【正文】 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設計 /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 ９ . 績效考核委員會對部門關鍵績效指標修改意見匯總，并根據(jù)前面對公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的分析，做出關鍵績效指標及權(quán)重的設計／調(diào)整 部門關鍵績效指標修改意見、公司整體戰(zhàn)略及經(jīng)營目標 關鍵績效指標及權(quán)重 １０ . 同時制定績效考核實施辦法細則 公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營目標及關鍵績效指標體系 績效考核實施辦法細則 １１ . 形成績效考核體系草案 關鍵績效指標體系、績效考核體系實施辦法細則 績效考核體系草案 １２ . 提交總裁審閱 １３ . 總裁召開董事會審議討論年度績效考核體系草案 １４ . 董事會審議年度績效考核體系草案，討論后給出修改意見；若無修改意見則進入第１６步 績效考核體系草案 績效考核體系草案修改意見 １５ . 根據(jù)董事會上的討論結(jié)果，對績效考核體系草案進行修改 １６ . 最終形成績效體系正式文件交由總裁簽署后下發(fā) 績效考核體系正式文件 高科技行業(yè) 63 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程系列－績效考核及薪酬流程 () 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 公司總體經(jīng)營目標 ? 各個部門的部門目標 ? 財務能提供的財務數(shù)據(jù) ? 上年度的績效指標及結(jié)果 組織績效管理 人員績效管理 ? 組織績效考核方法及指標 ? 組織績效考核目標設定 ? 組織績效考核結(jié)果 ? 人力資源部 ? 組織的績效考核一定要從業(yè)務目標出發(fā)，層層下分 ? 組織績效的考核的結(jié)果要與部門人員的績效考核及人員培訓相掛鉤 ? 績效考核管理體系 ? 計劃與預算 ? 人力資源部 ? 人員的績效考核能夠為員工提供申訴的機會，以減少不公平評估的機會 ? 人員績效考核的結(jié)果除了與員工的績效獎金掛鉤之外，還需與員工晉升，培訓等相掛鉤 ? 員工績效考核方法及指標 ? 員工績效考核目標設定 ? 員工組織績效考核結(jié)果 ? 公司戰(zhàn)略目標制定 /調(diào)整 ? 公司關鍵流程 ? 崗位職責調(diào)整 績效考核體系設計 /調(diào)整 ? 績效考核體系 /調(diào)整方案 – 績效考核實施辦法及調(diào)整 – 關鍵績效指標及權(quán)重設計 /調(diào)整 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓計劃提出培訓申請 培訓計劃 培訓申請 2. 由部門經(jīng)理根據(jù)人員的月度績效考核結(jié)果、培訓預算、技能評估以及培訓計劃進行判斷，是否批準培訓申請 人員績效 培訓預算 培訓計劃 技能評估 培訓申請 3. 人力資源部對培訓申請進行審核，判斷培訓是否與培訓計劃一致，并且培訓要求是否合理 培訓計劃 4. 財務部根據(jù)預算對培訓的申請進行審核，查看培訓是否在預算內(nèi) 培訓預算 5. 根據(jù)培訓的性質(zhì)及規(guī)模，分別由常務副總或總裁進行最終審批 培訓性質(zhì)及規(guī)模 4. 該次培訓是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教 5. 參加培訓的人員與公司簽訂培訓前協(xié)議 培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 6. 該次培訓是否由內(nèi)聘講師進行執(zhí)教 7. 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務情況，安排相應的內(nèi)部講師授課時間 高科技行業(yè) 50 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 查詢員工檔案 員工檔案 2. 如果員工勞動合同到期，向其部門經(jīng)理發(fā)出續(xù)聘 /離職意向征詢通知書 續(xù)聘 /離職意向通知書 3. 事業(yè)部經(jīng)理 /部門經(jīng)理給出是否與該員工續(xù)聘的意見 續(xù)聘 /離職意見 續(xù)聘 /離職意向通知書 4. 總裁對事業(yè)部經(jīng)理 /部門經(jīng)理的意見進行審批 5. 如果續(xù)聘，與該員工續(xù)簽勞動合同 續(xù)簽的勞動合同 6. 如果離職，進入離職管理流程 流程名稱：勞動合同續(xù)簽管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 高科技行業(yè) 42 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門 經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 核對員工績效評估 ,相應資質(zhì)要求以及調(diào)出崗位情況 提出人員調(diào)動申請 開始 總裁 是 否 根據(jù)業(yè)務情況 , 進行人員調(diào)動 需求分析 是否通過核對？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 提出人員調(diào)動 動議 根據(jù)業(yè)務情況 , 進行人員調(diào)動 需求分析 A 將核對結(jié)果通知相關領導 員工技能評估 1 3 2 4 5 6 高科技行業(yè) 34 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程系列－職業(yè)生涯管理流程 () 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 職級職等體系 ? 部門職能描述 ? 崗位描述 ? 公司組織架構(gòu) 職業(yè)生涯規(guī)劃 晉升 /降職 /辭退管理 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要尊重員工的個人意愿，上級領導根據(jù)自己的經(jīng)驗為員工提供有價值的建議，充分做到上下溝通 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 員工績效評估 ? 員工技能評估 ? 任免制度 ? 任免通知書 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對員工的晉升降職及辭退應當從員工技能，績效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā) ? 所有的晉升 /降職 /辭退管理必須依照公司的任免制度進行 內(nèi)部調(diào)動管理 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 員工績效評估 ? 員工技能評估 ? 內(nèi)部調(diào)動制度 ? 內(nèi)部調(diào)動調(diào)令 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對員工的內(nèi)部調(diào)動應當從員工技能，績效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā) ? 所有的內(nèi)部調(diào)動管理必須依照公司的內(nèi)部調(diào)動制度進行 離職管理 ? 辭職申請 ? 員工年齡達到退休年齡 ? 辭退通知 ? 合同到期 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對人員的招聘必須符合組織的需求 高科技行業(yè) 26 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：外部招聘流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部在經(jīng)過批準的年度招聘計劃指導下，按時進行計劃內(nèi)的人員招聘工作 招聘計劃 2. 當 部門 內(nèi) 有 人員 離職 而 出現(xiàn) 職位 空缺， 或者 部門 主管 出于 業(yè)務 發(fā)展的 考慮 而 需要 擴大 編制 時， 屬于 計劃 外招聘， 需 由 部門 提出招聘申請并擬 定上崗要求 和 資格條件 人力需求 申請裁決表 人力需求 申請裁決表 3. 由相關副總或總裁審核是否可以計劃外招人 4. 當出現(xiàn)高級管理人員的臨時離職，由總裁提出臨時性招聘需求 5. 人力資源部根據(jù)當時的市場薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍 6. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應的決策層核準以正式啟動招聘活動： ?部門經(jīng)理及以上管理職位由 總裁核準； ?單位主管及主管以下由 分管人事行政的副總核準 7. 從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進行： ?刊登內(nèi)部職位空缺公告； ?刊登報紙廣告； ?接洽人力中介機構(gòu)； ?請大專院校推薦； ?參加人才交流會，等等 招聘公告 高科技行業(yè) 18 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 招聘計劃和 日程表 9 通知部門經(jīng)理年度 人力需求計劃 根據(jù)預算，相應調(diào) 整制定詳細的招聘 計劃及日程表 A 培訓 計劃和 日程表 10 根據(jù)預算，相應調(diào) 整制定詳細的培訓 計劃及日程表 外部招聘流程 培訓計劃執(zhí)行流 程 臨時培訓執(zhí)行流 程 內(nèi)部崗位競聘流 程 結(jié)束 11 12 13 14 15 高科技行業(yè) 10 169。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€或多個輸出的結(jié)果，從而達到共同的目的。 業(yè)務流程圖例 流程說明 高科技行業(yè) 3 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 營銷部門通過年度的銷售目標、計劃及銷售預算編制流程制定出年度的銷售目標及銷售計劃 銷售目標及計劃預算 2. 各部門根據(jù)明年的銷售計劃出發(fā)，實際業(yè)務以及業(yè)務目標出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預計 生產(chǎn)力需求預計 3. 通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估 員工技能評估 4. 根據(jù)生產(chǎn)力需求預計以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓需求 生產(chǎn)力需求預計 員工技能評估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求 5. 人力資源部匯總各個部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整 6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計劃及培訓計劃草案，并制定招聘培訓活動相關預算費用 人力資源配置需求 薪資等級體系 招聘計劃草案 培訓計劃草案 人力配置預算 7. 把初步的人力資源需求計劃以及相應預算遞交主管人力資源的常務副總進行審批 8. 把通過審批的人力資源配置預算，上報到財務部，參與整體的年度預算規(guī)劃流程 人力配置預算 高科技行業(yè) 11 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 8. 人力資源部收到應征者各項資料，即進行初步審核，審閱其學歷、經(jīng)驗是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過之應征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進一步審核，通過書面材料淘汰一部分不合格的應聘者 9. 根據(jù)情況，由人力資源部主導，對應聘者進行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選 面試成果單 面試成果單 10. 在人力資源部的協(xié)助下，由相關業(yè)務部門資信人員對通過基本素質(zhì)篩選的應聘者進行專業(yè)技能反面的考核 面試成果單 面試成果單 11. 人力資源部對被淘汰的應聘者寄發(fā)婉拒信 12. 將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫以備后查 人力 資料庫 13. 對通過專業(yè)面試的應聘人員進行初步的背景調(diào)查，由于此時該應聘者尚未離開現(xiàn)工作單位，可以考慮通過其以前工作單位或?qū)W校的領導等渠道進行背景調(diào)查，調(diào)查其學歷以及工作經(jīng)歷的真實性 背景調(diào)查表 背景調(diào)查表 14. 如果調(diào)查結(jié)果顯示，應聘者提供的資料不真實，取消該應聘者的應聘機會 高科技行業(yè) 19 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程系列－職業(yè)生涯管理流程 () 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 員工合同 勞動合同續(xù)簽管理 ? 是否同員工續(xù)簽勞動合同的決定 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理 高科技行業(yè) 27 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動管理流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 下達調(diào)令 在例會上宣布經(jīng)理以上管理層調(diào)令 人力資源部 各部門 經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 總裁 職位變動人員 A 建議職級職等 ,制定調(diào)令草案 根據(jù)調(diào)配制度進行審批簽署 根據(jù)調(diào)配制度進行審批簽署 協(xié)同部門領導與員工進行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進行交接 修改員工檔案及 相應業(yè)務權(quán)限 結(jié)束 通過 不通過 通過 不通過 協(xié)同調(diào)入單位與調(diào)出單位進行協(xié)調(diào) 7 8 9 10 11 12 13 14 15 高科技行業(yè) 35 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程系列－培訓管理流程 () 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 人員績效考核結(jié)果 ? 業(yè)務發(fā)展方向 ? 培訓講師及培訓課程組織與準備的評估反饋 培訓課程檔