【正文】 2023年 3月 22日星期三 上午 6時(shí) 7分 5秒 06:07: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 6時(shí) 7分 5秒 06:07:0522 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :07:0506:07Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 這一關(guān)應(yīng)在招聘時(shí)就封住了 。 c)每一個(gè)考評(píng)項(xiàng)目都分為優(yōu) 、 良 、 完成 、 基本完成 、 未完成五部分 ， 人力資源部對(duì)每一個(gè)級(jí)別要求都要作細(xì)致描述 。 示例 3：?jiǎn)栴}與建議均衡 一 、 問(wèn)題分析 績(jī)效管理目標(biāo)不明確： 。 暫時(shí)的不公平和欠科學(xué)的現(xiàn)象是不可避免的 。 ? 問(wèn)題 1：工作比較出色和積極的職工考核成績(jī)卻常常排在后面； ? 問(wèn)題 2：一些管理干部對(duì)考核結(jié)果大排隊(duì)的方式有抵觸心理； ? 問(wèn)題 3：如何落實(shí)對(duì)考核排序落后的人員的處罰措施； ? 問(wèn)題 4：考核中應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)工具落后，考核工作量太大。 這套方案將 “ 德 、 能 、 勤 、 績(jī) ” 幾個(gè)方面內(nèi)容細(xì)化延展成考量的 10項(xiàng)指標(biāo) ， 并把每個(gè)指標(biāo)都量化出 5個(gè)等級(jí) ， 同時(shí)定性描述等級(jí)定義 ， 考核時(shí)只需將被考核人實(shí)際行為與描述相對(duì)應(yīng) ， 就可按照對(duì)應(yīng)成績(jī)累計(jì)相加得出考核成績(jī) 。 績(jī)效評(píng)價(jià)的影響因素： ? 它是由觀察和判斷兩個(gè)步驟組成 ? 這兩者都會(huì)受到偏見(jiàn)的影響，有關(guān)影響因素還包括：評(píng)價(jià)人、被評(píng)價(jià)人，以及評(píng)價(jià)人與被評(píng)價(jià)人之間的相互作用。 ? 其中的同級(jí)人員，是 指被評(píng)價(jià)者所在部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的其他成員，或者組織內(nèi)與被評(píng)價(jià)者不在同一部門(mén)但在相同層次并與被評(píng)價(jià)者經(jīng)常有聯(lián)系的人員） 優(yōu)勢(shì)： 劣勢(shì)： 影響因素： ? 同事之間的日常關(guān)系與相處時(shí)間長(zhǎng)短 ? 是否采取匿名的方式 ? 對(duì)于與自己相近的被考評(píng)者評(píng)價(jià)更準(zhǔn)確 同事評(píng)價(jià)的適用性： 同級(jí)人員考評(píng)的兩種方式： ? 同級(jí)人員提名 —— 讓每個(gè)員工指出在工作績(jī)效的某個(gè)特定方面表現(xiàn)最好或最差的特定數(shù)量的同級(jí)人員 ? 同級(jí)人員排名 —— 要求每個(gè)員工根據(jù)一系列給定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)團(tuán)隊(duì)中所有其他員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給出排名 適用范圍： （ 4） 下屬 Subordinates 注意事項(xiàng)： ? 匿名進(jìn)行，并且“在人數(shù)方面是安全的” ? 可以引用顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 下級(jí)參與評(píng)價(jià)的缺陷 下級(jí)缺乏進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的信息和技能 下級(jí)缺乏進(jìn)行評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn) 下級(jí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估的培訓(xùn) 下級(jí)可能會(huì)抬高評(píng)價(jià)結(jié)果以避免上司報(bào)復(fù) 上級(jí)可能把過(guò)多精力用來(lái)取悅于下級(jí) 管理者的權(quán)威會(huì)受到動(dòng)搖 下級(jí)會(huì)對(duì)要求嚴(yán)格的管理者做出苛刻的評(píng)價(jià) 被下屬評(píng)價(jià)低的主管可能的三種表現(xiàn)： ? （ 1）我不會(huì)改變，這是原則 ? （ 2）我可以立即改變 ? （ 3）通過(guò)討論和你們的幫助我們可以共同改變 下屬評(píng)價(jià)的作用： —— 有利于提高員工滿(mǎn)意度 —— 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 識(shí)別具有晉升潛力的主管 例如：請(qǐng)顧問(wèn)幫助培訓(xùn)主管和下屬舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議，在會(huì)上主管與下屬人員討論和解決共同關(guān)心的問(wèn)題，從而建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。 社會(huì)學(xué)視角 —— 績(jī)效意味著每一位社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)他的那一份職責(zé)?？?jī)效考評(píng)方法的應(yīng)用 第一節(jié) 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段 績(jī)效管理的實(shí)施階段 績(jī)效管理的考評(píng)階段 績(jī)效管理的總結(jié)階段 績(jī)效管理的應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 考評(píng)階段 總結(jié)階段 應(yīng)用開(kāi)發(fā) 411 績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段（ p138) [相關(guān)知識(shí) ] ? 員工績(jī)效的內(nèi)涵 ? 績(jī)效考評(píng)的效標(biāo) ? 績(jī)效考評(píng)的類(lèi)型 [工作程序和方法 ] 1。 職業(yè)等級(jí) ? 人力資源管理員 （國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)） ? 助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)） ? 人力資源管理師 （國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)） ? 高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 企業(yè)人力資源管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)技能要求 （ 1）人力資源管理員 考核的實(shí)施 ： ? 能夠印刷、發(fā)放各種考核材料 ? 能夠安排布置有關(guān)會(huì)議場(chǎng)所，為考核工作的順利進(jìn)行提供服務(wù) 考核數(shù)據(jù)處理 ： ? 能夠收集、分類(lèi)、記錄、統(tǒng)計(jì)、保存考核數(shù)據(jù) 企業(yè)人力資源管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)技能要求（ 2）助理人力資源管理師 建立考核制度 ? 能夠掌握培訓(xùn)的基本原則和培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容 ? 收集相關(guān)背景材料，為建立各項(xiàng)考核制度提供依據(jù) 考核實(shí)施 ? 能夠運(yùn)用辦公軟件設(shè)計(jì)考核表格 ? 匯總考核數(shù)據(jù)與相關(guān)資料 考核效果總結(jié) ? 能夠起草考核效果總結(jié) ? 能夠按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)考核文檔進(jìn)行分類(lèi)管理 企業(yè)人力資源管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)技能要求 （ 3）人力資源管理師 考核的組織與實(shí)施 ? 能夠籌劃、組織考核活動(dòng)，提出 組建考核機(jī)構(gòu)的建議 ? 用準(zhǔn)確的語(yǔ)言和文字表達(dá)考核意圖和方法，保證考核工作的有效實(shí)施 ? 根據(jù)管理權(quán)限，能夠準(zhǔn)確具體地把 考核結(jié)果反饋 給被考核者，并提出 改進(jìn)與發(fā)展建議 ? 能夠妥善調(diào)解、處理 考核申訴 考核結(jié)果的總結(jié)與運(yùn) ? 根據(jù)考核結(jié)果，提出 獎(jiǎng)懲、薪酬、培訓(xùn)等建議 并實(shí)施； ? 能夠提出考核 效果的分析報(bào)告 企業(yè)人力資源管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)技能要求 （ 4）高級(jí)人力資源師 建立考核體系 ? 能夠按照組織發(fā)展目標(biāo)及組織文化的需要，確立以績(jī)效考核為核心的完善的 考核體系 ； ? 能夠 指導(dǎo)下級(jí) 制定并提出考核制度方案，確定客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 實(shí)施考核指導(dǎo) ? 監(jiān)督、指導(dǎo) 考核過(guò)程，保證結(jié)果公正和真實(shí)； ? 能夠適時(shí)提出對(duì) 考核結(jié)果的運(yùn)用 方法，引導(dǎo)員工向組織目標(biāo)凝聚 [返回 ] 人力資源師 — 績(jī) 效管理 第一節(jié) 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì) 1?？?jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 2。明確績(jī)效管理的參與者 2。 績(jī)效（ performance ） ? 是員工自身各項(xiàng)素質(zhì)在具體條件下的綜合反映，是員工素質(zhì)與工作對(duì)象、工作條件等相關(guān)因素相互作用的結(jié)果。 （ 5） 自我 Self 理論依據(jù)：自我知覺(jué)理論 作用： ? 將管理者放在顧問(wèn)而不是裁判的位置，提高了員工的尊嚴(yán)與自重， ? 減少員工心理防衛(wèi)傾向，提高其自我激發(fā)的可能性 ? 提高員工對(duì)于計(jì)劃目標(biāo)的制定與實(shí)施的理解 （ 6）顧客 Customs 顧客評(píng)價(jià)的引入： ? 符合顧客需求導(dǎo)向的組織行為方式 ? 有利于增強(qiáng)員工頭腦中對(duì)于工作意義的深刻理解 但：顧客難以區(qū)分系統(tǒng)因素和個(gè)人因素對(duì)員工績(jī)效的影響 （ 7） 評(píng)價(jià)小組 Appraisal group 評(píng)價(jià)小組，即外部專(zhuān)業(yè)人員考評(píng) ? 包括：評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)、由人力資源部人員進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)工作調(diào)查、來(lái)自培訓(xùn)者的考評(píng) （ 1）評(píng)價(jià)中心： （ 2）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查評(píng)價(jià)（ field review） 人力資源工作人員就每個(gè)下屬的表現(xiàn)與主管進(jìn)行面談，然后寫(xiě)出對(duì)下屬的評(píng)價(jià)，送交被評(píng)價(jià)者的主管認(rèn)定。 ? 企業(yè)通過(guò)改進(jìn)和完善績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)，和對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)等方法，可以減小評(píng)價(jià)偏見(jiàn)。 這套方法簡(jiǎn)單易行 ， 有四個(gè)明顯特點(diǎn)： （ 1） 全員參與 。 被考核方 —— 以 車(chē)輛設(shè)備部和財(cái)務(wù)部 為例 （一）車(chē)輛設(shè)備部經(jīng)理：本次考核方案不能真實(shí)反映我們的實(shí)際工作。 主要問(wèn)題是： ? 一是績(jī)效考評(píng)