有效溝通與團(tuán)隊(duì)管理教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 :24:2901:24:29March 24, 2023 ? 1 意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 3月 上午 1時(shí) 24分 :24March 24, 2023 ? 1 少年十五二十時(shí) ， 步行奪得胡馬騎 。 上午 1時(shí) 24分 29秒 上午 1時(shí) 24分 01:24: ? 沒有失敗 ， 只有暫時(shí)停止成功 ！ 。 01:24:2901:24:2901:243/24/2023 1:24:29 AM ? 1 以我獨(dú)沈久 ， 愧君相見頻 。 霍爾 （ ,1959） 將 生活中人與人的空間距離分為四類 。 贊美是人際交往的潤(rùn)滑劑 。 —— 現(xiàn)代管理之父德魯克 主動(dòng)報(bào)告 （ 進(jìn)程及時(shí)匯報(bào) ） 有問(wèn)必答 （ 對(duì)上司的詢問(wèn)答得清楚 ） 接受批評(píng) （ 不二過(guò) ） 執(zhí)行任務(wù) （ 毫無(wú)怨言 ） 主動(dòng)改善計(jì)劃 （ 主動(dòng)提出改善計(jì)劃 ） ★ 不要出問(wèn)答題 ， 要 給選擇題 ★ 隨時(shí)隨地 進(jìn)行溝通 ★ 避免與直接上級(jí)過(guò)分親密 ★ 說(shuō)得好不如做得好 向上溝通的技巧 ★ 做決斷 、 盯過(guò)程 ★ 多了解 、 少指 責(zé) ★ 多傾聽 、 多指導(dǎo) 例：霍桑效應(yīng) 往下溝通的建議 ★ 主動(dòng) 溝通 ★ 理解體 諒 ★ 實(shí)現(xiàn) 雙贏 部門間的 溝通建議 以情為先 承認(rèn)對(duì)方有五分理 不自以為是、不強(qiáng)詞奪理、不截人話路、不妄論是非 調(diào)整心態(tài) 良好溝通 服務(wù)中的溝通 團(tuán)隊(duì)溝通中應(yīng)注意的事項(xiàng) ? 不隨便發(fā)脾氣 ? 做不到的事情不要講 ? 不要 總 開會(huì) 太上 ,下知有之。任金杰 心理學(xué) 副教授 巴別塔的故事 缺乏溝通的不良影響 ，效率低下。其次 ,親而譽(yù)之。 ? 適當(dāng)?shù)?“ 自我暴露 ” 有助于加深親密度 互不認(rèn)識(shí) 開始注意 表面接觸 建立友誼 親密關(guān)系 “ 自我暴露 ” 明確的目標(biāo) ， 講話要有重點(diǎn) （ 10
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