有效溝通與團隊管理教材-免費閱讀
【正文】 :24:2901:24:29March 24, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 3月 上午 1時 24分 :24March 24, 2023 ? 1 少年十五二十時 ， 步行奪得胡馬騎 。 上午 1時 24分 29秒 上午 1時 24分 01:24: ? 沒有失敗 ， 只有暫時停止成功 ！ 。 01:24:2901:24:2901:243/24/2023 1:24:29 AM ? 1 以我獨沈久 ， 愧君相見頻 。 霍爾 （ ,1959） 將 生活中人與人的空間距離分為四類 。 贊美是人際交往的潤滑劑 。 —— 現(xiàn)代管理之父德魯克 主動報告 （ 進程及時匯報 ） 有問必答 （ 對上司的詢問答得清楚 ） 接受批評 （ 不二過 ） 執(zhí)行任務(wù) （ 毫無怨言 ） 主動改善計劃 （ 主動提出改善計劃 ） ★ 不要出問答題 ， 要 給選擇題 ★ 隨時隨地 進行溝通 ★ 避免與直接上級過分親密 ★ 說得好不如做得好 向上溝通的技巧 ★ 做決斷 、 盯過程 ★ 多了解 、 少指 責 ★ 多傾聽 、 多指導 例：霍桑效應 往下溝通的建議 ★ 主動 溝通 ★ 理解體 諒 ★ 實現(xiàn) 雙贏 部門間的 溝通建議 以情為先 承認對方有五分理 不自以為是、不強詞奪理、不截人話路、不妄論是非 調(diào)整心態(tài) 良好溝通 服務(wù)中的溝通 團隊溝通中應注意的事項 ? 不隨便發(fā)脾氣 ? 做不到的事情不要講 ? 不要 總 開會 太上 ,下知有之。任金杰 心理學 副教授 巴別塔的故事 缺乏溝通的不良影響 ，效率低下。其次 ,親而譽之。 ? 適當?shù)?“ 自我暴露 ” 有助于加深親密度 互不認識 開始注意 表面接觸 建立友誼 親密關(guān)系 “ 自我暴露 ” 明確的目標 ， 講話要有重點 （ 10
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