【正文】 將會(huì)影響的綜合指標(biāo)： ? 客戶(hù)滿(mǎn)意度 /庫(kù)存空缺率 /補(bǔ)貨率 ? 管理費(fèi)用與銷(xiāo)售額比率 ? 存貨周轉(zhuǎn)率 /庫(kù)房面積使用率 /庫(kù)存商品周期 /儲(chǔ)運(yùn)成本與銷(xiāo)售額比率 資金計(jì)劃和預(yù)算 生成各級(jí)銷(xiāo)售組織的資金計(jì)劃 (包括商品庫(kù)存與周轉(zhuǎn)、應(yīng)收帳款與客戶(hù)信用、回款控制和銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算等 )藍(lán)本： ? 資金計(jì)劃各項(xiàng)內(nèi)容的編制原則； ? 資金計(jì)劃與評(píng)估模型； ? 計(jì)劃編制流程 (責(zé)任崗位、審批權(quán)限、編制周期 )。 試點(diǎn)、改進(jìn)及運(yùn)作 35 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 ? 信息系統(tǒng)實(shí)施前，業(yè)務(wù)實(shí)施范圍和方法 ? 信息系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，業(yè)務(wù)實(shí)施范圍和方法 ? 制定分公司營(yíng)銷(xiāo)模式所需的分布實(shí)施任務(wù)和計(jì)劃。 我們建議把?建立營(yíng)銷(xiāo)能力?項(xiàng)目分為三部分執(zhí)行，如下圖所示： 詳細(xì)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈流程 試點(diǎn)、改進(jìn)及運(yùn)作 變革進(jìn)程和項(xiàng)目進(jìn)程管理 備注 管理層檢查點(diǎn) ?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) ?銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ?銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)管理 ?專(zhuān)賣(mài)店管理 ?價(jià)格管理 ?銷(xiāo)售管理 ?新產(chǎn)品推廣流程 ?供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) ?配貨中心設(shè)計(jì) ?配貨 /補(bǔ)貨流程和規(guī)定 ?退貨 /換貨流程和規(guī)定 ?倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定 ?存貨模型定義 ?物流人員崗位設(shè)計(jì)和績(jī)效考核 ?銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈體系試點(diǎn)計(jì)劃 ?試點(diǎn)單位和所需資源 ?詳細(xì)試點(diǎn)工作安排 ?試點(diǎn)工作檢驗(yàn)和模型改進(jìn)規(guī)則 項(xiàng)目成果 詳細(xì)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈組織 1個(gè)月 個(gè)月 銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈體系試點(diǎn) 細(xì)化銷(xiāo)售模式設(shè)計(jì) 細(xì)化供應(yīng)鏈模式設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈體系改進(jìn) 確定組織結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核 試點(diǎn)結(jié)束 制定試點(diǎn) 項(xiàng)目計(jì)劃 設(shè)置銷(xiāo)售部門(mén)及人員績(jī)效指標(biāo)和考核辦法 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé) 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作流程 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)工作流程 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的接口 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)模式 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)相關(guān)控制點(diǎn)和表單 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)控制點(diǎn)和表單 設(shè)置物流部門(mén)及人員績(jī)效指標(biāo)和考核辦法 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé) 目 標(biāo) 完善 銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈運(yùn)作模式，通過(guò)試點(diǎn)建立先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)體系管理經(jīng)驗(yàn)，配合 成為服裝營(yíng)銷(xiāo)商的發(fā)展目標(biāo)，建立一流的銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。 ? 指明供應(yīng)鏈變革的過(guò)渡原則和可能帶來(lái)的利益 。 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 分析國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)模式 ? 定義 在國(guó)內(nèi)不同方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 分析競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)模式和競(jìng)爭(zhēng)力 提煉 銷(xiāo)售的成功經(jīng)驗(yàn) ? 總結(jié)不同銷(xiāo)售方式的優(yōu)缺點(diǎn) ( ? 歸納不同的價(jià)格手段的影響 ? 總結(jié)相應(yīng)的銷(xiāo)售組織形式 ? 歸納現(xiàn)階段 銷(xiāo)售的最佳模式和未來(lái)發(fā)展的業(yè)務(wù)指標(biāo)的量化分析 分析 供應(yīng)鏈現(xiàn)狀 ? 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù) (倉(cāng)儲(chǔ)、存貨、配貨 /補(bǔ)貨等 )數(shù)據(jù)收集 ? 重點(diǎn)相關(guān)部門(mén)面談 ? 分析 對(duì)不同銷(xiāo)售模式的供應(yīng)鏈模式 分析 銷(xiāo)售模式 ? 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集 ? 重點(diǎn)相關(guān)部門(mén)面談 ? 分析 銷(xiāo)售在不同地區(qū)的模式 ? 分析 銷(xiāo)售對(duì)不同客戶(hù)的管理 分析國(guó)外同行的營(yíng)銷(xiāo)模式 ? 定義不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境情景及分析對(duì)象 ? 分析不同分析對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)模式 ? 分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)的影響 提煉 供應(yīng)鏈的成功經(jīng)驗(yàn) ? 總結(jié)不同供應(yīng)鏈模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 總結(jié)相應(yīng)的物流組織形式 ? 歸納現(xiàn)階段 供應(yīng)鏈的最佳模式和未來(lái)發(fā)展的業(yè)務(wù)指標(biāo)量化分析 營(yíng)銷(xiāo)體系全面診斷 借鑒國(guó)外同行的成功模式 ? 總結(jié)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)中國(guó)國(guó)情的適應(yīng)性 ? 根據(jù)可預(yù)見(jiàn)的中國(guó)發(fā)展方向，歸納 可借鑒的國(guó)外先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式 提煉國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的成功經(jīng)驗(yàn) ? 總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 歸納國(guó)內(nèi)同行營(yíng)銷(xiāo)模式的典范 ? 定義 需改善的相關(guān)能力優(yōu)先級(jí) 25 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 目錄 ? 我們對(duì)貴公司需求的了解 ? 變革的目標(biāo)及范圍 ? 可能合作的方案 ? 合作項(xiàng)目的主要內(nèi)容 ? 項(xiàng)目主要假設(shè) ? 與 xx咨詢(xún)合作的原因 附 錄 ? 個(gè)人簡(jiǎn)歷參考 20 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 以下是項(xiàng)目組成員工作的大致安排，在項(xiàng)目過(guò)程中，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況從對(duì)項(xiàng)目有利的角度出發(fā)略作調(diào)整。 客 戶(hù) 的 期 望 計(jì) 劃 執(zhí)行 修 改 檢 查 流程 描述 期望值管理 明確及量化客戶(hù)的期望值，并持續(xù)的檢查和修改 風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題管理 確保風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題不影響項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、預(yù)算及整體質(zhì)量 項(xiàng)目成果管理 有效管理項(xiàng)目關(guān)鍵成果，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、成果進(jìn)行審核及并獲得管理層批準(zhǔn) 績(jī)效指標(biāo)管理 評(píng)估實(shí)際表現(xiàn)與量化期望值的差距 質(zhì)量交流計(jì)劃 樹(shù)立對(duì)質(zhì)量的重視的觀(guān)念，把質(zhì)量建立在每一步工作過(guò)程中 質(zhì)量審核程序 定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量審核 持續(xù)提高 制定改進(jìn)、不斷提高質(zhì)量的方法及過(guò)程 ExPECT 模型 合作項(xiàng)目的主要內(nèi)容 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力 擴(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)能力 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 組織體系擴(kuò)展 營(yíng)銷(xiāo)體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 推廣 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 計(jì)劃 和 控制 信息技術(shù) 組織 核心營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)支持能力 變革進(jìn)程管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)實(shí)施 15 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 補(bǔ)充階段 擴(kuò)展階段 我們從全公司總體角度出發(fā)，為了克服項(xiàng)目成果較強(qiáng)調(diào)局部或單個(gè)部門(mén)的利益的缺點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)的按部門(mén)劃分項(xiàng)目范圍的作法 (如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等 )，而是從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、計(jì)劃和控制角度將營(yíng)銷(xiāo)體系建立的三個(gè)階段內(nèi)容安排如下： 建議合作的方案 核心階段 銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈 ?銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì) ?供應(yīng)鏈規(guī)劃和設(shè)計(jì) 診斷 ?市場(chǎng)分析 ?競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 企業(yè)內(nèi)部分析 促銷(xiāo) ?品牌策略 ?品牌設(shè)計(jì)和維護(hù) 價(jià)格 ?價(jià)格策略 ?制定價(jià)格 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品策略 ?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 運(yùn)作 計(jì)劃 與 控制 信息技術(shù) 組織 銷(xiāo)售 ?網(wǎng)點(diǎn)管理 ?專(zhuān)賣(mài)店管理 ?銷(xiāo)售管理 ?價(jià)格管理 ?新產(chǎn)品推廣 供應(yīng)鏈 ?配貨 /補(bǔ)貨管理 ?退貨 /換貨管理 ?存貨管理 ?倉(cāng)庫(kù)管理 ?配貨中心管理 組織 ?崗位設(shè)計(jì) ?績(jī)效考核 銷(xiāo)售 ?客戶(hù)關(guān)系管理 ?客戶(hù)服務(wù) ?銷(xiāo)售促進(jìn) 供應(yīng)鏈 ?采購(gòu) ?供應(yīng)商管理 ?運(yùn)輸管理 促銷(xiāo) ?廣告 ?公共宣傳 ?市場(chǎng)調(diào)研 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品研發(fā) ?新產(chǎn)品試銷(xiāo) ?生產(chǎn) 計(jì)劃和控制 (配合 ) ?銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和計(jì)劃 ?分銷(xiāo)計(jì)劃 計(jì)劃和控制 (配合 ) ?資金管理 ?資金計(jì)劃 ?財(cái)務(wù)預(yù)算 ?會(huì)計(jì)核算 ?信息技術(shù)規(guī)劃 ?銷(xiāo)售和物流數(shù)據(jù)采集方法 計(jì)劃和控制 (配合 ) ?采購(gòu)計(jì)劃 ?原輔料計(jì)劃 計(jì)劃和控制 (配合 ) ?資金管理 ?資金計(jì)劃 ?財(cái)務(wù)預(yù)算 ?會(huì)計(jì)核算 計(jì)劃 ?經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 ?銷(xiāo)售系統(tǒng) (包括客戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù)管理 ) ?物流系統(tǒng) (包括采購(gòu)業(yè)務(wù)管理 ) ?財(cái)務(wù)系統(tǒng) ?組織規(guī)劃 ?崗位設(shè)計(jì) ?績(jī)效考核 ?薪資體系 ?人事檔案 ?培訓(xùn) ?知識(shí)管理 ?生產(chǎn)系統(tǒng) (主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃 ) ?人事系統(tǒng) (員工資料、培訓(xùn)和技能管理 ) ?運(yùn)輸系統(tǒng) (在途物資管理 ) 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力 擴(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)能力 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)規(guī)劃 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)實(shí)施 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 組織體系擴(kuò)展 (針對(duì)銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)已包含在 ) ?內(nèi)部控制 ?內(nèi)部審計(jì) ?內(nèi)部控制 ?內(nèi)部審計(jì) 核心營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)支持能力 ?風(fēng)險(xiǎn)和利益管理 ?收入 /成本 /費(fèi)用 / 利潤(rùn)管理 ?報(bào)表和單據(jù)體系 ?促銷(xiāo)計(jì)劃 ?生產(chǎn)計(jì)劃 ?風(fēng)險(xiǎn)和利益管理 ?收入 /成本 /費(fèi)用 /利潤(rùn)管理 ?報(bào)表和單據(jù)體系 ?產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃 資金流 業(yè)務(wù) 計(jì)劃 ?財(cái)務(wù)規(guī)劃 12 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 在對(duì) 需求了解的基礎(chǔ)上，我們以建立 特色的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系為本次變革的中心任務(wù)。 。 服飾有限公司 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū) 最終版 2 年 1月 2 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 1998 11/19 集團(tuán)股份公司在上海證交所上網(wǎng)發(fā)行 1997 集團(tuán)股份公司跨入中國(guó) 1000家大中型工業(yè)企業(yè) 1997 集團(tuán)股份公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 1994 集團(tuán)股份公司跨入中國(guó)服裝工業(yè)八強(qiáng) 1993 改制成立 集團(tuán)股份公司 前身為 青春服裝廠(chǎng) 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 發(fā)展歷程 5 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 希望成為以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭、零售和特許經(jīng)營(yíng)為主體的服裝營(yíng)銷(xiāo)商。本著先打好營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)再提升企業(yè)市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作的原則，將整個(gè)變革過(guò)程分為三個(gè)階段 。它將幫助您建立您所需要的業(yè)務(wù)能力，有效地組織和分配資源并且有規(guī)律地對(duì)實(shí)際的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)作出修正。 管理層明確 選擇某一 ERP應(yīng)用軟件時(shí)，我們會(huì)建立起滿(mǎn)足項(xiàng)目要求的相應(yīng)實(shí)施隊(duì)伍 (其中 XXX的人選亦是基于此 ) ，保證軟件實(shí)施順利進(jìn)行，以 使管理規(guī)則與運(yùn)作流程設(shè)計(jì)得到信息技術(shù)系統(tǒng)充分有效的支持 。同時(shí)，我們保證任何時(shí)間和人員投入方面的變動(dòng)不會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的成功。 營(yíng)銷(xiāo)體系的規(guī)劃和設(shè)計(jì) 擴(kuò)展體系 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì) 企業(yè)內(nèi)部分析 市場(chǎng)分析 競(jìng)爭(zhēng)分析 制定價(jià)格 品牌設(shè)計(jì)和維護(hù) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃 持續(xù)的完善和調(diào)整 核心階段 (3 個(gè)月 ) 產(chǎn)品策略 價(jià)格策略 品牌策略 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)體系核心規(guī)劃和設(shè)計(jì) 建立營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)規(guī)劃 組織體系規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力 擴(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)能力 信息技術(shù)擴(kuò)展實(shí)施 組織體系擴(kuò)展 營(yíng)銷(xiāo)體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計(jì) 推廣 推廣 建立計(jì)劃和控制體系 補(bǔ)充計(jì)劃和控制體系 擴(kuò)展計(jì)劃和控制體系 推廣 調(diào)整 推廣 推廣 推廣 調(diào)整 推廣 規(guī)劃和 設(shè)計(jì) 計(jì)劃 和 控制 信息技術(shù) 組織 核心營(yíng)銷(xiāo)能力 營(yíng)銷(xiāo)支持能力 變革進(jìn)程管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 營(yíng)銷(xiāo)體系信息技術(shù)實(shí)施 22 機(jī)密文件，僅供 集團(tuán)使用，嚴(yán)禁翻印。 ? 定義銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和供應(yīng)鏈建設(shè)的配套和服務(wù)原則。 所需時(shí)間 (月 ) ? 組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 建立項(xiàng)目組溝通渠道、項(xiàng)目及質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) ? 向 組員進(jìn)行項(xiàng)目介紹 ? 分析 銷(xiāo)售模式 ? 分析國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)