護士的言談禮儀(ppt101頁)-免費閱讀
【正文】 2023年3月21日星期二2023/3/212023/3/212023/3/21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023/3/212023/3/21March 21, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 沒有失敗，只有暫時停止成功！。2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 例如:“劉院長您好，這位是我的侄兒李力， 2005年醫(yī)科大學畢業(yè)，現(xiàn)在醫(yī)院心臟內(nèi)科工作。 但，“小姐”這一原本中性的名詞也被與“三陪小姐”聯(lián)系起來，在某些場合含有曖昧的意思，因而遭到大部分女性的抵觸 。那么小欣以下的打招呼方式是正確的嗎，她作為第三方在幫助別人作介紹時的方式是正確的嗎？,工作情景與任務(wù),導(dǎo)入情景,【描述】 在下列不同的場景中，小欣應(yīng)該怎樣用言語表達呢？,1.對患者的稱呼,活動一,第一節(jié) 基本交往禮儀,稱謂禮儀 介紹禮儀 電話禮儀,稱謂禮儀,稱呼禮儀,我們平時都如何稱呼他人的？,你如何評價以下稱呼方式？,“禮多人不怪”,稱呼：是人們在日常交往當中，所采用的彼此之間的稱謂語。 ?耐心地聽完對方的全部敘述后再作出回答。 38.你的病也就這樣了，回家想吃點什么就吃什么吧。 約會、開會、聚餐等我未守時，我有我的理由。 我緊張的時候，臉會漲紅，講話速度會很快?；颊咴敢馀c醫(yī)護人員談自己的不適或感受。 久違了，一向可好。項目二 即將從事護理工作 ——護士工作禮儀,任務(wù)三 護士言談禮儀,第三章 護士的言談禮儀,學習目標,護理專業(yè)二年級學生小欣，到醫(yī)院內(nèi)科病房見習。 … …,請托語,請、勞駕、拜托、借光、賞光、請鼎力、 請關(guān)照……,致謝語,謝謝、多謝、非常感謝、麻煩您了、十分感激……,禮贊語,太好了、好極了、美極了、干得不錯、真了不起、太出色了……,應(yīng)該怎樣回應(yīng)他人對我的贊美呢？,安慰語 您辛苦了、請別擔心、請保重、請節(jié)哀，保重身體要緊…… 征詢語 我能為您效勞嗎、您還有別的事嗎、我可以進來嗎、……您介意嗎……,祝賀語 恭喜恭喜、祝賀您的成功、祝您節(jié)日快樂、祝您生日快樂、祝你好運、祝你幸福…… 歡迎語 歡迎光臨、歡迎下榻、歡迎來訪、歡迎光臨指導(dǎo)工作……,告別語,再見、等會見、明天見、晚安、祝您一路平安、希望以后多聯(lián)系……,病人出院用語：請慢走！請多保重！,學會用好謙語 （一）謙稱 （二）致謙語 （三）其他謙辭,學會用好雅語,貴方——愚方 朱門——寒舍、柴門 高足——小徒 令尊——家嚴 高見——拙見,（一）護士言談的原則,二、護理工作中的言談禮儀,通俗性,尊重,科學性,情感性,藝術(shù)性,平等性,（二）護士言談的藝術(shù) 1.學會幽默 2.巧避尷尬 3.用心傾聽 4.提問技巧 5.同理心 6.沉默是金 7.贊美鼓勵 8.態(tài)勢語言 禁忌之語,二、護理工作中的言談禮儀,自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊? 兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。學會克制自己，讓患者說話。 我疲勞的時候，會無精打采，眼皮耷拉著，講話聲調(diào)會拖得很長。,衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語規(guī)范及禁語40例,一、應(yīng)尊重對方，做到禮貌、客氣、稱呼準確，必須使用“請”、“您”、“對不起”、“謝謝配合”等文明用語，并分別不同對象禮貌稱謂。 39.看看吧，太快不了。 ?適當做些記錄。 稱呼語：是交際語言中的先鋒官，在人際交往中，選擇正確、適當?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達到的程度和社會風尚。,對“小姐”稱呼的認識,五十多年前，一個女性如能被人稱為小姐，那么她不是大家閨秀也是文化麗人，一般人是配不上的。小力，這位就是你仰慕已 久的第一人民醫(yī)院的劉院長，心臟內(nèi)科的主任醫(yī)師兼博士生導(dǎo)師。2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 5:47:14 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 楊柳散和風，青山澹吾慮。2023年3月2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/3/212023/3/2120
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