電子商務(wù)-e-commercefromb2cto-免費(fèi)閱讀
【正文】 我們將看到一種新型實(shí)體 – 電子市場(chǎng) –的發(fā)展。用 G計(jì)算的 平均在線存量 資料來源 1999 SG Cowen/數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)電子調(diào)查 無計(jì)劃 始于 99/00 擴(kuò)張于 99/00 大規(guī)模應(yīng)用 益處 為現(xiàn)有業(yè)務(wù) 提供新的 渠道 改善 客戶 服務(wù) 激活 全新的 業(yè)務(wù)線 減少 運(yùn)營成本 改善 周期時(shí)間 答復(fù)者 % 25% 23% 18% 7% 5% 益處 跟上新技術(shù) 減少銷售成本 其它 不適用 沒有 答復(fù)者 % 5% 4% 6% 4% 3% 表 : 電子商務(wù)最具潛力的益處 電子業(yè)務(wù)的過程 為什么 (WHY) 客戶關(guān)系 重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)過程 （從外向內(nèi)） 應(yīng)用技術(shù) 什么 (WHAT) 如何 (HOW) C B C B 傳統(tǒng)業(yè)務(wù) ? C: 個(gè)人客戶 B: 商務(wù)客戶 什么是 B2C? ? B2C (或外部網(wǎng) ) 是網(wǎng)絡(luò)激活的現(xiàn)有合作伙伴之間的關(guān)系 。這些模式包括 : – 交易費(fèi) – 驅(qū)動(dòng)拍賣的傭金 , – 廣告 , – 內(nèi)容訂閱 , – 軟件授權(quán) B2C vs. B2B 資料來源 : 高盛投資研究 B2C B2B 轉(zhuǎn)換成本 低，因有多個(gè)供應(yīng)商 高，因與電子基礎(chǔ)設(shè)施整合 合格的供應(yīng)商極少 關(guān)系類型 交易型 長期型；任務(wù)很關(guān)鍵 交易類型 較低的平均售價(jià) 較高的平均售價(jià) 收入模型 流量十分重要； 不需要每個(gè)客戶， 大型客戶基礎(chǔ)是關(guān)鍵 只需要適當(dāng)?shù)目蛻? B2B的 7個(gè)重大驅(qū)動(dòng)因素 ? 日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和全球化 ? 日益增長的互動(dòng)性 ? 財(cái)務(wù)機(jī)遇 ? 效率和成本節(jié)約 ? 市場(chǎng)和客戶群可及性的增強(qiáng) ? 實(shí)時(shí)需求 ? 監(jiān)管和稅收問題 N 小型企業(yè)可能為 B2B提供動(dòng)力 ? 小型企業(yè)將為
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