山東移動(dòng)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)策略探討-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?產(chǎn)品組合融合 ?銷售渠道融合 ?代辦業(yè)務(wù)融合 ?服務(wù)一體化融合 ?外呼中心融合 ?品牌融合 ?營(yíng)帳系統(tǒng)融合 ?結(jié)算體系融合 ?業(yè)務(wù)流程的融合 固話、寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)融合的三種模式： ?以鐵通為基礎(chǔ)：在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)建； ?以移動(dòng)為基礎(chǔ)：重新進(jìn)行投資建設(shè)； ?移動(dòng)和鐵通融合共建： 業(yè)務(wù)融合 （已經(jīng)展開） 支撐融合 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)融合 35 持續(xù)盈利能力的提升 ?低成本擴(kuò)張： ?充分發(fā)揮規(guī)模效益，擴(kuò)大規(guī)模、降低邊際成本、提升利潤(rùn)率； ?持續(xù)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)創(chuàng)新； 持續(xù)盈利能力 提升 ?尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)： ?一方面基于新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的利潤(rùn)增長(zhǎng) （寬帶、信息運(yùn)營(yíng)）； ?一方面爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)寶地； ?鞏固現(xiàn)有利潤(rùn)陣地： ?保正合理的價(jià)格策略，維持傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的利潤(rùn)水平： ?語(yǔ)音 +增值業(yè)務(wù) 36 結(jié)束語(yǔ) ? “滅六國(guó)者，六國(guó)也，非秦也；族秦者，秦也，非天下也。唯有奮起，勇敢的面對(duì)，并積極部署重組前后的營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能在新“三國(guó)”時(shí)代，步步為營(yíng)、攻城拔寨，掌控競(jìng)爭(zhēng)格局。學(xué)會(huì)低調(diào) ！ （ 農(nóng)民的心態(tài)：算小賬） 16 目錄 ?幾點(diǎn)認(rèn)識(shí) ?幾點(diǎn)思考 ?幾點(diǎn)建議 ?幾項(xiàng)任務(wù) 17 集成資源 固高搶低 掌控大勢(shì) 備戰(zhàn) 3 G 阻擊對(duì)手 壯大自己 18 存量： 存量愈大，越利于價(jià)格戰(zhàn)，利于低成本擴(kuò)張 新聯(lián)通 新移動(dòng) 移動(dòng)業(yè)務(wù)中高端市場(chǎng) 寬帶業(yè)務(wù) 信息運(yùn)營(yíng) 價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn) 前場(chǎng) 中場(chǎng) 后場(chǎng) 增量： 飽和或相對(duì)飽和的市場(chǎng)，對(duì)手的客戶就是我們的潛在客戶 重點(diǎn)攻擊區(qū)， G網(wǎng)和固話 （ 3500萬(wàn)用戶， 200億收入） 攻防結(jié)合區(qū) 重點(diǎn)防守區(qū) 移動(dòng)業(yè)務(wù)大眾化市場(chǎng) 新聯(lián)通的利潤(rùn)寶地 干擾策略 攻擊策略 密集型重點(diǎn)防守策略 規(guī)模擴(kuò)張策略 19 借力戰(zhàn)術(shù) 瓦解戰(zhàn)術(shù) 以強(qiáng)制弱戰(zhàn)術(shù) 迂回戰(zhàn)術(shù) 市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，我們以變應(yīng)變，把握市場(chǎng)機(jī)遇，做到， 快速反應(yīng)，準(zhǔn)確判斷， 牢牢掌控市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán) 充分發(fā)揮成本、品牌、服務(wù)、渠道 客戶關(guān)系、規(guī)模等綜合優(yōu)勢(shì) 尋找對(duì)手的弱點(diǎn)，攻其軟肋 瓦解其攻勢(shì)或組合 將指標(biāo)轉(zhuǎn)向敵弱我強(qiáng)的地方： 價(jià)格轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)、短期需求擴(kuò)大 到中長(zhǎng)期需求等 巧妙利用第三方力量 有時(shí)能起到事半功倍的效用 打破競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的堅(jiān)冰 20 新電信1%新聯(lián)通17%新移動(dòng)82%不含特 約代理、便利店 與村點(diǎn) ?電信重組后，從渠道數(shù)量上看，新移動(dòng)依然保持較大優(yōu)勢(shì)。秦晉兩軍隔淝水為陣，謝玄采用激將法，派人對(duì)苻融說(shuō)：要秦軍稍向后退，在淝水岸邊讓出一片戰(zhàn)場(chǎng)，以便兩軍決戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)的袁紹不管是在兵力、糧草、占有地盤等方面，都大大優(yōu)于曹操。 4 重組后的競(jìng)爭(zhēng)格局判斷 新聯(lián)通 新電信 新移動(dòng) 3G牌照 WCDMA TDSCDMA CDMA ?新移動(dòng)： ?市場(chǎng)份額會(huì)有所下降， ?在固網(wǎng)、寬帶、互聯(lián)網(wǎng)上的短板將日益凸顯。 ?新聯(lián)通： ?市場(chǎng)份額會(huì)有所增長(zhǎng)，市場(chǎng)地位仍不如新移動(dòng) ?必定在移動(dòng)業(yè)務(wù)上重兵投入，而且會(huì)整合固網(wǎng)、移動(dòng)資源，“打包”爭(zhēng)搶移動(dòng)用戶 ?新電信： ?擁有有限的固網(wǎng)資源，是有力競(jìng)爭(zhēng)者， ?CDMA升級(jí)到 3G成本最低、速度最快，將在重組后展現(xiàn)出較強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。但袁紹驕傲輕敵、剛愎自用，又對(duì)謀士猜忌多疑，屢誤戰(zhàn)機(jī)。當(dāng)時(shí)秦軍諸將都認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)守淝水，不讓晉軍過(guò)河。 ?繼續(xù)發(fā)揮我公司的渠道優(yōu)勢(shì)，實(shí)施雙向低成本渠道策略： ?渠道營(yíng)銷能力的提升： ?廣覆蓋，高滲透 ?業(yè)務(wù)推廣能力的加強(qiáng) ?正確、到位的渠道激勵(lì) ?渠道服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 21 基于細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格策略 對(duì)手可能采取的競(jìng)爭(zhēng)手段 我們的反擊策略 預(yù)期效果 ，但提升服務(wù) 、保住收入 、曝光 、服務(wù)各方面指標(biāo) 4. 資本紐帶 ，實(shí)施業(yè)務(wù)組合 5. 業(yè)務(wù)組合 、單一的低報(bào)價(jià) ，針
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