女士讓座。經(jīng)常見面的人相遇時,可點頭相互致意,而不必用有聲語言來問候。但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。 ? 給對方一個自我介紹的機會 ? 您好!我是 synear上海分公司的業(yè)務(wù)代表,我叫彩之味 。 C、 親密凝視區(qū)域:從雙眼到胸部之間。 鞠 躬 ? 與客戶交錯而過時,面帶微笑,行15度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢。掌心向上,以示謙虛和尊重,切忌掌心向下。伸出右手,手掌呈垂直狀態(tài),五指并用,握手 3秒左右。 2) 注意事項: 不要突然下蹲; 不要距人過近; 不要方位失當(dāng); 不要毫無遮掩; 不要蹲著休息。 從左離開。 就 座 ? 男性座姿: 一般從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,挺直端正,不要前傾或后仰,雙手舒展或輕握于膝蓋上,雙腳平行,間隔一個拳頭的距離,大腿與小腿成 90度。 禮貌 禮貌是指人與人之間在交往過程中,言語 動作謙虛、恭敬、友好的表現(xiàn),它體現(xiàn)著一 個人的基本品質(zhì)和素養(yǎng)。 禮節(jié) 人們在日常生活和交往過程中表示問候 、 致 意 、 致謝 、 祝頌 、 慰問 、 哀悼以及給予必要 的協(xié)助與關(guān)照的慣用形式 禮儀 禮儀的文化內(nèi)涵要深一些 , 它包含著禮貌和禮節(jié)的文化內(nèi)涵 一般指較大或較隆重的場合 , 在禮遇規(guī)格 、 禮賓次序等 禮儀的基本內(nèi)容 ? 個人禮儀 ? 家庭禮儀 ? 社交禮儀 ? 公務(wù)禮儀 ? 商務(wù)禮儀 ? 習(xí)俗禮儀 致命的第一印象 ? 一個人給人的初步影響力幾乎永遠是視覺上的。如坐在深而軟的沙發(fā)上,應(yīng)坐在沙發(fā)前端,不要仰靠沙發(fā),以免鼻毛外露。 坐姿還要根據(jù)座位的高低有不同要求: A、 低座位: 輕輕坐下,臀部后面距座椅靠背約 5厘米,背部靠椅背。 正確的蹲姿 高低式: (適用于男服務(wù)員) 交叉式: (適用于女服務(wù)員) 半蹲式: 4 、 半跪式: 上 車 下 車 行 走 ? 男士: 抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。不要用左手握手。 ? 為表示格外尊重和親密,可以雙手與對方握手。 ? 接送客戶時,行 30度鞠躬禮。 目光的運用: 要做到“散點柔視”,即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個臉上,而不是聚焦于對方的眼睛。 ? 請問,我應(yīng)該怎樣稱呼您呢? 介紹他人 ? 順序: 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。 稱 呼 ? 國際慣例: 稱男性為先生,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性為女士、夫人和太太。在社交場合遇見僅有一面之交者,也可相互點頭致意。 ? 乘坐火車和巴士時,如不擁擠,男士應(yīng)先上車,接應(yīng)女士或為女士找座位。 餐 飲 ? 在餐館約會,男士不能遲到。 養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣
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